Klinik für Kinder- und Jugendmedizin, DRK Kliniken Berlin Westend

Wir waren mit unserer Tochter dort und sind sehr dankbar für die absolut freundliche und tolle Betreuung von allen Mitarbeitern. Der behandelnde Arzt war wirklich sehr nett, kompetent und hat sich Zeit genommen! Danke!

Ernsthaft. Telefonisch NICHT zu erreichen, obwohl, laut Systemansage, jemand von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr zu erreichen sein soll.Nachtrag zur Antwort: Selbst beim Lob- und Beschwerdemanagement geht niemand ran. Toll....

So eine schlechte Ambulanz hatte ich bisher nicht gehabt. Mein Kind und ich warten seit 4,5 Stunden im Wartebereich und noch viele andere Kinder. Wir haben zwar direkt ein Zäpfchen bekommen, aber sein Ohr muss noch untersucht werden. Es gibt nur einen Arzt, der nicht gar nicht hinterher kommt. Einfach nur eine schlechte Organisation!

Unfreundlich Mitarbeiter. Ich musste 5 Stunden warten und im Nachhinein wurde noch mir gesagt, dass es sich um 8 Stunden noch verlängern kann IN DER NOTFALLAUFNAHME. Nicht Empfehlenswert!!!!!

This hospital is to disorganised and chaotic, it's hard to give it even 1 star! I went there with my 2 year old child in critical state (later found he has a metabolic disease) and Oh my god, how much they tortured us! from kicking us out from an examination room (brain EEG) because the child was crying to losing our blood work results! Twice! After all the trauma this child has been through, they didn't even care to follow through on the results. I went to the Sekretariat to pick up the results myself as nobody ever answer the telephone, and they even had no idea what happened, or where the blood is! Just stay away from this hospital. They have doctors who really don't care about the patient's like, they lie and discriminate.

Mein Sohn (10) wurde am 11.11.2021 vom UKB in die Kinderneurologie überwiesen. Am 12.11.2021 haben wir von 09:30 bis ca. 15 Uhr wurde er untersucht, Zugang gelegt, eine Blutentnahme für MRT genommen, ein zweites mal Blutentnahme weil das erste zu wenig war ABER nur, wenn er stationär aufgenommen wird‼ Sonst sollte es keine Blutentnahme oder MRT geben‼ Schliesslich wollen wir alle wissen, was er hat. Über das WE passiert gar nichts‼ Erst einmal haben wir zugestimmt, weil wir es versuchen wollten aber mein Sohn und der Rest der Familie haben abgelehnt ‼Jetzt ist die Frage, was passiert hier⁉️ Wir müssen warten, bis die Schwester das abklärt aber mit wem wenn nicht mit uns⁉️WIR werden nicht wieder ins Westend kommen ‼

Hervorragende liebevolle und kompetente Betreuung! Grosses Lob an das gesamte Team! Alle (EEG, MRT) waren bemüht die Untersuchungen möglichst stressfrei für unser Kind und in guter Qualität durchzuführen.

Wir waren an einem Sonntag in der Kindernotaufnahme mit unserer drei Wochen alten Tochter. Es lief alles sehr schnell und unkompliziert ab. Die Schwestern und der Arzt waren unglaublich freundlich (auch untereinander) und kompetent; und vor allem sehr liebevoll mit der Kleinen. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und uns wurde schnell geholfen!

Ich war mit meiner Tochter in b5 seit Montag der 20.03.2023 stationiert.Danke viel Mals an die Schwestern in der kinderabteilung für jede Hilfe waren sie immer bereit und freundlich.Aber eine Dame von der Küchenpersonal hat uns sehr frech behandelt.Sie schmeißt das Essen unhöflich hin.Sie war geärgert von unserer kranken Tochter, als sie Jogurt verlangt hat.Ich kann nicht fassen,dass solche Dame in so ein hochwertigen Kliniken arbeitet und vor Allem mit Kindern Zutun hat.Kinderfreundlich muss man sein besonders wenn man in einem Klinikum mit kinderpatienten,die selber belastet sind.Diese Dame von Küchenpersonal hat die falsche Beruf leider.schade schade schade dass es sie in kinderabteilung gibt.