Europcar

Alles perfekt

Über rentalcars ein Mietauto bei Europcar am Berliner Flughafen Brandenburg gemietet.Die Reservation über das Internet funktionierte gut. Der GANZE Rest war eine KATASTROPHE!Am Europcar Schalter (18.7.21 um 9 Uhr) mussten wir 30 min warten da nur 1 Mitarbeiterin vor Ort.Es fand keine Übergabe statt. Das Mietfahrzeug war schmutzig! Aussen war es ok, Innenraum mussten wir erst selber reinigen!Parkkarte für blaue Zone nicht vorhanden. Abgabe war unkoordiniert, unfreundliche und nicht hilfsbereite Mitarbeiterin, wiederum eine Wartezeit von 20 Minuten!Die Schlussabrechnung ist NICHT korrekt, es wurde ZUVIEL verrechnet! X- E-Mails geschrieben und Kontaktformulare ausgefüllt, KEINE Ansprechpersonen vorhanden, KEINE Rückzahlung, absolut SCHLECHTER Kundendienst bzw. Kommunikation! Es kamen nur Standard Antworten zurück.Jetzt nach 2 Monaten wurden wieder ungerechtfertigte EUR 30 abgebucht ohne Meldung wofür!NIE WIEDER Rentalcars oder Europcar, Achtung ABZOCKE!

War für mich als Neuling am BER nicht leicht zu finden. Beschilderung könnte für Externe wie mich besser sein.Super nettes Personal Vorort und gut vorbereitetes Fahrzeug mit Coronasiegel.Bei Bedarf gern wieder.

Alquile un vehículo en Europcar del auropuerto de BER y no nos dieron la información de vuelta del veiculo, a consecuencias nos hizo peder una hora aparte de andar mucho mas sin necesidad, me siento muy molesto por la incompetencia de su empleado. SALUDOS!!!!

1 Stern, da seit ca. 3 Jahren die Rolltreppe von der kfz Rückgabe zum Terminal defekt ist und ich jedes Mal meine beiden Koffer (50kg) diese verf..., defekte Rolltreppe hochschieben muss. Ein Witz!!!!Ansonsten problemloser Ablauf und nette Mitarbeiter.

Wir haben am Samstag, 12.02.´22, ca.22:00 Uhr spontan einen Mietwagen nehmen müssen". Viele schreiben nur die negativen Erlebnisse: von uns ein großes Lob an den Mitarbeiter

Absolut perfekt danke für den super Service weiter so.

Habe ein Auto für 3 Wochen gemietet. Die Wartungslampe ging an und sie wollten das Auto nicht tauschen. Musste 3500km mit der Lampe an weiterfahren bis zum Ende der Miete. Man fährt ja nicht so sicher auf der Autobahn mit Lampen an!

Die Abholung des gebuchten Fahrzeugs verlief reibungslos und problemlos. Das Fahrzeug war einwandfrei. Die Rückgabe ging noch flotter. Wagen geht sofort zur Reinigung, toll. Wir waren sehr beeindruckt und zufrieden.