Zweirad Center Kaina KG

Vor kurzem haben wir ein KTM Fahrrad mit einigem Zubehör für gut 1100 .- € gekauft. Jetzt brauchten wir einen passenden Gepäckträger dazu. Die Mitarbeiterin suchte zielstrebig einen heraus und war sich sicher der passt auf jeden Fall".Er passte natürlich nicht.Den für KTM passenden haben wir dann online gekauft und wollten den verkehrten zurückgeben

Habe hier nach dem Einstellen meiner Gangschaltung gefragt. Die Mitarbeiter in der Werkstatt sind sehr patzig und verweisen gerne mal auf Konkurrenz. Termine liegen hier in weiter Ferne, wobei für eine kleine Leistung die Konkurrenz sofort bereit war.Tipp an alle Fahrradläden: Es gibt überall Produkte von Preiswert bis Überdimensioniert. Wichtig ist Kompetenz und Freundlichkeit.

Wir haben ein sehr teures Fahrrad gekauft.Es gab eine gute Beratung. Unser Sohn ist zufrieden. Eine Aufrüstung eines Gepäckträgers war nun geplant. Wir bekamen eine Beratung , jedoch den falschen Gepäckträger mit nach Haus.Dieser passte nicht.Eine weitere Anfahrt war nötig um den Gepäckträger zurück ins Geschäft zu bringen. Dort wurde dann darauf verwiesen das es nur einen Gutschein auf den fälligen Betrag gäbe. Dies stünde auch auf dem Einkaufsbon. Der Gutschein würde dann auch 3 Jahre gültig sein.Ich finde diesen Vorgang sehr schade. Ich weiß das es in Deutschland keine ablaufenden Gutscheine mehr gibt.Auch ist es nicht unsere Schuld das der falsche Gepäckträger aus dem Regal genommen wurde.Ich glaube auch das jeder Kunde immer noch entscheiden darf wo er seinen Gepäckträger kauft. ( den Richtigen )Kaum zu reden von der Zeit und dem Ärger beim Versuch einer Montage.Vielleicht wäre eine Entschuldigung angebracht gewesen und ein Bedauern das der Anbau nicht funktioniert hat.Und natürlich kann man Beträge auszahlen dies tut niemanden weh.Wir schreiben von einem keinen Betrag. Wie sieht es bei großen Beträgen aus. Ich mag kaum dran denken .

Diese Bewertung gebe ich für meine Schwiegereltern ab, da sie kein Internet haben!Sie waren auf der Suche nach Stützeädern für Erwachsene für ihre E-Bikes. Beide sind schon über 80 Jahre, aber noch sehr fit und aktiv. Schwiegervater hat aber leichte Probleme mit dem Gleichgewicht und wollte deshalb die besagten Stützeäder. Die Frage nach den Stützeädern wurde folgend beantwortet: haben wir nicht, da müssen sie selbst im Internet recherchieren...das war es... ein Stern ist da noch zu viel

Ich habe dort letzte Woche mein neues E-Bike gekauft und kann dieses Geschäft von Herzen weiterempfehlen. Die Auswahl ist riesig und ich wurde bestens beraten! Liebes Team von Fahrrad Kaina: macht weiter so! Ich komme auf jeden Fall wieder für die neuen Fahrräder meiner Kinder!

Unfreundlichkeit die seines gleichen sucht… Wartezeiten bis zum nächsten Schaltjahr… Glücklicherweise gibt es nicht nur eine Fahrradwerkstatt in Itzehoe. Die Konkurrenz hat mein Anliegen (Schaltung, Reifen und Bremsen) innerhalb von ein paar Tagen zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt!

Ich muss leider sagen, dass ich bei meinem langjährigen Fahrradfachgeschäft enttäuscht wurde. Ich wollte nur meine Bremsbeläge wechseln lassen. Auf die Frage was ich dafür bezahlen müsse, konnte man mir keine Antwort geben. Ich würde dann eine SMS bekommen. Die kam - 60€?! Für den Austausch von Bremsbelägen finde ich schon extrem hoch. Bremsbeläge kosten im Einkauf vielleicht 10€?Drei Tage später hatte ich dann einen Unfall. Einer der Bremsbeläge wurde nicht richtig festgezogen und hat sich bei einer Bremsung gelöst.Mir ist nichts passiert. Ich werde wohl in Zukunft doch lieber selbst Hand anlegen…

Freundliche Mitarbeiter!Ewig hab ich nach einem Fahrrad gesucht, hatte dann ein passendes gefunden, leider war die Lieferzeit mega lang und wurde mehrfach verschoben, allerdings kann das Personal da nichts für! :) nachdem es ankam, wurde es für mich passend umgebaut und ich habe es gekauft! Vielen Dank für die freundliche Beratung!

Wir waren hier, weil wir auf der Suche nach zwei Fahrrädern für eine 7-jährige und einen 9-jährigen waren. Aufgrund einiger Rezensionen hier hatten wir zwar ein paar Bedenken aber wir hatten auch zuvor nie schlechte Erfahrungen hier gemacht. Obwohl einiges an Kundschaft im Laden war nahm man sich unserer sofort an. Was folgte war eine sehr kompetente und unaufdringliche Beratung. Gerade für Kinder ist es ja nicht immer einfach die richtige Größe zu finden. Nicht zu klein, nicht zu groß und man möchte ja auch nicht alle halbe Jahr ein neues kaufen. Man nahm sich sehr viel Zeit für uns. Das Verhalten uns gegenüber war sehr wertschätzend. Alles war top. Am Ende haben wir zwei Fahrräder gekauft. Die Kinder waren glücklich und wir überzeugt, genau das richtige Geschäft besucht zu haben.

Wie vor ca 5 Monaten versprochen, die Bewertung nach der ersten Inspektion. Zunächst sei erwähnt, dass ich solche Termine so zu vereinbaren versuche, dass sie auch gut in meinen Zeitplan passen. Somit gebe ich dem Händler automatisch Luft. So auch hier. Dementsprechend war das Fahrrad nach der Erstinspektion termingerecht fertig. Die Werkstattmitarbeiter waren sehr freundlich. Zum Prozedere, wer es nicht kennt: zunächst bekommt man die Rechnung um im Laden zu bezahlen. Das gefiel mir schon deshalb, weil dort großes Interesse gezeigt wurde, wie zufrieden ich mit dem Rad bin, ob reichlich gefahren und soiweit einschätzbar, ich auch mit der Werkstatt zufrieden bin. Das ist gegenüber meine Vorhändler" eine enorme Verbesserung . Mit dem Verkauf (ggf. Geschäftsführer) war der Kontakt abgeschlossen