Dietrich Trucks

SUPER freundlich ging alles reibungslos auch dasTaxi von Celle nach Hannover zum Leihwagen war super organisiert. Kann ich nur Empfehlen sehr Kompetent

Wonderful staff. More than friendly!They helped me so much when my car broke down in the middle of Germany. No way to leave and insurance making troubles to tow the car back to France (as usual). Shame on GMF French insurance company!!!!!!!Without an appointment, they worked on and repaired my car within a day, when other garages asked for 2 weeks before starting the job!Special thanks to Mr Viktor who is the person who put all his energy to solve my problem. Does happen only once in life to meet such a person who is devoted to help others!!! Thanks for him then!

Am 11.07.23 hatte ich was ganz besonderes geplant! Ich wollte mit meinem Enkelchen einen schönen Tag verbringen. Aber es kam anders als geplant. Leider war mein Auto in Drolshagen nicht mehr fahrtüchtig. Ich musste zuerst die Hilfe des ADAC und dann die Hilfe der Fa. Dietrich in Anspruch nehmen. Es war alles super organisiert! Innerhalb von kurzer Zeit war ein Servicemann vom ADAC vor Ort, der dann direkt den Abschleppdienst von der Fa. Dietrich organisierte. In sehr kurzer Zeit war der Abschleppwagen der Fa. Dietrich vor Ort. Was dann passierte war für mich auf Grund der Situation einzig artig. Mann ist ja schon ziemlich genervt wenn das Auto den Geist " aufgibt.Dann kommt dann ein super netter Mitarbeiter der Fa. Dietrich

Nur Ärger mit Dritrich. Haben jetzt ein Anwalt eingeschaltet. Werden nur übers Ohr gehauen. Vor Ort werden uns nie alle Informationen direkt gesagt nur bruchweise.

Kurz und knapp der Besuch bei der Firma Dietrich war sehr interessant und aufschlussreich .Der Grund unseres Besuches war die Besichtigung des auf der Basis des Renault t Trucks eigenentwickelten living Konzeptes der Firma Dietrich.Alleine die Möglichkeit zu bekommen dort vor Ort eine Erstsichtung zu machen zeigt von der Ernsthaftigkeit dort ein praktikabeles Konzept anzubieten und auch auf Kundenwünsche wenn nötig zu reagieren.Der dort für die Besichtigung zuständige Mitarbeiter war sehr freundlich und konnte einige Dinge klären.Eine endgültige Bewertung dieses Konzeptes kann natürlich nur nach einer eingehenden praktischen Prüfung erfolgen doch eins sei vorweg erwähnt das man sich glücklich schätzen kann das es Vertragswerkstätten gibt die sich über das normale Angebot hinweg Gedanken machen den Fahrern ein beschwerdefreieres arbeiten und leben im LKW zu gewährleisten. Dies alleine ist mir einen Punkt mehr wert als es hier möglich ist.

Pünktlichkeit/Kommunikation per Telefon sehr gut. Der ältere Fahrer sehr aufbrausend, eigenmächtig gehandelt (Motor gestartet obwohl man es verneint hatte, dies wurde von der Werkstatt angeraten), respektloses Verhalten. Nach kurzer Zeit hat sich die Situation beruhigt und die weitere Abschleppoperation lief dann problemlos, schnell und pietätvoll ab. Der jüngere Fahrer war ein sehr angenehmer Mitarbeiter.

Guten Service und das an einem Sonntag! Nette und freundliche Mitarbeiter zur Schlüsselübergabe des Mietwagen vom ADAC! Top, weiter so!

We go to Dietrich for truck repairs. They employ knowledgeable staff who is always there to assist with any problem that you might run into with your truck. Thank you for your hard work team.

Die Firma Dietrich wurde im Auftrag des ADAC zur einer Panne auf der Autobahn mit 2 Personen gerufen. Der Fahrer war nicht in der Lage mit 2 Personen, einem defekten VW Bus inklusive einem Trailer die Rückfahrt ins 80km entfernte Ziel durchzuführen. Auf dem Rastplatz erklärte man uns einen Fehlenden 2. Sitz im LKW. Dieser war aber vorhanden. Man hätte ihn nur ausklappen müssen. Daraufhin brachte man uns nach Wenden zur Firmenzentrale. Hier sollte ein Auto mit AHK stehen. Das war natürlich nicht der Fall. Am Ende musste ein Transport selbst organisiert werden. Im Wartecontainer waren lediglich Sitzmöglichkeiten. Die ausgeschriebenen Toiletten fehlten auch hier gänzlich. Hier sollte in Absprache mit dem ADAC eine Schulung der Mitarbeiter durchgeführt werden.