Hahn Automobile GmbH & Co. KG Niederlassung Ebersbach - Audi

Freundlich, schnelle Hilfe und tolles Team

Ich habe mein Fahrzeug mit einem Unfallschaden auf der rechten Seite abgegeben (Seitenteil , Türe hinten ,Türe vorne , Kotflügel, Schweller, Einstieg, B-Säule ). Nach der Instandsetzung gab es noch einige Kleinigkeiten zu bemängeln ( Lackeinschlüsse , Läufer und kleine Kanten . Nichts großes aber ärgerlich, wurde aber sofort behoben ohne wenn und aber . Nach 4 Jahren bildete sich eine Lackblase am hinteren Einstieg die sich mit Wasser füllte . Wurde natürlich auch sofort weitergegeben und man sagte die geht noch auf Kulanz wegen einem Applikationsfehler . Nachdem ich mein Fahrzeug wiederbekommen habe waren die vorderen Sitze hinten mit Grundiernebel verschmiert , die Sitzbank hinten war nicht befestigt , der Gurtroller ging nicht mehr und es gab überall Lackkanten die nicht poliert wurden . Auch hier wurde sofort reklamiert und vom Autohaus dokumentiert. Das Fahrzeug konnte nicht sofort gemacht werden und der verantwortliche war im Urlaub , würde sich aber in 2 Wochen bei mir melden . Nach 4 Wochen kam immer noch nichts und nach viele Anrufen kam nichts zustande. Ich wollte den Wagen aber verkaufen und nach 2 Monaten habe ich das auch vorgetragen. Dennoch ging 3 Wochen immer noch nichts voran und man gab mich schließlich an die Niederlassung Ebersbach ab . Die wussten aber von nichts und erfuhr das der Berater auf desen Anruf ich wartete schon seit 2 Monaten nicht mehr bei der Niederlassung arbeitet. Der Mitarbeiter wollte aber so schnell wie es geht Bilder usw haben damit sich das Problem beheben lasse . Ich gab auch an das der Wagen verkauft wird und es doch schnell eine Lösung geben solle . Nach weiteren 4 Wochen wollte man das Fahrzeug nacharbeiten aber ich konnte den Termin nicht mehr wahrnehmen den mein Auto wurde 2 Tage vorher verkauft und ich blieb auf dem Schaden sitzen . Nachdem man es erfolgreich geschafft hatt mich 4 Monate lang warten zu lassen musste ich mich selber um das Problem kümmern .

Freundlich, kompetent. Termin für Service/Kundendienst dauerte leider sehr lange

Bin wie immer so auch heute mit dem VW Kundenservice bei VW Hahn und der heute dort durchgeführten PKW Inspektion sehr zufrieden

Freundliches und fachkundiges Personal

Hier wird Service GROSS GESCHRIEBEN.Fachgerecht, Zeittreu, Sauber und Gewissenhaft.