Flammenträume GmbH

Schöne Kamine und Kaminöfen, für zu Hause, große Auswahl und kompetente Beratung, wir waren sehr zufrieden, haben uns gut informiert und auch einen Ofen bestellt. Wer es zu Hause warm haben möchte und den Platz dafür hat, ist es sicher eine gute Adresse.

Vergeblich war die Bemühungen diesen Laden telefonisch zu erreichen nur um eine Frage beantwortet zu bekommen. Mit der Hoffnung unsere Frage beantwortet zu bekommen und beraten zu werden haben wir uns auf auf den langen Anfahrtsweg von einer Stunde gemacht. Nach betreten des Geschäftslokales indem sich gerade nur ein Kunde befand und dieser schon jemanden zur Beratung an seiner Seite hatte, kam eine Dame aus dem Büro, wo wir uns direkt die Frage gestellt haben warum man nicht in der Lage dazu ist ein Telefonat entgegen zu nehmen. Nachdem wir unsere Frage gestellt hatten bekamen wir eine völlig desinteressierte Antwort. Auf weitere Fragen unserer Seite wurde ebenfalls gelangweilt und desinteressiert geantwortet. Man musste der Dame förmlich alles aus der Nase ziehen. Unser Fazit nach einer völlig überflüssigen Fahrt von insgesamt zwei Fahrstunden und das bei den zur Zeit Spritpreisen ist, dass der Laden noch nicht mals 1 Stern verdient hat. Man hätte sich Geld, Zeit und eine Desinteressierte Verkäuferin gespart wenn wenigstens der Service eines Telefonates zustande gekommen wäre. Da merkt man wieder mal das Angebot und Nachfrage das Verhalten von Geschäftsleuten beeinflusst. Traurig. Nicht zu empfehlen!!!

Schönes Geschäft mit kostenlosen Parkplätzen.Leider war nicht ausreichend Personal dort um uns zu bedienen. Wir haben eine angemessene Zeit gewartet, aber...

Wir waren wegen einer Frage zu unserem Kamin vor Ort um Spezialistenrat zu erhalten. Und genau das haben wir bekommen: super kompetente Beratung, die Dame hat sich viel Zeit genommen, hat uns Beispiele gezeigt, viele Tipps gegeben und war unfassbar freundlich! Sofern wir unseren Kamin irgendwann ersetzen müssen, werden wir dies mit Sicherheit über Flammenträume in Kamen machen. Wärmste Empfehlung ;)

Wir waren bestimmt 3 oder 4 mal bei Flammenträume, weil Ich mir jedesmal unsicher war, welcher Kamin denn der richtige wäre. Jedesmal wurden wir wirklich ganz toll beraten und hatten in keinster Weise das Gefühl, dass wir jetzt hier definitiv was kaufen MÜSSEN ! Wir waren auch in anderen Kamin-Fachgeschäften, sind aber letztendlich bei Flammenträume gelandet. Es war mit Abstand, zu den anderen Fachgeschäften, dass Beste was Beratung und Klärung unserer Fragen anging. Das Personal ist wirklich kompetent und weiß auch wovon es spricht.Das Preis-Leistungsverhältnis muss ebenso positiv hervorgehoben werden. Hier gibt es keine Apotheker - Preise!Wir sind durchaus zufrieden und sind froh, einen Ansprechpartner in der Nähe gefunden zu haben !

Der Ofen ist super und auch der Einbau hat gut funktioniert. Ich kann allerdings nur dringend von einer Glasplatte abraten. Die ist in meinem Fall nach bereits 2 Wochen kaputt gegangen, weil ein Holzscheit beim Einlegen aus dem Kamin rausgefallen ist. Auf ein Entgegenkommen seitens Flammenträume ist hier auch nicht zu hoffen.Am Ende hätte ich dann doch lieber eine Metallplatte mit Kratzern als eine zersplitterte Glasplatte.

Unseren Ofen vor 17jahren von der Firma Flammenträume erworben.Jetzt haben wir einige Sachen erneuern lassen(Scheiben/Seitenscheiben)und er sieht wieder aus wie neu.Danke für den super Service und Spitzen Einbau.Man sieht halt wer Profi ist auf dem Gebiet -Kaminöfen-.Immerwieder gerne!

Nicht zu empfehlen, unfreundlichen Eigentümer und schlechte Beratung. Im Nachhinein wurde viel versprochen und leider wenig gehalten. Nach drei Monaten, ist der Kamin immer noch nicht wie versprochen vollständig und musste mehrmals nachgebessert werden. Man musste hinterher telefonieren und bekam selten die versprochenen Rückrufe. Die Mitarbeiter, die für die Montage zuständig sind, sind jedoch ausgesprochen bemüht, hilfsbereit und freundlich!

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht! Von der Beratung über den Kauf bis zur Montage hat alles super geklappt! Alles sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.Auch bei Problemen reagiert man sofort! Auf eine Mail bekommt man sehr schnell ( und zu unglaublichen Zeiten ) ein Feedback .Sehr gut geschulte Mitarbeiter kümmern sich dann darum.Absolute Empfehlung!!