Ehlers + Otten GmbH & Co. KG

Nette und kompetente Beratung; gute und fristgerechte Umsetzung. Gerne wieder, danke!

Die Arbeit selbst war ganz oke nur wenn Flüssigkeit aus dem Heizkörper ausläuft bei der Montage und diese nicht weggemacht wird sind das dicke Minuspunkte. Können froh sein dass kein Kurzschluss verursacht wurde durch den Kontakt mit einem Mehrfachstecker!

Schnell vor Ort, nachdem wegen einer nötigen Reparatur dort angerufen wurde. Es wurden Fotos für einen Kostenvoranschlag angefertigt. Danach nie wieder etwas von der Firma gehört, trotz mehrmaliger telefonischer Anfragen. Schlechter Service, es sei denn, man hat Großaufträge zu vergeben... Schade

Nach dem Ausfall unseres Brenners und einem Anruf im Notdienst der Fima Ehlers und Otten, wurden wir von Herrn Schäfer fachmännisch betreut. Er kam ziemlich zügig und reparierte schnell unseren Defekt. Und zwar übergangsweise, da das Ersatzteil nicht verfügbar war. Herrlich, wenn es noch Monteure gibt, die lösungsorientiert arbeiten. Am nächsten Morgen rief er selbständig an und vergewisserte sich, ob das Haus warm und die Lösung noch funktionieren würde. Absolute 5 Sterne Bewertung!!! Vielen Dank an Herrn Schäfer!!!

Die Kundenberater versprechen Angebote für Badezimmerrenovierungen zu erstellen. Auf Rückfrage nach einigen Wochen ergibt sich dann, dass derzeit keinerlei Zeit dafür ist, da so viele Ausfälle zu vermelden sind. Neuangebote für Renovierungen werden derzeit nicht gemacht. Eine aktive Kommunikation seitens Ehlers+Otten erfolgt nicht, so dass man als Kunde komplett in der Luft hängt.

Zwei Sterne gebe ich der Dame, die meinen Anruf entgegen genommen hat. Sehr nett und ein schönes Telefonat .Das Unternehmen bewerte ich mit 0 Sterne, da ich keinen Rückruf bekam so wie mir mitgeteilt wurde. Ich hatte nen verstopftes WC.

Auch bei der Wartung und nach mehrfacher Untersuchung wurde der Fehler an der Heizungsanlage (starker Wasserverlust) nicht gefunden. Nach dem Wechsel zu einem andern Service-Dienstleister wurde die Ursache sofort lokalisiert und der dann hinzugezogene Vailant-Monteur meinte, die Mängel am Wärmetauscher hätte man sofort sehen müssen.

Wir wurden in den letzten Jahren von der Firma Ehlers&Otten nie enttäuscht!Fachlich sehr kompetente Mitarbeiter, bei Störungen unserer Heizungsanlage immer schnell vor Ort gewesen und die passenden Teile eingebaut.Der gute Service wurde uns in der Woche sowie auch an den Wochenenden entgegengebracht.Beratungen vor Ort und per Telefon waren immer Top und sehr hilfreich!Durch das gute Know How der Mitarbeiter wurden wir immer sehr ausführlich und zu unserer vollsten Zufriedenheit beraten.Nach mehreren Enttäuschungen in den vergangenen Jahren bei anderen Firmen im Umkreis, fühlen wir uns hier erstmals wieder sehr gut betreut!Auch das Gute Preis-Leistungsverhältnis ist ein großer „+“ Punkt für dieses Unternehmen.Wir werden diesem Unternehmen in den kommenden Jahren als Guter Kunde treu bleiben.

6 Wochen um ein Angebot zu überarbeiten. Einen Tag vor dem Beginn der Ausführung wird das überarbeitete Angebot endlich zugeschickt. Zur Besprechung und abschließenden Beauftragung ist den ganzen Tag niemand erreichbar. Nachmittags ruft der Geschäftsführer an, ist recht unfreundlich und lehnt den Auftrag einen Tag vor dem Beginn dann doch ab.Unmöglicher Umgang mit Kunden.

Sehr sehr kompetent , jederzeit wieder gerne sowohl hwizungs als auch Elektro absolut tolle Arbeit .