Auto Krälemann GmbH - SEAT & CUPRA

Über Mobile.de sind wir auf Auto Krälemann und die angebotenen Fahrzeuge aufmerksam geworden. Ein kurzes Telefonat und einige Kilometer später saßen wir im Wunschauto.Die Beratung durch Herrn Scheunemann war erste Klasse! Super zuvorkommend, angemessen locker, keineswegs aufdringlich. Auch unser 3 Jahre alter Sohn wurde wie der Kunde von Morgen behandelt, großartig! Im Autohaus gibt es für die Kleinen eine tolle Spielecke und alle Angestellten sind super nett, eben auch zu unserem Sohn.Letzten Endes haben wir auch ein Fahrzeug gekauft. Die Abwicklung war super! Schnell, unkompliziert und für alle (auch dumme Fragen) wurde sich ausgiebig Zeit genommen. Und das auch nachdem der Kaufvertrag unterschrieben war. Gerade das habe ich in anderen Autohäusern schon anders erleben müssen.

Hallöchen in die Runde.Ich muß mich erst mal dafür entschuldigen, dass ich erst nach einpaar Monaten diese Bewertung abgebe.Nachdem ich den einen Stern vergeben hatte, hat sich eine nette Dame des Autohauses per mail und danach auch telefonisch gemeldet, um eine Lösung zu finden.Nachdem ich Fotos der Beschädigung geschickt hatte, meldete sich das Autohaus Kraelemann in Hamm. Mit Herrn K. konnte die Angelegenheit freundlich, sachlich und kompetent besprochen werden.Ein Dank an Frau und Herr K. dass es zu einer Einigung kam, mit der beide Parteien zufrieden sind.Bin auf den ersten Servicetermin gespannt, den ich dann in Hamm durchführen lassen werde.M.f.GN.R.

Wir haben uns einen Seat im Bereich 20.000 Euro angeschaut. Herr Krälemann glänzt mit seiner Kundenunfreundlichen Art. Es wurde uns von alleine nichts über das Auto erzählt und auch kaum eine Frage konnte beantwortet werden. Dennoch haben wir eine Probefahrt machen können, was spontan möglich war. Das fand ich sehr positiv. Nachdem die Probefahrt vorbei war, sind mir einige Mängel aufgefallen die ich im Verkaufsgespräch" angesprochen haben. Leider wurde nur verschmitzt gegrinst und gesagt das der Preis fest seih und am Auto sowieso nichts mehr gemacht wird. Da mir weder ein anderes Fahrzeug angeboten wurde noch irgendwie auf mich eingegangen wurde bin ich froh kein Auto gekauft zu haben.Vielleicht sollte man erstmal lernen wie man mit Kunden umgeht. Begrüßen -> lächeln -> Sitzplatz anbieten -> Getränk anbieten und dann über das Fahrzeug reden sollte ein Kunde bei einem Autokauf wohl erwarten können.Jeder hat mal einen schlechten Tag. Ich hoffe

ich habe einen Seat Händler, keine zehn Minuten entfernt - doch als mein Freund mir sagte, dass das Autohaus Krälemann in Senden den ganzen Hof voller Cupra hat, musste ich einen Blick riskieren. Geblieben bin ich dann durch die gute Beratung des Verkäufer, er hat mir Vor- und Nachteile erklärt, eines der Autos vom Hof zu nehmen, oder ein Fahrzeug selbst zu konfigurieren. Da ich noch Zeit bis zur Abgabe meines bisherigen Fahrzeugs hatte, habe ich mich dazu entschieden, einen Wagen zu konfigurieren. Herr Scheunemann hat mich gut beraten, aufgrund der Entfernung zu meinem Wohnort hat er mich über die Zeit hinweg auch wunderbar per Mail und per Telefon beraten. Während der Wartezeit" wurde ich stets informiert

