Carglass GmbH Mannheim (Neckarau)

Sehr freundliche Mitarbeiter, toller Sercice. Hat alles reibungslos geklappt.

Einen schönen guten Tag war beim Carglass wegen einem Steinschlag. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht und hilfsbereit war super zufrieden mit dem Kundenservice. Kann es weiter empfehlen.

Super Service schon am Telefon. Schnelle Terminvergabe. Angenehmes Warten vor Ort mit kompetenten Mitarbeitern.ABER: Meine Versicherung hat mich angeschrieben (WGV), dass die WGV kein Partner von Carglass ist und im Normalfall die Rechnung von WGV nicht übernommen wird. Die Versicherungspolice lag aber Carglass vor. Hier hätte ich mir eine Info gewünscht, dass nicht automatisch alle Versicherer den Schaden übernehmen.

Termin für original Scheibe mehrmals verschoben. Tag vor dem Termin immer noch keine Scheibe da.Nie wieder!

Es war zwar nicht sofort ein Termin verfügbar, da die Scheibe ausgetauscht werden musste, aber vor Ort lief alles problemlos. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und es herrschte eine angenehme Atmosphäre. Die Scheibe wurde zügig ausgetauscht, es war kaum ein Aufwand mit der Versicherung. Allein die Einfahrt war etwas versteckt, ich bin ausversehen daran vorbei gefahren

Termin online gebucht, das ging sehr schnell und unkompliziert. Sehr gute Kommunikation via SMS und E-Mail. Die komplette Administration mit der Versicherung hat Carglas übernommen!In der Niederlassung wurde ich sehr freundlich und hilfsbereit beraten und mein Steinschlag repariert. Das Ganze hat 30 Minuten gedauert. Mit dem gesamten Prozess, dem Auftreten der Mitarbeiter von Carglas und mit der Dienstleistung bin ich sehr zufrieden. Beim nächsten Mal gerne wieder. Ich kann Carglas und insbesondere die Niederlassung in Mannheim Neckarau uneingeschränkt weiterempfehlen!

Besonders unfreundliches Personal. Unflexibel in der Terminabstimmung. Die Geschäftsführung reagiert nicht auf Beschwerden. Das übliche Bla Bla Blub ...