Auto-Bissinger GmbH

Ich hatte eine Panne auf der A5 und wurde von der Versicherung zu diesem Abschleppdienst vermittelt. Der Vorgang selbst verlief auch problemlos. Das ganze war an einem Sonntag. Am Ende wurde mit gesagt, hierfür habe ich einen Zeugen, dass sie sich am nächsten Tag melden würden wegen des weiteren Vorgehens. Doch es passierte nichts. Erst als ich mich mittwochs darauf erkundigte, wie es weitergehen soll und weshalb sich niemand gemeldet hat, wurde mir mitgeteilt dass sie versucht hatten mich anzurufen, wie sich herausstellte fehlte allerdings bei meiner Telefonnummer eine Ziffer.. dieselbe Nummer, unter welcher sie mich sonntags noch vor dem Abschleppen zurückgerufen hatten und ich diese danach nirgends mehr angeben musste, weil sie diese ja bereits hatten. Dann kam eine Rechnung über 6 Tage Verwahrung á 22 EUR, denn das Abschleppen des Autos in eine Werkstatt konnte ja erst zwei Tage später ausgeführt werden. Auf die Anmerkung, dass es nicht sein könne, dass nur weil sie die Nummer falsch eingegeben hatten nun 4 Tage mehr zu zahlen sind wurde geantwortet, ich hätte mir dies nur ausgedacht. Wäre es möglich, keinen Stern zu geben, wäre dies bei mir der Fall. Eine ganz fiese Masche mit der man nicht durchkommen sollte.

Absolut nicht zu empfehlen dieser Anschleppdienst.Unverschämt horrende Preise, zutiefst unfreundliche Mitarbeiter und von Ehrlichkeit sind diese Leute sich weit entfernt.Das Fahrzeug wurde über mehrere Tage auf dem Hof festgehalten, statt zur Werkstatt gebracht zu werden. Mit der Begründung, dass der Abschleppwagen eine Panne hätte und man aufs Ersatzteil warte. Mitarbeiter verstrickten sich in Lügen.Für eine Strecke von 20min wurden 3h veranschlagt. Absolut unverschämt.

Werbung mit 24/7-Notdienst. Sonn- und feiertags wird Zone 2 aber gar nicht mehr angefahren. Sehr fragwürdiger Service". Trotz Vertrag mit der Leasing-Gesellschaft wird dieser Vertrag offensichtlich nicht umgesetzt. 1 Stern ist definitiv für dieses Vorgehen und dieses Unternehmen noch zu viel."

Absolute Abzocke! Und noch nie so unfreundlich behandelt worden. Denen geht es nur darum viel Geld zu machen. Mit Menschen sollten die nicht in Kontakt kommen. Der Laden gehört geschlossen! Und mit dieser Meinung bin ich nicht alleine.

Mir wurde dieser Abschleppdienst von meiner Versicherung zugeteilt. Viel zu teuer. Hätte einen eigen Anteil von 5-600€selbst dazu zahlen müssen. Hätte mich dann zu meiner Werkstatt abgeschleppt. Sonst hätte er nur nach Pforzheim oder nächste Werkstatt gebracht. Wohne aber in Calw und bin in Höfen an der Enz mit einem Platten liegen geblieben. Was soll ich denn dann in Pforzheim und wie komme ich von dort wieder nach Hause. Sehr schade. Eigentlich keinen Stern verdient

Ein Stern ist wirklich zu viel!Die Mitarbeiter sind absolut nicht hilfsbereit, sehr unfreundlich, unhöflich , arrogant und sogar noch frech! Und viel zu teuer noch dazu. Reine Abzocke. Die verdienen mit dem Leid und der Hilflosigkeit anderen Menschen ihr Geld und genießen es auch noch. Haben sogar überhört, wie wir von einem Mitarbeiter beleidigt wurden (der er zu seinem Kollegen gesagt hat). Absolut unverschämt!!!Wenn es geht, jeden anderen Abschleppdienst bevorzugen! Diesen kann ich absolut nicht empfehlen!

Absolut unfreundlich ( H. M …er ) nicht zu empfehlen. Fahrzeug wurde an einem Samstag abgeschleppt. Konnte da wohl nicht in die Werkstatt gebracht werden. Sollte laut Fahrer am Montag oder Dienstag passieren. ( aber nichts passierte) Am Mittwoch bei der Firma nachgefragt hatte ich mit einem unfreundlichen Mitarbeiter ( H. M …er ) Kontakt. Der wollte das Fahrzeug erst mit einem Auftrag von ACE zur Werkstatt bringen. Laut ACE absolut nicht nachvollziehbar. Er wollte es klären mit Rückruf vom Abschleppdienst an mich. Natürlich ist nichts passiert. Auf Anruf von mir beim der Firma wo das Auto bleibt, war der Herr wieder recht unfreundlich und wollte mir noch nicht mal seinen Namen sagen. Auch auf Nachfrage nicht. Ich erkannte ihn trotzdem, es war H. M…er wieder. Er war unfreundlich und patzig am Telefon. Dort wurde mir dann gesagt, das Fahrzeug steht seit heute morgen ( Donnerstag ) in der Werkstatt. Auf Nachfrage von mir warum ich keinen Anruf bekommen habe, habe ich keine Antwort bekommen. Ich kann nur sagen, wenn ihr eine Panne habt, würde ich mir es stark überlegen ob ihr dort anruft. Ich werde es nie wieder tun.

Wenn es möglich wäre KEIN Stern, nach einem Unfall wurde das Fahrzeug trotz Aufforderung dies ins Autohaus zu verbringen auf sein Platz gebracht, dann nahm das Geschäftsgebaren seinen lauf.Total überteuerte Rechnungstellung zur Freigabe des Fahrzeuges, Rechnung wurde geprüft und für viel zu teuer ( mind. 70 % ) vom Anwalt der Gegenversicherung befunden, nach Aufforderung die unklaren Punkte nachzuweisen passierte nichts.Ich selbst durfte meine persönlichen Sachen nicht aus dem FZ holen solange die Rg nicht beglichen sei, dies teilte uns TB sehr lautstark uns sehr unfreundlich mit.Nach nun mehr diversen Wochen wurde das FZ aufgekauft und vom Käufer unter Vorbehalt die offene Forderung bezahlt. Hier kamen auch total Überzogen Standgebühren für den Zeitraum 5 Wochen hinzu.Nun geht es halt sein lauf.Ich kann diese Firma niemanden empfehlen, es ist reine ABZOCKE, und dort hat außer dem Chef niemand was zum lachen.Ich hoffe bloß das den schwarzen Schafen, vor allem in dieser Branche, das Handwerk gelegt wird.Ein sehr verärgerter Kunde.

Absolute Halsabschneider, viel zu teures Abschleppen nach einem Unfall/Notlage. Erst mit einem Umweg über die Zentrale bei der man sofort Bezahlen muss, sonst bekommt man sein Auto nicht mehr. Diesen Umweg muss man auch bezahlen.In der Zentrale habe ich den Umgang mit anderen Kunden mitbekommen, die Mitarbeiter sind sehr rassistisch und sehr grenzwertig unterwegs. Nutzen die Notlage aller Kunden" gnadenlos aus."