Dürninger

Bin seit langen Jahren Kunde und sehr zufrieden, vor allem mit dem Kundenservice und der Professionellen Beratung des Fachpesronals. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und die intensive Beratungszeit, welche den Kunden eingeräumt wird, auch wenn es stressig ist. Das Personal ist absolut versiert auf allen Fachgebieten, vor allem auf dem Gebiet der Zigarren. Ich werde die Firma Dürninger stets mit gutem Gewissen weiterempfehlen können. Auf weiterhin gute Einkäufe und einem guten Einkaufserlebnis freue ich mich. Beste Grüße nach Heidelberg.

Super freundlich und immer ein Besuch wert.

Ein Super Service, erstklassige Beratung und immer freundlich! Ob nun der passende Whisky für meinen Vater, Zigarren für den Freund oder E-Zigaretten/Liquid-Pods für mich, die Verkäuferinnen nehmen sich für all meine Fragen Zeit, beraten mich super freundlich und kompetent und lassen mich immer mit einem Lächeln im Gesicht das Geschäft verlassen. Ich sag immer scherzhaft: Das ist mein Zigarettengeschäft des Vertrauens!" :)Ich werde auch weiterhin immer zu Euch kommen und definitiv weiter empfehlen!"

Katastrophaler Kundenservice. Wir kommen kurz vor 18 Uhr rein mit der Bitte, uns kurz umzusehen weil wir ein Geschenk suchen für einen Freund um die 300€!Antwort: wir schließen jetzt gleich wie sollen wir das machen ?Dann geht der Umsatz eben an jemanden der sein Gewerbe ernst nimmt. Schade drum aber die blonde ältere Frau hinterm Tresen und ihre schwarzhaarige jüngere Kollegin scheinen nicht in Stande zu sein, ein Geschäft zu repräsentiere. Hoffentlich sind sie nicht die Inhaber. Das wäre umso schlimmer !Update: es geht mir nicht um die Tatsache sondern die Art und weise wie Ihre Mitarbeiter mit Kunden umgehen. Klar kann man um 18 Uhr die Pforten schließen aber es waren doch 2 Personen anwesend ? Eine Macht zu, eine bedient die Kunden. Da können die beiden ja froh sein dass der Kunde der 3 Minuten vor Ladenschluss uns die Tür noch aufhielt keine allzu komplexe Zigarre wollte. Schade drum :) Für so wenig Geschäftssinn gibts eben den Onlinehandel

Kompetente Beratung bei der Tabakwahl, bin seit Jahren schon Stammkunde und wurde immer gut beraten und zuvorkommend behandelt, auch wenn der Geschmack mal außergewöhnlich wurde. Egal ob Zigarren, Zigaretten, Pfeife oder ein guter Tropfen, hier ist der erste Platz am Ort!

Ich habe im Laden Monte christo nr 5 gesucht. Alles soweit so gut als ich dran war ging es leider los mit „ ne nicht da“ ich hab nicht mal Vorschläge zu Alternativen bekommen und als ich nach welchen gefragt habe hatte dieser Mitarbeiter leider keine Ahnung .. ich denke ein wenig sollte man sich in seinen Arbeitsplatz auskennen.Meiner Meinung nach kein Shop wenn man gut beraten werden möchte.

Man bekommt eine wirklich gute Beratung, nicht nur bezüglich Zigarren, Pfeifen und Schnaps, sondern sogar wenn es um normalen Drehtabak geht. Das Personal bedient meist mit zwei Personen und kann sich so die nötige Zeit für jeden Kunden nehmen. Bester Laden!

Auswahl sehr gut. Die Bedienung/Beratung hat jedoch noch etwas Luft nach oben in Sachen Whisky.

Dieser Laden ist wirklich eine Augenweide. So stell ich mir ein Laden für Rauch-genuss/Zubehör und hochprozentigen Alkohol vor. Urig, mit hohen Holzregalen und eine angenehme Note von Tabak in der Luft. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und äußerst gewillt, auf die Wünsche der Kunden einzugehen. Danke für die tolle Beratung! Auf jeden Fall 5 Sterne verdient!

Sehr guter Zigarrenladen, kompetente Beratung, gerne wieder !!!!!!!