Wolfgang Grube

Im April 2020 habe ich für die Wartung meiner Therme durch die Firma Grube 90,77 € bezahlt.Als ich sie im Januar 2022 für die Wartung der gleichen Therme beauftragt habe, bin ich infolge der Inflation von einer Preissteigerung in Höhe von 10-20 % ausgegangen und habe die Firma meines Vertrauens nicht nach den Kosten für die erneute Wartung gefragt. Einen Termin bekam ich innerhalb von zwei Tagen und der Mitarbeiter war sehr freundlich und pünktlich. Dann kam die Rechnung. 179,42 € für die komplett gleiche Leistung aus 2020. Da ich von einem Irrtum ausgegangen bin, habe ich angerufen. Das Telefonat mit der Büro Dame werde ich nicht vergessen. Während ich in einem freundlichen Ton eine Klärung versuchte, wurde ich sehr aggressiv und ohne das ich zu Wort kam abgewürgt". Auch der Versuch einer schriftlichen Klärung wurde abgelehnt. Eine Preissteigerung von mehr als 100% ist mehr als ärgerlich und ich kann nur dazu raten

Nette Mitarbeiter, viel Fachwissen

Absolut professionell, zuverlässig, faire und offen kommunizierte Preise.Habe zur Renovierung eines Duschbades umgehend eine Beratung vom Chef bekommen, noch am gleichen Tag ein faires Angebot und eine entsprechend dem Renovierungsfortschritt stets zuverlässige Dienstleistung erhalten. Alle bei mir tätigen Mitarbeiter waren überaus freundlich und sorgsam. Werde für weitere Arbeiten stets Herrn Brandt ansprechen, der absolut zuverlässig und freundlich von seiner Bürokraft unterstützt wird.Weiter so, solche Handwerksbetriebe brauchen wir in allen Gewerken!

Seit Jahren keine Probleme mit der Firma und deren Mitarbeitern, immer höflich und fachlich kompetent . Bin vollkommen zufrieden, kann ich weiter empfehlen

ewig lange Wartezeiten, schlechter Service- unangemessenes Verhalten gegenüber Kunden, Termine werden nicht eingehalten.