AtourO Reisen

Große Irland Rundreise mit Nordirland vom 19. Bis 28. April. Wir hatten einen sehr engagierten Reiseleiter, der abends im Hotel Vorträge mit Film und Fotos abgehalten hat. In der Früh hatten wir genügend Zeit um zu frühstücken bevor wir losfuhren. Ausführliche Beschreibung über Land und Leute mit musikalischer Untermalung während der Busfahrt.Die Hotels waren fast alle in Ordnung, und das Essen ging so....Nur der Rückflug um 6.00 Uhr war etwas stressig, da wir schon um 4.00 Uhr am Flughafen sein mussten. Da wäre ein späterer Flug wünschenswert gewesen.

Wir haben eine Rundreise Georgien/ Armenien von 01.05.23 bis zum 11.05.2023 gemacht. Leider war die Reise organisatorisch ein Reinfall. Angefangen mit den Flügen. Keine Direktflüge obwohl solche existieren. Hinflug um 19:00. Umstieg in Warschau. Waren letztendlich erst um 04:00 am 02.05.23 in Tiflis. Also schonmal 1 Tag geklaut. Die Reiseführerin hatte organisatorische Angelegenheiten gut hinbekommen. Was die Informationen über die Geschichte des Landes anging, hat sie mit den Erzählungen sehr gespart. Essen in Georgien war ok, was wir leider über das Essen in Armenien nicht sagen können. Es wurde damit sehr gespart. Mittagessen bei der Einheimischen. Man sollte denken, dass man typische armenische Speisen bekommt. Leider auch hier eine Fehlanzeige. Ich weiß wovon ich spreche ( hatte eine armenische Oma). Die Reiseführerin in Armenien war sehr nett, aber hat sehr bedingt Deutsch gesprochen. Die Information über die Sehenswürdigkeiten wurden aus Google vorgelesen. Rückflug aus Jerewan um 04:00 morgens, damit war noch einen vollen Tag uns geklaut.Resümee:1. Grotten schlechte Flügverbindungen und dadurch die verlorene Tage2. Kein landestypisches Essen und außerhalb der Hauptstädte auch qualitativ nicht gut3. beide Reiseleiterinnen eher schwach.4. würden diesen Veranstalter nicht empfehlen

Wir waren zum 1.Mal mit AtourO Reisen unterwegs. Die Reise ging nach Irland. Es hat alles perfekt geklappt von der Abholung am Flugplatz bis zum Rückflug. Unser Reiseleiter Stefan und Busfahrer Liam waren ein SUPER Team. Wir haben von Stefan viel über die Geschichte und das Leben in Irland erfahren. Die Ausflüge waren ideal geplant, es war einfach toll!!! Auch mit der Auswahl der Hotels waren wir auch sehr zufrieden.Das wird sicher nicht die letzte Reise mit AtourO sein !!

Nie wieder Prima Tours / ATourO! Die 14-tägige Rundreise durch Rajasthan geriet zur einer Verkaufsshow durch Großhandelsgeschäfte: Schmuck, Teppichversand, Antiquitäten, Halbedelsteinintarsien.NICHTS DAVON STEHT IM OFFIZIELLEN REISEPROGRAMM!Die Zeit dafür von mehr als 10 Stunden (Besuch, Anfahrt, Abfahrt) ging zulasten des Besichtigungsprogramms. Wir wurden bei den Besichtigungen durchgeschleust und hatten kaum Zeit, gute Fotos zu machen geschweige denn, die Atmosphäre vor Ort aufzunehmen. Der Höhepunkt war der Palast von Udaipur, wo die Führung nach der Hälfte der Besichtigung abgebrochen wurde, um die Gruppe zu einem Schneiderbetrieb zu lotsen, der um teures Geld maßgeschneiderte indische Kleidung anfertigt.Erst bei der Aufarbeitung der Reise und der nachträglichen Recherche wird einem in vollem Umfang bewusst, was man alles nicht gesehen hat.Vor Ort wurde der Eindruck erweckt, es handle sich um freiwillige Zusatzveranstaltungen.In der Beantwortung meiner schriftlichen Beschwerde geht Prima Tours /ATourO auf den Hinweis der Prospektwahrheit überhaupt nicht ein, sondern stellt es absurderweise so dar, als würden damit „Wünsche“(!) von Reiseteilnehmern erfüllt und weist jeden Ersatzanspruch für die gestohlene Besichtigungszeit selbstbewusst zurück. Meine erste und letzte Reise mit diesem Veranstalter!

Irlandrundreise 5.4.-14.4.23- Reisegruppe viel zu groß (43 Personen)- Hotels dezentral- zu wenig Zeit an schönen Plätzen, aber zeitig in den Hotels gewesen- Reiseleitung unprofessionell mit viel Werbung für Freunde und sich selbst- schlechte Flugzeiten

Wir waren super zufrieden mit der Durchführung unsere Reise. Alles hat reibungslos geklappt und wir hatten einen wunderschönen erholsamen Urlaub. Bei Rückfragen bekam man, sofort eine super freundliche und schnelle Auskunft.Jederzeit gerne wieder!

Wir machten eine 14-tägig Indien-Rundreise bei AtourO. Sehr gut organisiert mit wirklich teilweise ganz tollen Hotels zu einem wirklich guten Preis-Leistungsverhältnis. Zum Gelingen hat auch der hervorragende indische Reiseleiter Alok Tripathi mit seinen perfekten Deutsch-Kenntnissen und seinen Informationen zu Land und Leute beigetragen.

Eine sehr gut organisierte Reise durch Rajasthan vom 7.3.-21-03.2023. Professionelle Reiseleitung vor Ort, sehr schöne Hotels. Insgesamt ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Negativ: die Gruppe war mit 37 Personen etwas groß.

Rundreise im Juni 2023 Indien/RajasthanGebucht über den Prospekt eines großen Lebensmitteldiscounters zum günstigen Preis als Einstieg in ein recht fernes und unbekanntes Land.Die Reise war durch unseren freundlichen Reiseleiter und die Agentur vor Ort perfekt organisiert. Gerade der Reiseleiter hat keinen Dienst nach Vorschrift" gemacht

Die gebuchte Reise wird einfach so ohne jeglichen Rechtsgrund storniert, weil es den Herrschaften gerade passt. Rechtskräftig geschlossene Verträge werden EINSEITIG und OHNE ZUSTIMMUNG einfach so storniert.Die Kommunikation erfolgt ausschließlich dilettantisch und ohne Rechtswissen und ohne Angaben der jeweiligen Paragraphen. Es erfolgt einfach Copy & Paste mit dem gleichen Inhalt an unterschiedliche Kunden.Aufgrund von Unprofessionalität wurde eine fehlerhafte Reise angeboten und beidseitig das Angebot angenommen. Die Reise wurde daraufhin vollständig bezahlt.Eine Rückerstattung des Reisepreises ist natürlich ebenfalls nicht erfolgt.Ich kann jedem nur abraten, sich mit diesem Verein irgendwie vertraglich zu binden, da Kunden hier augenscheinlich nichts wert sind - man selbst kann nichts einfach so stornieren, aber der Veranstalter schon, einfach so, weil es ihm eben so passt.Wer einen erholsamen und professionellen Urlaub sucht, sollte jedenfalls nicht hier buchen.