Kompetenter, freundlicher und zuverlässiger Service. Fühlten uns bei Herrn Bühn gut beraten und beim Verkaufsprozess gut begleitet.Vielen Dank und wir kommen gerne wieder

Am 12.10.2022 habe ich bereits meinen zweiten Neuwagen beim Autohaus Krälemann Senden abgeholt. Bereits im Februar 2020, kurz vor Pandemiebeginn, hatte ich dort meinen allerersten Neuwagen (Seat Ateca) gekauft und war positiv überrascht, wie man in diesem Autohaus als Kunde behandelt wird. Auch meine folgenden Service Termine mit dem Fahrzeug waren sowohl terminlich, fachlich als auch preislich vollkommen zufriedenstellend. Das war der Hauptgrund, warum auch diesmal meine erste Wahl auf das Autohaus Krälemann Senden fiel. Parallel habe ich mich im Internet umgeschaut, doch dort kommt man preislich kaum an dem Namen Krälemann vorbei. Mein Beratungstermin für ein im Autohaus stehendem Seat Tarraco FR mit Herrn Scheunemann verlief wie man sich das wünscht. Freundlich und vor allem kompetent wurden alle meine Fragen und Wünsche zum Fahrzeug und auch der Finanzierung besprochen. Nach einem Wochenende Bedenkzeit und einigen Verhandlungen über die Höhe der Inzahlungnahme meines Fahrzeugs, die für mein Empfinden jederzeit auf Augenhöhe abliefen, bin ich nun stolzer Besitzer eines Seat Tarraco FR. Bei der Übergabe am 12.10.2022 gab es, neben einem Strauß Blumen für meine Frau, eine ausführliche Erklärung zu dem Fahrzeug. Ich persönlich habe das Gefühl mit meiner Entscheidung für das Autohaus Krälemann alles richtig gemacht zu haben. Große Auswahl an sofort verfügbaren Fahrzeugen, kompetente freundliche Mitarbeiter und das Gefühl als Kunde willkommen zu sein.

Ein sehr guter Händler mit guten Angeboten. Herr Scheunemann ist ein Verkäufer der einen Kunden behandelt wie man es sich wünscht. Kompetent, zuverlässig und sehr freundlich. Freue mich mit ihm ins Geschäft gekommen zu sein

Das Autohaus macht am Standort einen guten Eindruck.Die Umgebung ist nicht allzu sehr zugebaut. somit ergibt sich ein Freies und unbedrücktes Gefühl auf dem Hof.Modernes Aussehen und Ausstattung auf dem Stand der Zeit.Leider ist dies auch in einem größeren Umkreis der einzige Offizielle Seat-Händler.Telefonisch ist das Autohaus gut erreichbar. Jedoch wurde ich am Telefon äußerst unfreundlich behandelt. Ein Interesse an Neukundengewinnung besteht meines Erachtens nicht. In meinem Fall ging es um eine Reparaturanfrage an einem Seat, der bei einem anderen Händler gekauft wurde.Da wir Neukunden sind, wurden wir gebeten eine Anfrage mit allen Details per E-Mail zu senden. Ebenfalls wird eine Kopie des Fahrzeugscheins als PDF benötigt sowie persönliche Daten zur Kontaktaufnahme.Lt. Autohaus würde man sich schnellstmöglich zwecks Vereinbarung eines Servicetermins melden.Dies liegt nun etwa einen Monat zurück. Es erfolgte keine Rückmeldung. Ich ärgere mich im Nachhinein bei dieser Behandlung dem Autohaus solch ein Vertrauen entgegengebracht zu haben.Ich werde nun einen anderen Händler aufsuchen und ihn in meinem Bekanntenkreis nicht weiterempfehlen.

Netter erst Kontakt am Empfang. Der Kaffee ist Verbesserungsfähig. Verkäufer ist nett aber leider gibt es hier keine Fahrzeuge bis 20000€ laut dem Verkäufer. Also werden wir wohl die Marke wechseln.