Oranien-Apotheke am Nerotal

Ich war heute da und wurde von einer relativ jungen blonden Mitarbeiterin bedient( Ich weiß den Namen leider nicht). Sie war super kompetent und hat sich Zeit für meine Fragen genommen, dadurch habe ich mich sehr gut beraten gefühlt! 1000 Sterne für diese tolle Frau wegen der ich dort in Zukunft hingehen werde !!

Seit 20 Jahren gehe ich dort hin und war immer sehr zufrieden.Ich habe es noch nicht erlebt das die Lieferung eines Medikaments länger dauert als ein paar Stunden oder maximal einen Tag.Das Personal ist zum Großteil sehr freundlich (natürlich hat jeder mal nen schlechten Tag :D)Aber ich hatte bislang keine Probleme dort :)

Freundliches Team, gute Beratung, nicht überteuerte Preise.

Langsame, falsche(!) und unfreundliche Beratung/Bedienung durch den Inhaber: Lästert vor den Augen der Kundin mit seiner Frau(?) über selbige Kundin und schmeißt" ohne Verabschiedung das Wechselgeld auf den Tresen. Nie wieder!"

Hab was gegen Erkältung gebraucht, ein älterer Herr hat mich gut beraten, hat mir was preiswertes, seiner Meinung nach hilfreiches gegen die Symptome verkauft und mir von was teurerem abgeraten. Das fand ich sehr ehrlich, gut

Unfreundliche und inkompetente Bedienung. Falsche Informationen werden vermittelt und überteuerte Produkte aufgezwungen. Das war mein letzter Besuch!

Sehr unfreundliche Bedingung, sehr unfreundlicher Chef, schlechteste Apotheke in Wiesbaden!

Wollte mit meiner Tochter am Samstag Corona Schnelltest machen. Sehr unfreundlich abgewiesen, das ginge nur Mo - Fr....Nie wieder gehe ich dorthin, so ein Personal und Einstellung zur Kundendienstleistung ist einfach erschütternd. Solche Leute bremsen die Pandemie Eindämmung

Gestern ging meine Mutter dorthin, weil sie ihren Impfpass digitalisieren wollte nur war ihr Name falsch geschrieben. Daraufhin rief sie in der Apotheken Hotline an und fragte was sie tun sollte, daraufhin antworteten die das sie zur Apotheke soll.Dann gestern Mittag ging sie in die Apotheke, und sagte dies was ihr Problem hat und dieser ältere Herr schrie meine Mutter an, sie soll zum Gesundheitsamt gehen und höre nicht auf, sie anzuschreien. Ich finde es eine Frechheit wie man mit Kunden umgeht, man kann normal reden in einem normalen Ton, wer mit Menschen nicht arbeiten kann soll es lassen . Nie wieder werde ich oder meine Mutter, diese Asoziale Apotheke aufsuchen

Wenn man sich hier so die anderen Bewertungen durchliest, kann man diesen leider in Allem, was Dienstleistung, Service und dem Umgang mit Kunden zu tun hat, nur beipflichten.Soeben wollte ich ein Medikament, welches ich vor 2 Stunden erworben habe und original verpackt war, umtauschen. Dies wurde mir jedoch verweht. Hätte man mir einfach den simplen Grund auf meine freundliche Anfrage genannt, hätte ich es sicher verstanden.Jedoch wurde mir direkt in schnippigem, arrogantem Tonfall geantwortet. Die andere Apothekerin ging währenddessen kopfschüttelnd (!) an mir vorbei.Was ist das für eine Art, mit (Stamm-) Kundschaft umzugehen?Bisher hatte ich hier nichts zu beanstanden, leider hat mich diese Erfahrung sehr negativ gestimmt und ich werde ab sofort lieber die Taunusapotheke aufsuchen, bei der der Kunde auch noch wie ein solcher behandelt wird.Guter Kundenservice ist eben immer günstiger als schlechter.Man mag nur hoffen, dass dieses Kunden Feedback und auch die anderen dieser Art eine Lernquelle für Sie sein mögen.