Hartenberg-Apotheke

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ich bekomme hier immer problemlos meine Medikamente. Ich kann der Hartenberg-Apotheke nur empfehlen.

Als ich eine beginnende Entzündung am Auge hatte, wurden mir von der Apothekenleiterin Augentropfen für 12 Euro verkauft. Zuhause bemerkte ich nach einem Blick in die Packungsbeilage, dass es sich um homöopathische Tropfen handelte. Auf der Packung war das nicht ersichtlich.Als ich die Tropfen umtauschen wollte, sagte sie mir, sie könne sie nicht zurücknehmen, weil ich außen auf der Packung bereits das heutige Datum hingeschrieben hatte. Die Leitung und eine weitere Mitarbeiterin beteuerten, dass die Tropfen aber sehr gut helfen würden - wenn auch die Wissenschaft da gegensätzliche Erkenntnisse hat.Ich bekam dann wirksame Augentropfen geschenkt, die nur ein Drittel des Preises der homöopathischen Tropfen gekostet hätten, und dazu den Hinweis, zukünftig immer nachzufragen, ob das Mittel homöopathisch sei.Für mich ist es klare Abzocke, ohne Hinweis den Kunden das weitaus teurere homöopathische Mittel anzudrehen. Ich sehe die Apotheker*innen klar in der Aufklärungspflicht, werde aber wohl jedes Mal selbst sichergehen müssen, welche Mittel ich bekomme. Bin sehr enttäuscht.

Ich habe bis jetzt keine Apotheke erlebt, bei der die Personal so unfreundlich ist. Ich war heute zwei verschiedene Medikamente holen. Die Pharmazeutische Praktikantin bringt ein Medikament falsch. Nach dem ich sie darauf aufmerksam gemacht habe hat sie schnippisch reagiert, sowie das ist doch gar nicht für sie. Ich wohne zwar hier in Gegend , werde aber diese Apotheke nicht mehr betreten. Das ist nicht das erste Mal, dass ich so negative Erfahrung gemacht habe.

Bin schon öfter hier gewesen und wurde sehr gut bedient. Im Gegensatz zu meiner Hausapotheke" in Frankfurt habe ich hier ohne Probleme und ohne langes Hick-Hack genau das Medikament so wie aufgeschrieben erhalten.Vielen Dank dafür!"

Sehr schnelle und freundliche Bedienung mit tollen Serviceleistungen wie Onlinebestellung und Auslieferung.

Lokation sehr gut, ganz nahe zu Hause. Allerdings wurde ich bisher nie zuvorkommend bedient. Eher immer ein Rezept hin. Arzneimittel ausliefern. Ordentlich kassieren (heute wieder 311,— Euro) und dann nur die Frage - „noch eine Tüte oder geht das so?“. Service geht anders und Kundenbindung auch. Da muss sich die ShopApotheke nicht wirklich anstrengen... Schade - Lokal geht gerne vor, aber dann muss der Kunde auch so behandelt werden.

Bin heute von einer sehr jungen Dame ca 13 Uhr sehr unfreundlich behandelt worden.Sie hat mit mir gesprochen wie mit einem kleinen Bub dabei könnte ich der Vater sein.Sie war nicht Hilfsbereit und sehr abweisend.Ich bin Schwerbehindert und es hat mich schwer belastet. Kam mir vor wie ein Bitsteller.Wenn ich nicht will muss ich ja nicht kommen und das ist Ihr Egal hat sie zu mir gesagt.Das war nach über 20 Jahre wo ich und meine Familie Kunden sind das erste mal das jemand so unfreundlich bedient hat.Ich denke die Dame ist da fehl am Platz und sollte besser nicht im Kundenbereich arbeiten.Schade für die schlechte Erfahrung.Es waren nur 2 Verkäufer im Verkaufsraum.Ich vermute beide Auszubildende.Da muss man als Ausbilder doch mitarbeiten und diese Leute ausbilden im Kundenkontakt.

Ausstellung digitaler Impfpass ging ganz schnell und gründlich. Danke an das Team der Hartenbergapotheke auf dem Weg zurück in die Freiheit

Die schlechteste Apotheke die ich kenne. Egal was ich dort holen möchte, immer bekomme ich zu hören: das haben wir nicht vorrätig, dass müssen wir erst bestellen. Bestellen kann ich selbst, dann bekomme ich es auch geliefert.

Es sind 3 Kassen besetzt und niemand schafft es die Kunden etwas zu sortieren. Steht man links an wird man übergangen, steht man in der Mitte das selbe Spiel. Ich gehe lieber in eine andere Apotheke bei der man nicht so lange warten muss und es eine einzige Warteschlange gibt. Es kann so einfach sein wenn man möchte.