Motorrad Stein GmbH

Ganz ehrlich - wir können die schlechten Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen. Hatten uns für die Suzuki V-Strom 650 und die GSX-8S interessiert und obwohl wir zu dieser Zeit noch nicht mal unseren Führerschein hatten, und damit noch nicht mal potentielle Kunden waren, hat sich Alois super viel Zeit für uns genommen. Als wir dann endlich testen durften, erhielten wir mega kurzfristig 2 Probefahrttermine und auch hier wurden wir von Alois super betreut. Es fiel uns daher auch extrem schwer ihm dann eine Absage zu erteilen, da wir uns wider Erwartens dann doch für BMW entschieden haben. Wir können aber eines definitiv sagen - sollten wir jemals eine Suzuki, Aprilia oder Moto Guzzi kaufen wollen, wird Motorrad Stein unsere erste Adresse sein. Viel Auswahl, sehr gute und kompetente Beratung und ein Chef der eine klare Sprache spricht wo man weiß woran man ist und einen nicht einfach nur zuschleimt" um zu verkaufen. Wir können Motorrad Stein definitiv empfehlen. Ein herzliches Dankeschön nochmal an dich Alois!"

Nach dem missglückten Versuch in Frankfurt ein Motorrad zu kaufen, bin ich bei Motorrad Stein in Rüsselsheim gelandet. Auf meine Vorstellungen und Wünsche wurde bei der Beratung eingegangen. Probefahrten mit verschiedenen Motorrädern angeboten und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.

Finger weg von Aprilia und erstrecht Finger weg von Motorrad Stein GMBH leider mussten wir wegen diesem Händler vor GerichtErworben wurde eine nagelneue Aprilia Rs 125 Gp Replica.Bereits beim ersten Besuch des Vertragshändlers viel der äußerst unfreundliche Umgang mit Kunden und der extremst schlechtgelaunte Besitzer Herr Stein negativ auf.Leider haben wir uns davon nicht beeinflussen lassen und haben das Motorrad trotzdem erworben.Bereits nach einigen Kilometern machte das Motorrad das erste mal Probleme( die Motorkontrolleuchte ging an ) also wurde das Motorrad her adac zum Händler gebracht.Nach der ersten Inspektion war der Serien mäßige quickshifter defekt. Bis dieser Mangel behoben wurde hat es einige Zeit gedauert.Beim dritten Vorfall ist das Licht des Motorrades ausgegangen Grund dafür war , dass Wasser in die Scheinwerfer gelaufen ist beim waschen mit einem normalen Gartenschlauch.Also musste das Motorrad erneut zur Werkstatt. Das beheben dieses Defektes dauerte fast einen Monat.Als Ersatz für ein über 5000€ teures Motorrad gab es einen mehr als mangelhaften Roller den ich einen Monat lang fahren musste.Bei mehrfacher nachfrage , wann das Motorrad fertig sei kamen schnippische Antworten wie bin ich Jesus…Als dieser Fehler nach einem Monat behoben wurde trat er kurze Zeit später erneut auf.Also wieder zum Händler und das ganze Prozedere ging von vorne los.Das Highlight hierbei war , dass sich beschwert wurde ,dass das Motorrad so dreckig sei und es so nicht mehr angenommen werde .Ich frage mich nur , wie man sein Motorrad waschen soll (wir haben ausschließlich mit einem handelsüblichen Gartenschlauch gewaschen ) wenn die Scheinwerfer beim Waschvorgang kaputt gehen.Nachdem das Motorrad erneut abgeholt wurde ging der Scheinwerfer nach erneutem Waschen einige Zeit später wieder kaputt .Das dritte mal in Folge .Also versuchten wir vom Kauf zurückzutreten.Da Herr Stein dies nicht akzeptierte schalteten wir einen Anwalt ein und landeten schließlich vor Gericht.Das Ende des Liedes : Wir haben den Rechtsstreit gewonnen haben das Geld wieder bekommen und Herr Stein sein Motorrad.Bei Abholung des Motorrades war Herr Stein zunächst recht freundlich jedoch zeigte sich später das zuvor beschriebene wahre Gesicht des Händlers.Bei freundlicher Verabschiedung und dem Versuch die Hand zu geben wurde einem der Rücken gekehrt ins Auto eingestiegen und Herr Stein war weg.Eine gute Kinderstube, ein geschäftsorientierte Vertragshändler und ein Kundenorientier normalerweise selbstverständlicher Service lieber Herr Stein lehrt es :1 Bei Niederlage dazu zu stehen und einem die Hand zu geben2 Freundlich gegenüber jedem seiner Kunden zu sein3 Als Händler kundenorientierte Auskunft und Hilfe zu geben und nicht schnippisch zu antworten.Ich bin froh , dass ich mit dem Thema Aprilia und der Motorrad Stein GMBH abgeschlossen habe und rate jedem Kunden einen weiten Bogen um diesen Laden zu machen !Nie wieder betrete ich diesen Laden !Ich denke außerdem , dass die Antworten auf viele Bewertungen ebenfalls Klarheit verschaffen sollten um was für einen fragwürdigen Händler es sich hier handeltZum Glück muss und will ich hier kein König mehr sein ich bin mir sicher dieser war und werde ich hier auch nie ;)

