Autohaus Gröpper GmbH

Netter und kompetenter Ansprechpartner in Sachen VW.

Und noch einmal von mir ein kurzer positiver Erfahrungsbericht: Nach Kauf im Juli standen nun ein Software-Update und das Umstecken der Winterräder an sowie kleinere Urlaubs-Checks. Zusätzlich erschien kurz vor dem geplanten Termin ein kleines aktutes technisches Problemchen. Nach einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Telefonat war die Sache dahin geregelt, dass im Termin der Fehler gesucht wird. Eine vorherige Vorstellung des Fahrzeugs wurde zwar vom Autohaus angeboten, von mir aus Zeitgründen im Hinblick auf den geplanten Termin aber nicht angenommen.Im Termin wurde der Fehler gesucht, gefunden und direkt behoben sowie alle geplanten Punkte erledigt.Alles in Allem:Meine Erwartung (nach dem bisherigen positiven Verlauf) wurde voll und ganz erfüllt. Alle Mitarbeiter und auch beide Chefs sind stets freundlich und hilfsbereit. Von A wie Autoannahme, E wie Ehrlichkeit, über F wie Fehlersuche und Fehlerbehebung und Freundlichkeit und Familienunternehmen, hin zu G wie Gewährleistung, K wie Kulanz und lecker Kaffee, O wie offenes Ohr für den Kunden, T wie Termineinhaltung, V wie Versprechenseinhaltung, bis zum Z wie Zuverlässigkeit. Nur aus Platzgründen verzichte ich auf die restlichen Buchstaben des Alphabets. :)Insofern: Gerne wieder -- weiter so -- nicht nachlassen

Sehr zu empfehlen. Telefonisch bis jetzt immer erreichbar gewesen. An Rückrufe wird sich auch gehalten (anders als bei der Audi Service-Hotline). Unkomplizierte und kompetente Beratung, stets um eine schnelle Lösung bemüht (gerade von dem Herrn vom Express-Service")."

HilfsbereitFreundlichSehr kompetentErfahrungen mit älteren FahrzeugenHier freut man sich auf den nächsten Besuch!Bin froh hier Kunden zu sein.

Top Service, höchste Kompetenz zu einem fairen Preis.Immer wieder gerne.

Bin seit Jahren dort Kunde. Bisher keine Probleme gehabt. Völlig Ok und kompetent!

Bin heute mit einem Citroen auf der Autobahn in der Nähe von Fa. Gröpper mit einem abgefallenen Kühlerschlauch und vollständig entleertem Kühlsystem liegengeblieben. Mir wurde s o f o r t ! geholfen und ohne Umstände eine Weiterfahrt nach 45 Minuten ermöglicht. Super freundlich und Hilfsbereit! TOP!!!

Mein Auto habe ich zur Reparatur zur Werkstatt gebracht und wurde auf den ersten Blick zufriedenstellend repariert.Jedoch musste ich nach 8 Monaten leider feststellen, dass ein starker Pfusch im Getriebe getätigt wurde und demzufolge das Auto als wirtschaftlichen Totalschaden von einem Gutachter bewertet wurde.Nach monatelangem Rechtsstreit wurde eine unzufriedenstellende Lösung für mich gefunden.Ich würde Ihnen als Kunde wirklich empfehlen, besser 3x nach der Reparatur ihr Auto zu begutachten und dieses Autohaus zu meiden.

Ich war heute das erste Mal im Autohaus Gröpper zur Inspektion mit meinem VW Touran.Schnelle Terminvergabe, sehr freundliches Personal, mir wurde alles genau erklärt, preislich völlig in Ordnung.Ich werde gerne wieder kommen.