E. Link GmbH · Autorisierter EGE GmbH Fachhändler

Vor einer Stunde war ich bei der Firma Link und wollte Wellenverbinder für meinen Rollladen kaufen, die ich vor 8 Jahren bei der Firma Link kaufte.Der Verkäufer wollte mir die falschen Wellenverbinder geben, mit der Begründung: Die anderen haben wir nicht mehr.Ich bin dann zu der Fachfirma Nussbaum nach Koblenz gefahren. Die Dame an der Kasse hat mir dann die richtigen rausgesucht und verkauft.Ich habe es jetzt das 2. MAL bereut, bei der Firma Link meine Fenster und Rollladen gekauft zu haben. Kein Service, keine Fachkenntnis, kein Interesse am Kunden.

Wir möchten uns bei der Firma Link ganz herzlichen bedanken für die schnelle Hilfe. Unser Türschloss war defekt und die Firma Link hat uns kurzfristig und obwohl die Garantieabgelaufen war auf Kulanz geholfen.Sehr guter Service, vielen Dank aus Neuhäusel!

Monatelange Lieferverzögerung auf unserer Bauträger-Baustelle. Wir wären mit unseren 4 Kindern beinahe obdachlos geworden. Keine Reaktion und 0,0 Anteilnahme der Geschäftsführer, an die wir uns schriftlich gewandt hatten, an unserer Situation. So arschig kann man sein wenn man möchte, muss man aber nicht.

Ich bin sehr zufrieden mit der kompletten Auftragsabwicklung.Angefangen beim Aufmass und Angebot und später beim Aus und Einbau. Alles Perfekt und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Die Komunikation mit den einzelnen Personen hervorragend. Super fand ich das mir viele Sachen mit den Fenstern Balkontüren und Rolladen vor Ort gezeigt und angeboten wurden, ich mir vor Ort ein Bild von den Materialien Bestandteile und Qualität machen konnte. Die Beratung war erstklassig,da es nicht nur um neue Fenster und Rolläden ging sondern auch um Wärmedämmung und Einbruchschutz. Ich fühle mich dort wirklich als Kunde sehr gut beraten.Es hat alles sehr gut geklappt. Es wurde sehr gute Arbeit abgeliefert. Alles sehr freundlich sauber und ohne Probleme.Ich würde dort wieder einkaufen und kann die Firma Link bestens empfehlen.LG Oliver Reuter

Sehr guter Kundenservice! Der Einbau der neuen Rollläden wurde fachgerecht und zügig ausgeführt. Das Personal war freundlich und hat die Arbeiten sehr gut und ordentlich ausgeführt. Die Qualität der Rollläden ist top. Wir können die Firma Link weiterempfehlen.

Gute Beratung am Telefon. Nette Rezeption am Telefon mit direkter Rückruf-Vereinbarung. Bin dann auch vorbei gefahren allerdings sind die Öffnungszeiten bis.16:30 Uhr nicht besonders Arbeitnehmerfreundlich.

ingesamt haben wir ein eher positives Bild von der Firma Link. Nach einiger Beratung im Geschäft vor Ort und auch zu Hause haben wir uns für eine neue Haustür von EGE über die Firma Link entschieden. Bisher bereuen wir diesen Schritt nicht. Das Aufmaß und die Arbeiten sind schnell, ordentlich und sauber von den zwei Monteuren durchgeführt worden. Auch das Preis- / Leistungsverhältnis zur Konkurrenz passt. Dafür würde ich 5 Sterne geben. Die Lieferzeit war allerdings mit 20 Wochen grenzwertig, welche natürlich nicht Link sondern dem Hersteller anzurechnen ist. Dafür würde ich jetzt auch nicht unbedingt die Bewertung runtersetzen. Für die mangelnde Kommunikation, Verzögerungen bei der Angebotserstellung bzw -korrektur kann ich leider nur 3 Sterne geben. So dass ich im Schnitt hier 4 Sterne vergeben würde. Wenn man keinen Zeitdruck hat, ist die Firma aus unserer Sicht auf jeden Fall zu empfehlen.

Trotz fest vereinbartem Termin kein Monteur/Fachberater erschienen. Nach Anruf im Unternehmen bekam man nur die Auskunft, dass der Mitarbeiter nicht mehr im Unternehmen tätig sei. Es sollte Rückmeldung für einen neuen Termin geben. Diese erfolgte nie! Absolut kundenunfreundlich!

Mega!!!!!Donnerstag später Nachmittag ist der Griff meiner Terrassentür kaputtgegangen und die Terrassentür ließ sich nicht mehr schließen.Nach meinem Anruf hatte die Dame sich sehr darum bemüht, obwohl der Feierabend eigentlich schon überschritten war, für mich schnellst möglichst eine Lösung zu finden.Bilder geschickt und am Freitag, wie besprochen pünktlich um 8 Uhr einen Anruf des Monteurs erhalten.Obwohl kein Termin mehr frei war, ist der Monteur innerhalb kürzester Zeit vorbeigekommen und hat die Tür repariert.Ich kann die Firma Link nur empfehlen.Sehr freundlich, lösungsorientiert und kompetent!!!

Eigentlich machen die Angestellten Handwerker eine sehr gute Arbeit. Leider wurde der dritte und größte Auftrag bis heute nicht zu Ende gebracht. Es fehlen immer noch wichtige Positionen der Auftragsbestätigung. Hierzu keinen Hinweis wann geliefert wird. Stattdessen die Abschlussrechnung. Ich bestehe weiterhin auf die Erfüllung des Auftrages und zahle dann auch die letzte Rechnung . So, wie es vertraglich vereinbart ist. Schade, dass die Firma Link sich hier einfach tot stellt.