Absolute Topp Werkstatt mit super Service und guter Betreuung. Habe schon einige Moppeds dort gekauft und war immer sehr zufrieden. Das Team vor und in der Werkstatt bekommt von mir 5 Sterne !

Leider bin ich mit meiner Suzuki GSX-R liegen geblieben. Da das Motorrad nur noch bedingt fahrtauglich war, habe ich kurzerhand meinen Suzuki-Händler im Umkreis kontaktiert.Da unser alter Suzuki-Partner das Geschäft aufgegeben hat, dachte ich, versuchst du es bei einem anderen. Wir Motorradfahrer sind ja eigentlich eine große Familie".Weit gefehlt.Ich habe bei Motorrad Stein angerufen und nachgefragt:"Ich bin mit meiner GSX-R liegen geblieben. Vielleicht schaffen wir es

Ich wolte ein Angebot für mein gebrauchtes Motorrad von diesem Händler einholen, und wurde am Telefon sehr unfreundlich behandelt. Der Herr hatte absolut kein bock auf Ankauf oder verkauf seiner Fahrzeuge. Und Zeit am Telefon für ein Tschüss hatte er auch nicht........ Keine Empfehlung. Mit diesem Wissen werde ich mir nicht mal die Motorräder dort anschauen um eines zu Kaufen

Finger weg von dieser Werkstatt! Meist unfreundlicher und schroffer Chef (lässt den Frust an Kunden aus). Ich habe nach einem Unfall das Motorrad zur Werkstatt gebracht und anstatt der versprochenen Woche 2 Monate auf meinen Kostenvoranschlag gewartet. Hierbei habe ich immer wieder widersprüchliche Rückmeldungen bekommen, wann alles fertig sei.Mit der neu gekauften Maschine hatte ich nach einem halben Jahr einen Motorschaden, wobei ich im April in der Werkstatt war und das Probelm der Steuerkette Notiert" wurde. Als es an den Garantiefall ging

Eine Erfahrung die so niemand verdient hat! Ich rate davon ab, sich das Verhalten vom Chef in irgendeiner Weise gefallen zu lassen! Dafür gibt es genug Händler die Respekt vor mir als Kunde haben und mich auch so behandeln.Der Kommentar sinngemäß Entweder nach meinen Regeln oder gar nicht" spricht Bände! Das hat nichts mehr mit Kundenzufriedenheit und Augenhöge zu tun. Die schlechten Bewertungen kann ich leider nur bestätigen!"

An Unfreundlichkeiten kaum zu übertreffen. Für mich die erste Google Bewertung jemals, aber bei so einer Respektlosigkeit wird’s Zeit … Telefonische Frage für ein Gebrauchswagen Check im Hause wurde sofort beleidigend aufgefasst und mit einer unverschämten Frage erwidert. Sehr enttäuscht, dachte Motorrad Fahrer sind unter einander freundlich, aber von einer Werkstatt wie dieser würde ich die Finger lassen, rein menschlich beurteilt!

Ich vergebe 5 Stene weil ich anständig und auf gleicher Augenhöhe bedient wurde. Ich denke wie man in den Wald rein schreit so kommt es zurück! Wir haben alle denn Anspruch respektvoll behandelt zu werden also dann seit Respektvoll und ihr werdet mit dem gleichen Respekt behandelt ich bedanke mich und werde bestimmt wieder kommen Mit freundlichen Gruß Stefan Pelz