Rotex Heating Systems GmbH

Die Heizung und der Service sind absolut nicht zu empfehlen. Seit 7 Jahren funktioniert jedes Jahr die Heizung nicht und wir sitzen im kalten. Bisher konnte uns fast immer unsere Heizungsfirma des Vertrauens helfen. Leider mussten schon einmal Techniker der Firma Rotex kommen. Mein Mann teilte Ihnen mit das er vermutet ein bestimmter Sensor sei kaputt. Mein Mann wurde sehr unfreundlich behandelt und ihm wurde gesagt er habe keine Ahnung. Am Ende war es genau der Sensor der kaputt war. Dieses Jahr ist es ganz heftig, wir sitzen mit 2 kleinen Kindern bei 13 Grad im Haus und der Kundenservice meldet sich nicht um einen Termin auszumachen und einen Techniker zu schicken. Den ganzen Tag läuft der Heizlüfter und nachts frieren meine Kinder. Mir fehlen da echt die Worte. Absolute Frechheit

Bisher war die Heizung in Ordnung. Nun fällt sie das zweite Mal innerhalb von zwei Jahren aus. Der Service ist ein Graus. Seit Anfang September warte ich auf eine Termin durch den Kundendienst. Sollte die Anlage irgendwann getauscht werden nehme ich eine mit einem ordentlichen namhaften Kundendienst

Die Wärmepumpen von Rotex sind in keinster weiße zu empfehlen!Wir haben seit 2016 eine HPSU Compact in unserem Haus eingebaut. Diese Heizung macht was sie will nur nicht das was sie soll. Sämtliche Techniker haben sich schon die Zähne an dieser Anlage ausgebissen und wissen sich nicht mehr zu helfen.Heute 28.09.2020 läuft die Anlage nach der Sommerzeit mal wieder nicht. Wir haben inzwischen nur noch 18 Grad in unserem Haus und es wird immer kälter. Der Service von Rotex welcher ja jetzt DAIKIN ist, ist absolut überfordert und könnte frühestens am 02.10.2020 zu uns kommen. Und dies obwohl wir extra eine 5 Jahres Garantie abeschlossen haben.Daher kann ich jedem nur empfehlen die Finger von diesem Unternehmen ROTEX/DAIKIN zu lassen. Spart euch euer Geld und kauft eine vernünftige Anlage!Leider muss ich einen Stern vergeben welcher aber schon zuviel ist!

Montags um einen Kundendiensteinsatz gebeten, da die Heizungsanlage (3-Familien-Haus) auf Störung ist. Bis Donnerstag hat sich noch niemand gemeldet. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass aktuell viel zu tun ist.Einen Termin habe ich noch immer nicht.Nicht zu empfehlen!!!

Unfreundlich, null Qualität, nie wieder Rotex, Außendienst ist unter aller sau, kein Service, Kunden gegenüber respektlos, keine Freundlichkeit, keine Ahnung von ihren Geräten, diletantisch, Übereifrig bitte lasst die Finger von der Firma

Service kenne ich anders.Hab nach 7 Tagen immer noch keine Antwort bzw. Reaktion auf meine Anfrage/Auftrag erhalten.

Nettes Monteur Team