Shell

Habe 26.april.23 Tabak und bockwurscht gekauft.Zu deren bockwurscht wo zum Teufel kommen diese Dinger her? Haben eklig geschmeckt, speckig und versalzen, bitte holt deren Vorgehende zurück, die haben wenigstens geschmeckt. Sorry für Offenheit.Ansonsten super Team,da ich ja kein gewöhnlicher autotanker bin,nur mit Strom und kleinsten Mercedes Benz.Aber man wird immer freundlich bedient und angesprochen.

Normalerweise hatte ich nie Probleme an der Tankstelle, weder mit den Mitarbeitern (mit denen man meist sogar ein kurzes Gespräch führen konnte), noch mit den angebotenen Waren. Aber was ich heute erleben musste war der absolute Ausbund.Wenn man seinen Frust an Kunden auslassen muss dann sollte man nicht bei einem Dienstleister arbeiten.Das führt meist dazu das irgendwann keine Kunden mehr kommen,für einen Dienstleister ist das meistens eher kontraproduktiv. Vielleicht sollte man das seinen Angestellten nochmal klar machen, dann kommt es vielleicht nicht wieder vor das man als Kunde völlig grundlos angegangen wird.Im ganz speziellen Fall des Angestellten welchem ich heute leider gegenüber stand wäre vielleicht auch eine Agressionstherapie keine Schlechte Idee, oder zumindest eine Schulung im Umgang mit Kunden. So oder so, an diese Tankstelle führt für mich nur noch ein Weg, und zwar vorbei.

An Patzigkeit sind die aktuellen Mitarbeiter echt nicht zu überbieten obwohl man Ihnen freundlich gegenübertritt. Gut das es noch ausreichend andere Tankstellen mit sympathischerem Personal in Jena gibt.

Nun möchte ich gerne mal was zu denn Kunden sagen die genau die Negativen Bewertungen an die Mitarbeiter geben .Die Kunden die,die Mitarbeiter so bewerten ist eine große Frechheit denn seit Monaten sind die Mitarbeiter der Shell Tankstelle nur Blitzableiter und genau die Kunden schreiben solche negativen Bewertungen.es wird nur noch gegen die Mitarbeiter gehauen und mit denn Finger gezeigt.die Kunden die so drauf sind sollen erstmal Lieber vor ihre eigene Tür kehren bevor sie eine Bewertung an die Shell Tankstelle Jena abgegeben und bitte bleibt bei der Wahrheit Dankeschön.traurig was aus denn Leuten geworden sind .Zu der Dame mit der Zahlung mit Karte man wartete auch bis der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist und geht nicht einfach !! Da ist kein Mitarbeiter dran schuld sondern sie selber .

Bei jeden Besuch geht die Sonne auf. Am liebsten würde ich sechs Punkte verteilen. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Sehr freundliches Personal . Die Waren im Shop findet man Schnell. Für mich ist diese Shell Tankstelle in einem guten Zustand.

Ich bin sehr zufrieden mit unsere" Shell

Zapfpistolen total verschmiert und der Tankplatz schwimmt voll mit Diesel…also wenn man ins Auto wieder einsteigt hat man noch länger was vom Tankerlebnis. Aber das beste ist, dass mir ein Ticket für die Waschanlage verkauft wurde, obwohl diese defekt war. Geld bekommt man natürlich nicht wieder zurück…man könne aber jederzeit, wenn die Waschanlage wieder funktioniert, zurück kommen und sein Auto dann waschen…absoluter Witz! Daraufhin bin ich zum SB Waschplatz, aber aus dem Kärcher kommt nur Wasser und kein Schaum…also auch das enttäuschend. Schlechteste Shell Tankstelle die ich jemals besucht habe!

Normale Tankstellen die rund um die Uhr auf hat. Großen Minuspunkt bekommt sie jedoch was die Autowaschstrasse zum selber absprühen betrifft. Das Ding ist veraltet und das Wasser der letzte Dreck.

Ich selber habe einmal diese Tankstelle geleitet! Als Stationsleiter ist dir nicht nur wichtig, dass deine Kunden zufrieden sind sonder auch dein Personal! Als Arbeitgeber kann man leider nicht viel ausrichten bei Shell, da auch hier als Franchise-Unternehmen einen die Hände gebunden sind! Aber sein Team zu motivieren mit ein „bitte & danke“ kann jeder Stationsleiter bzw. Inhaber! Alleine sich für den gegenüber zu interessieren ist schon eine Art der Wertschätzung! Was ich sagen möchte ist, egal ob Kunde oder Angestellter dieser Tankstelle, zusammen sind wir nicht nur Shell sondern auch das was unser gegenüber von uns erwartet! Respektvoll, freundlich und immer für einen da! Dafür sollte Shell stehen und auch den Eigentümer unterstützen! Nur leider interessiert Shell das sehr wenig! Deswegen steht jeder alleine da und nur die Zahlen und Fakten sind relevant! Sehr schade!Jetzt führe ich ein knapp 80 Köpfiges Team an, besitze einen eigenen EH und bin froh Shell auf einer Art hinter mir gelassen zu haben! Das liegt aber nicht daran wer der Eigentümer (Franchise-Unternhemer) ist, sondern wie sehr Shell diesen Standort unterstützen möchte.Ich kann nur sagen an alle Mitarbeiter: „ haltet durch und versucht das beste daraus zu machen!“