Mercure

Das Hotel liegt sehr Zentral. Sei es vom Bahnhof aus oder die Lage zum Zentrum. Jedoch war es sehr laut. ich hatte mein Zimmer zwar zur Hofseite raus jedoch konnte man in den Morgenstunden den Schichtwechsel oder vielleicht auch den Beginn der Hotelangestellten hören. Ich denke mal, von der Lautstärke her, trafen sich alle im Hof zum Kaffee. Ich mußte das Fenster schließen. Frühstück war sehr gut.

Diese Bewertung bezieht sich auf einen Aufenthalt im Juli 2023.Das Hotel liegt sehr zentral und fußläufig zur Innenstadt. Leider ist dies einer der wenigen positiven Punkte, die ich hier anmerken kann. Wegen der guten Lage und weil behauptet wurde, alle Zimmer verfügten über Klimaanlagen wurde das Hotel gewählt. Zudem schätze ich eigentlich Accorhotels für Funktionalität, Sauberkeit und guten Service.Das Personal ist sehr nett und sehr freundlich, wirkt aber leider mit der Arbeit etwas überfordert. An der Rezeption war beim Check-Inn nur ein Mitarbeiter trotz langer Schlange von mehr als 10 Personen. Der Mitarbeiter gab keinerlei Informationen zu Frühstück, Klimaanlage oder zur Frage des WLAN, so dass man sich dann diese Dinge selber zusammenreimen musste.Die Zimmer sind sauber, aber teilweise schon recht stark abgenutzt, das Mobiliar ist in die Jahre gekommen, der Lack splittert an verschiedenen Stellen an den Möbeln ab.Das Bad ist klein und ebenfalls in die Jahre gekommen, Löcher in den Wänden sind hastig zugespachtelt.Das Zimmer war zudem sehr warm, da draußen (Juli 2023) ein Sommertag war. Die Klimaanlage funktionierte bei Ankunftt nicht, ein Techniker wurde gerufen, drückte ein paar Knöpfe, angeblich lief es dann.Abends nach Mitternacht trat das gleiche Problem wieder auf: Klimanalange auf 19 Grad gesetzt, Raumtemperatur bei 26 Grad, die Klimaanlage lief aber nicht ...Antwort der Rezeption: Ach ja, das Problem mit der Klimaanlage in dem Zimmer ist bekannt, ich schicke Ihnen jemanden. 5 Minuten später kam dann eine Mitarbeiterin, die sehr nett war aber offensichtlich nicht wusste wie die Klimaanlage funktioniert und dann einen Ventilator als Ersatz anbot. Oder einen roomchange"....um 0.30 Uhr nachts. Ende vom Lied: Ich habe bei offenem Fenster geschlafen

Zimmer war sauber aber ziemlich in die Jahre gekommen. Vorhang hatte Löcher. Das Waschbecken mit dem Waschbeckenschrank hatte extreme Flecken von falschen Putzmitteln. Auch im Schlafzimmer die Ablage hatte diese Flecken. Frühstück war gut - was aus war bekam man nicht mehr.Im Service musste man alles nachfragen.

Mit unseren drei Wünschen während unseres Aufenthaltes scheinen wir den Service herausgefordert zu haben.- Das erbetene ruhige Zimmer lag zu einem Innenhof, in dem zu früher Stunde laute Anlieferungstätigkeiten stattfanden.- Das Fenster im völlig überhitzen Zimmer (defekte Klimaanlage sollte ‘morgen‘ repariert werden) ließ sich nur mit Genehmigung des Managers öffnen, der ‘morgen‘ wieder im Haus sein sollte.- Die abends an der Hotelbar erbetenen zwei Cocktails konnten nicht serviert werden, weil der Barkeeper allein war und ihm dazu die Zeit fehlte (bei insgesamt ca. 10 Gästen…).Alle Service-Mitarbeitenden zu jeder Zeit freundlich - aber stets mit unbefriedigendem Ergebnis für den Gast.

Nettes Hotel mit großen Zimmern. Gut und zentral gelegen. Pool war immer leer. Schade, dass man die Handtücher erst von der Rezeption holen musste. Gutes Frühstück.

Sehr schönes Hotel in Zentrumnähe. Die Zimmern sind sauber, leider (wie viele Hotels) noch mit hoher Badewanne als Duschmöglichkeit. Außerdem verfügt das Hotel einen Fitnessraum, ein kleines Hallenbad und eine Sauna. Zum reichhaltigem Frühstück gibt es Kaffee von zwei Espressoautomaten.

Gut, mit schöner Hotelbar, tollem Frühstück. Unser Zimmer hätte eigentlich 4 von 5 Sternen verdient, wenn nicht das Bad gewesen wäre: abblätternder Lack an der Tür, rutschige Wanne statt Dusche, einige schwarze Flecken in den Fliesenfugen. Ach ja: die Minibar war außer Betrieb.

Alles in allem sehr gut! Angenehm aufgelockerter Barbereich, das Personal beim Frühstück etwas zu schnell mit dem Abräumen..die Klimaanlage muss m.E. nicht an sein, bevor man kommt, mir persönlich ist das zu kalt, und da das Hotel ja auf Nachhaltigkeit achtet, ist das eigentlich nicht zeitgemäß"."

Recht günstiges Zimmer mit super Ausstattung. Das Hotel an sich ist sehr schön und modern gestaltet. Außerdem kann man den Pool, die Sauna, das Gym und eine Eiswürfelmaschine ohne Aufpreis nutzen. Auch sehr hochwertig sind Bar und Restaurant.Durch das Pre-CheckIn schon vor der Ankunft kann man super schnell in die Zimmer.Uns hat es Alles in Allem super gefallen und wir kommen gerne wieder :)