Lübecker Nachrichten GmbH Digital-Support

Da ich telefonisch nicht zur Redaktion durchgestellt werden konnte bin ich persönlich vor Ort erschienen. Mir wurde die Rufnummer der betreffenden Redakteurin ausgehändigt.

War hier zur LN-Azubify und habe da mich beraten lassen von der Firma Von Eicken GmbH. Sehr nett und sehr gut wurden die Regeln eingehalten.

Alles sehr kompliziert mit Anzeigen Aufnahme. Wenn man kein Stammkunde ist. Corona ist an allem Schuld.. angeblich. Nur die Sonntagsausgabe rechtfertigt den Preis. Unter der Woche ein dünnes Blättchen

Schlechter und arroganter Kundenservice.Verkaufen können Sie, anschließende Fragen darf man nicht stellen. Anfragen per Email werden innerhalb einer Woche nicht beantwortet. Ich hatte das letzte Mal ein Abo ....möchte keinen Kontakt mehr zu diesem Verlag...

Eine Bodenlose Frechheit ich habe ein Abo auf die LN Mobil App seit Monaten schon abgeschlossen jetzt funktioniert die App seit einer Woche nicht darauf hin habe ich eine Mail geschrieben die unbeantwortet ist bis dato, deswegen habe ich im Kundencenter angerufen ein Herr Maas ist ans Telefon gegangen habe mein Problem geschildert dieser konnte mir nicht weiter helfen weil angeblich er mich nicht im System finden würde jetzt kommt aber der hammer.Worüber ich Sauer bin dieser Herr legt einfach dem Hörer auf ich spreche und der Herr legt auf einfach Frech und ein No Go in der Pressewelt.Liebe LN ihr solltet mal dringend euer Kundenservice Team Schulen oder Personal aussortieren den es warten genügend hilfsbereite MA draußen vor der Tür in Pandemie Zeiten.

Früher war die LN eine klasse Zeitung - heutzutage nicht mehr (bis auf die Sonntagsausgabe). Damals war es eine richtige Großstadtzeitung mit vielen Infos - die heutige Version könnte auch eine Kleinstadtzeitung sein, so dünn ist der Inhalt. Im Gegenzug sind nun dafür jede Menge Werbeprospekte enthalten.Früher war alles besser - das trifft auf die LN jedenfalls zu.

Bisher waren wir jahrelang zufriedene Kunden, die die LN auch gern weiterempfohlen haben. Ganz wichtig war uns die Sonntagsausgabe. Aber das ist jetzt genau das Problem: 17 Ausgaben in Folge (17 Wochen!) waren nicht wie vereinbart im Briefkasten. Leider sind die Antworten wenig ermutigend: leiten weiter