Grimm Bike Kreuzberg

Absolute Vollkatastrophe!!!Habe mein Rennrad dort gelassen und mir wurde 1 Woche zugesagt um einen Gepäckträger und Schutzbleche anzubringen. Kam nach einer Woche wieder und dann hat man mich täglich versetzt. Teilweise Habe ich ungefähr 5 mal pro Tag angerufen und es geht immer nur die Mailbox hin. Dann kommt tagelang keine Reaktion, auch auf Nachrichten wird nicht reagiert. Nach nunmehr 3 Wochen und etlichen Versprechen, dass ich 'morgen' kommen kann, nur damit dann wieder das Telefon nicht beantwrotet wird (auch wenn ich 10 mal anrufe) bleibt mir jetzt nur noch zu sagen DANKE FÜR NICHTS. Absolute Frechheit.

Richtig toller neuer Mitarbeiter Ivan! Super freundlich und er denkt wirklich mit. Hab mein bike super schnell zurückbekommen alles läuft perfekt er hat sogar ungefragt meine Griffe wieder festgemacht. Sehr empfehlenswert!!

Bin immer gerne hier und ausnahmslos zufrieden. Der Monteur Tarek arbeitet noch mit Leidenschaft und hat wirklich Ahnung von seinem Fach. Die Arbeit wird sehr professionell verrichtet. Außerdem wird einem immer direkt weiter geholfen, oder er steht mit gutem Rat zur Hilfe.Ausnahmslos schneller Service und netter persönlicher Umgang

Filiale Wilmersdorf:Total unfähiges Personal, welches keine Ahnung von Fahrradteile besitzt. Wissen nicht welche Kette zum Fahrrad passt (verkaufen Kette für 7 Gang Schaltung, obwohl es eine 3 Gang Narbenschaltung ist) und für diese Fehlinformation musste ich noch dreimal dort vorbei fahren. Wissen zudem nicht was ein Front-Reflektor ist. Bestellungen sind auch nicht mehr möglich, weil der Laden umzieht. Wohin wird nicht bekannt gegeben. Anstatt sich um die Lösung des Problems zu kümmern und eine andere Lösung anzubieten, will das Personal lieber verschwinden (an der Tür stand schon Bin in 10 min wieder da"). Ein echter Saftladen!"

Absolut katastrophale Beratung, nahe an der Grenze zum illegalen Verhalten. Wurde beim Kauf eines Fahrradhelms absichtlich falsch beraten. Eigentlich wollte ich einen lokalen Fahrradladen unterstützen und habe mir für den deutlich erhöhten Preis zumindest eine fachmännische Beratung beim Kauf des Helms erhofft. Mir wurde jedoch ein viel zu großer Helm verkauft. Rückabwicklung nicht möglich, stattdessen wurde ich vor Ort und am Telefon beschimpft. Kann nur allen abraten, dort zu kaufen oder sich beraten zu lassen.

Sehr freundliches und immer hilfsbereites Personal, das einen kompetent berät. Ich fühle mich dort immer wohl, weil die Reparatur stets flink und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt wird. Kann ich nur weiterempfehlen!

Die Mitarbeite sind freundlich und zuvorkommend.Den Laden gibt es schon lange, gebe immer gerne mein Fahrrad dort ab.Die machen ihre Arbeit gut!Lg

Hier wird einem noch ehrlich geholfen. Habe mir einen neuen Lenker inklusive geilem Lenkerband montieren lassen. Der Verkäufer mit dem Vollbart hat mir bei der Auswahl super geholfen und die Montage war auch top. Immer wieder gerne. Danke!

Das wird meine neue Fahrradwerkstatt! Spontan mit einem defekten Kettenschutz dort vorbeigefahren. Ich bin ursprünglich davon ausgegangen, dass der Schutz komplett ausgetauscht werden muss. Aber der junge nette Mitarbeiter bot mir an, das bisherige gebrochene Plastikteil durch eine Metallbefestigung auszutauschen. Nun habe ich ein noch stabileres Fahrrad und dazu noch Geld gespart. Vielen Dank :)