MVZ Lungen- u. Allergiezentrum Bonn

Telefon, obwohl Sprechzeit richtig, auf Anrufbeantworter geschaltet, und 1 Sec. später alle Leitu gen belegt. Schon mehr als merkwürdig. Fühle mich als Patient nicht sonderlich respektiert.

Ich musste auch ca. 15min warten, wurde aber dann von einer Mitarbeiterin äußert freundlich und umfassend beraten, mit Erklärungen und nochmaliger Testdurchführung auf Wunsch.Anschließend wurde ich von Dr. aufm Kampe sehr nett und angenehm beraten - am Ende bekam ich ungefragt meine Testergebnisse noch ausgedruckt für meine Unterlagen.Ich bin sehr zufrieden, klare Empfehlung!(Die Wartenzeiten sind zwar nicht optimal, ein hoher Andrang spricht aber eher für zufriendene Patienten...)Vielen Dank uns Grüße ans Team für die gute Arbeit!

Es gibt es immer Diskussionen mit den sturköpfigen Arzt Dr. Jost und den Angestellten. Doch wenn man den Termin absagen will weil man im Stau steht, geht es nicht weil am telefon kaum jemand dran geht. Dann heiß es wieder sie konten eine Email schreiben (klar während der fahrt schreibe ich eine Email) am ende wenn du was brauchst wirst du bestraft mit langen warte Termine wegen denen Ihre Schuld und ausreden das es unglaubwürdig ist ohne mehrjährige Lungenfunktion für ein Asthmatiker. Es ist mir neu das die Lungenfunion das leben retet eines Astmakraken ich dachte immer es wären die Medikamenten. Es kommen nur ausrede mit volle Praxis obwohl im Wartezimmer nur 3 personen sitzen und eine Lungenfunktion ein Paar minuten dauerd, was auch klappt wenn die es wollen. Wenn das Telefon bei denen funkionoeren würde und etwas weniger rumgeheult wird, dann würde es besser klappen

Es hat lange gedauert bis ich diesen Arztbesuch verdaut hatte.Nach mehreren Voruntersuchungen kam ich zum Allergietest in die Praxis . Das hatte ich vorher mit Dr.Joest so besprochen u.der Termin stand schon lange fest!Von meiner Untersuchung wusste keiner und ich wurde zu Dr Joest ins Sprechzimmer geführt,wo er total gestresst meinte ,dass es wohl zu einem Fehler in der Praxisplanung gekommen wäre und das würde heute nicht mehr gehen ,Sie sehen doch was hier los ist! Auf meine Frage,wie es jetzt weitergeht brach seine Überforderung in Form von lautem Geschrei,Frust u Jammern,dass er das ganze WE gearbeitet hätte etc,sprich ich war sein Blitzableiter.Mehrmals habe ich mit ausgestreckten Hand gesagt,stop...ich kann nichts dafür,er sagte nur ,was wollen Sie alle von mir,ich kann nicht mehr!er hat seinen Frust bei mir abgeladen ,unprofessionell, inkompetent und unverschämt!Sowas geht gar nicht!Ich warte bis heute auf eine Entschuldigung!

Als Patient wird man hier ernstgenommen...Dr.Joest hört zu und kann sehr guteTherapieempfehlungen geben.

Weniger als einen Stern wert. Sie sind niemals erreichbar. Wenn die Mitarbeiter es geschafft haben sollten den Anrufbeantworter so einzustellen, dass man überhaupt in die Warteschlange gelangen kann, obwohl man zu den auf dem Band genannten Telefonzeiten anruft, dann kommt man leider dennoch nicht dran. Nach 12 Minuten in der Warteschlange habe ich aufgegeben. Dies ist mehrfach passiert. Auf die Antwort auf eine E-Mail an die Adresse, auf die so charmant auf dem Band hingewiesen wird, weil sie offenbar wissen, dass ihr Service grausam schlecht ist, warte ich nun seit zwei Wochen. Achja, sollte man es dann mal geschafft haben einen Termin zu bekommen, dann wartet man dort ebenso. Sucht euch eine alternative.

Dr. Med. Birgit Sent, sehr ungeduldig und schlecht gelaunt. Ich habe noch nie eine Ärztin wie sie kennengelernt, so unfreundlich, nur am schimpfen. Wenn ich wusste, was ich habe, musste nicht zu ihr gehen, sie will wissen was ich habe um mir zu helfen. Deswegen sind die Ärzte hier um uns untersuchen, nicht einfach Was haben Sie? Warum sind Sie hier gekommen? Und sage alle meine Beschwerden und Symptome, aber die will das nicht hören nur direkt ein Diagnoste. Nie wieder mit der Frau, mehr als halbes Jahr gewartet und so umfreundliche Frau zu treffen.

Ich habe eine akute Lungenproblematik. Obwohl ich bereits in Behandlung war, sagte mir der Empfang: Das ist aber jetzt sehr spontan. Vor Mai kann ich Ihnen keinen Termin anbieten". Das sich hieraus eine echte und bedrohliche Lungenentzündung entwickeln kann

Die Erreichbarkeit und die Wartezeiten sind sehr verbesserungswürdig . Mit meinem Arzt bin ich sehr zufrieden, Aufklärung top und er nimmt sich Zeit so gut es geht. Der Empfang ist sehr freundlich und zuvorkommend. Bin schon seit Jahrzehnten eine zufrieden Patientin im Lungenzentrum Weberstr.

Sehr freundliches Team. Die Kompetenz und emphatische Betreuung als langjähriger Patient ist für mich herausragend. Dr. Joest hat es mit seiner engagierten, freundlichen, aber zugleich unaufdringlichen Art geschafft, dass ich nach über 40 Jahren, das Rauchen aufgegeben habe. Bereits nach einem Monat ist meine Lungenfunktion von 63 auf über 70 Prozent gestiegen. Das ist natürlich kein Verdienst der Praxis, aber Dr. Joest hat mich durch seine entspannte, nicht lehrerhafte Art extrem motiviert. Vielen Dank dafür.