STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG Werk Eschwege

Absolute Katastrophe.Keiner geht an das Telefon, (nur einmal) dann bekommt man eine Telefonnummer zum Vertrieb die auch nicht erreichbar ist bzw. überhaupt nicht stimmt!!!

Eine Produktionsfirma die man nicht hört.

Nicht zu empfehlen. Anfragen werden nicht beantwortet. Responsemail dass man eine Rückantwort innerhalb 48 Stunden erhält, reines Marketing. Mängel an der Luft- Wärmepumpe in Form von mangelnder Heizleistung und Geräuschentwicklung ab Inbetriebnahme werden nicht behoben. Folgetermine frühestens nach 4 Wochen wegen zu hoher Auslastung. Keine Empfehlung.

Finger weg von einer Heizungsanlage von Stiebel EltronMeine Luftwärmepumpe Neuinstallation in 2020 läuft auf einer sogenannten Notversorgung; sprich hier liegt ein Fehler vorTrotzdem kommt ein Techniker erst in 2 MonatenWartungsvertrag für dieses neue Gerät bekommen sie auch nicht auf die Reihe damit man die 5 Jahresgarantie erhält.Solch einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt!!

Was ist das für eine Service Hotline? Ruft man dort an und bekommt nur ein Band vorgesprochen. Danach wird einfach aufgelegt. Das ist keine Hotline sonder eine Coldline

Der Kundendienst von Stiebel-Eltron ist ein Paradebeispiel für die Servicewüste Deutschland. Eine bei Stiebel-Eltron gekaufte Luft-Wärmepume ist nun plötzlich ein 'Fremdprodukt' und daher kann man mir 'leider' nicht weiterhelfen. Ich kann nur jeden eindringlich davor warnen, bei Stiebel-Eltron Produkte zu kaufen! Im Fall des Falles (und man wird den Kundendienst früher oder später benötigen, denn die Produktqualität ist mies, wie ich aus dem Feedback von 12 Nachbarn höre, die alle Stiebel -Eltron Wärmepumpen haben oder hatten) wird man eiskalt im Regen stehen gelassen.

Sehr unhöfliches Personal.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.