VS Services GmbH & Co. KG

I was in a hurry to repair my oven door and i contacted this company via email to ask for a service and the how much it costs, they asked me many questions and asked for something that can help to describe the issue so i recorded a video for the oven door and then they asked me to send it via whatsapp and after that they kept viewing my video and messages on whatsapp and not answering despite that sent 6 messages asking for a simple answer.

Am 09.03. Reparaturauftrag innerhalb der Gewährleistung in Auftrag gegeben und bis heute den 24.04. keine funktionierende Spülmaschine. Es wurde kein Tauschgerät angeboten oder ein Übergangsgerät. Das beste kommt erst noch, heute wäre der Techniker Termin gewesen, extra wieder einen Tag Urlaub genommen wie bereits beim ersten Termin und heute morgen kurz vor 9 wird der Termin einfach abgesagt. Anstatt für Ersatz zu sorgen oder als Chef selbst länger zu arbeiten. Wird man abgespeist am Telefon einfach aufgelegt und einem nicht eial einen Ersatz Termin vorgeschlagen. Reklamationen bei Vestel Deutschland wurde getätigt. Reklamation bei poco folgtund meinen Urlaubtag der völlig umsonst war werde ich in Rechnung stellen. Bei AEG wurde eine Reparatur innerhalb einer Woche erledigt, davon seit ihr Meilen entfernt. Die anderen Rezensionen ohne Text sind wahrscheinlich von den Mitarbeitern selbst

Unsere Reparatur des Geschirrspülers hat wunderbar geklappt. Vielleicht war es Zufall, aber heute morgen angerufen und um 14 Uhr kam der Techniker. Das Problem wurde erkannt und konnte sofort behoben werden. Wir sind super zufrieden. Klare Weiterenpfehlung! Übrigens die Diagnose Pauschale mit Anfahrt ist üblich.

Leider haben wir keine gute Erfahrung gemacht. Unsere Kühl-Gefrierkombination kühlte nicht mehr. Nach mehrmaliger Mail Anfrage wurde uns ein Termin 5 Wochen später angeboten...nun ja. Telefonisch sagte die Mitarbeiterin, sollte die Reparatur sofort vor Ort möglich sein, so kostet es 79,- Euro. Ich hab das extra notiert...Der Mitarbeiter war dann da, hat 25 Minuten nebem dem Kühlschrank gehockt, gesagt dieser sei irreparabel und hat dann von meiner Freundin 89,- Euro kassiert...