Töpferei Beckert

Ich habe eine Glocke Anfang November in Auftrag gegeben , sollte ein Geschenk sein das ich am 10.12.22 benötige. Die Dame wollte mich anrufen wenn der Auftrag fertig ist. Heute 5.12.22 habe ich nachgefragt, wann ich die Glocke abholen könnte und bekam zur Antwort, dass die Glocke beim Brennen kaputt gegangen ist und das ja eh so kurzfristig war undsie es vor Weihnachten auf keinen Fall schafft. Mir fehlen die Worte. Nie wieder Töpferei Beckert!

Ob unser Futterhäuschen oder der Frauenkopf, es sind einfach tolle Blickpunkte in unserem Garten. Wir möchten sie nicht missen und kommen sicher wieder auf die Töpferei Beckert zurück. Danke für die tollen Arbeiten.

Sehr interessant der Blick in den Beruf der töpferin6

Wir hatten Anfang Juli eine Bestellung aufgegeben mit der Zeitgrenze, dass wir es bis zum 20.08. brauchen. Die Dame meinte es wäre circa am 13.08. fertig und sie würde dann anrufen.Gerade ruf ich an, da der Anruf bisher ausblieb und ich mich erkundigen wollte, ob es schon fertig sei. Die Dame war äußerst unhöflich, musste länger suchen bis sie überhaupt eine Notiz zu der Bestellung fand und meinte dann, dass sie noch nicht angefangen hat und es frühestens Ende nächster Woche fertig sei.Noch nie hab ich so einen schlechten Service erlebt. Innerhalb von eineinhalb Monaten sollte es möglich sein, die Bestellung fertigzustellen, auch wenn laut der Dame viel los war. Und wenn nicht, ruft man normalerweise den Kunden an, um Bescheid zu geben, dass es nicht rechtzeitig fertig wird. Äußerst unprofessionell.

Die Töpferei hat sehr schöne Sachen, leider ist wenig bis gar kein Service vorhanden. Ich wollte mich für ein Geschenk inspirieren und beraten lassen. Zwecks Farbauswahl konnte mir die Dame an der Kasse so gut wie überhaupt nichts sagen und hat sich auch nicht wirklich für mich interessiert. Letztendlich hatte ich mir dann was ausgesucht, und die Ware beauftragt, mit Termin 30.09. Als ich bis 04.10. noch keinen Anruf erhalten hatte, rief ich selbst dort an um nachzufragen, ob die Ware denn schon feritg sei. Hier wurde ich nur sehr unfreundlich angemotzt, dass sie bisher noch nicht dazugekommen sei, und ich die Sachen in zwei Wochen abholen kann. Beauftragt hatte ich die Töpfersachen Anfang September. Der Geburtstag meiner Freundin lässt sich aber nun mal nicht um zwei Wochen nach hintenverschieben, somit musste ich sehr kurzfristig noch umschwenken und etwas anderes besorgen. Ich werde hier nicht mehr herkommen, obwohl ich den Laden an sich sehr schön finde, aber Service gehört eben auch dazu und wenn dieser Laden damit nicht dienen kann, suche ich mir einen anderen.Dieses Verhalten fand ich alles andere als kundenfreundlich!Das ist auch nicht das erste Mal, vor einem Jahr hatte ich mir schon mal etwas töpfern lassen, hier hieß es, die Ware ist in 4 Wochen fertig, gedauert hats dann aber 8 Wochen! Da es für mich selbst war, und immer mal was dazwischen kommen kann, habe ich es nochmal versucht, leider mit keinem Erfolg.

Freundlich und kompetent werden auch Spezialaufträge angenommen und bearbeitet.

Schöner kleiner Laden mit einer sehr freundlichen Dame, hier sollte man bei einem Besuch von Nürnberg vorbeischauen. Die Preise sind teilweise recht hoch aber das werden die guten Stücke natürlich auch wert sein.

Immer wenn ich in Nürnberg auf Besuch bin, muss ich vorbei schau’n.

Visited the shop in Nürnberg on 12.27.18 and loved looking at the unique handmade pottery. I bought a couple of pieces and wished I had more space in my luggage to take home more. The lady was at the wheel throwing pottery as I browsed the store.