Mondial Reisen und Hotelreservierungs GmbH

Ich habe einen Kurzurlaub in Tirol gebucht. Die gesamte Abwicklung war sehr rasch, zuverlässig und das Angebot zu einem tollen Preis. Heute musste ich leider sehr kurzfristig umbuchen. Herr Möller hat nach einem kurzen Telefonat meine Umbuchung unverzüglich, unbürokratisch und kostenlos vorgenommen. Andernfalls wäre meine Reise nicht zustande gekommen. Ich kann diesen Reiseveranstalter zu 100 % weiterempfehlen und werde bestimmt wieder dort buchen.

Hatten über Mondial eine Hütte gebucht, welche nach 1 Tag kein Wasser mehr hatte. Ob wohl wir über Mondial gebucht hatten, sehen sie sich nicht zuständig für eine Entschädigung. Ist doch normal, dass Hütten bei diesem Sommer kein Wasser haben.

Wir haben als Firma eine Hütte in den tiroler Alpen gebucht. Auf Grund der COIVD19-Pandemie war es uns als deutsches Unternehmen nicht möglich im Juli nach Österreich zu reisen.Es wurden mehrere Versuche unseres Unternehmens gestartet eine Kulanzregelung mittels Gutscheinausstellung und Fixbuchung für einen späteren Zeitpunkt auszuhandeln. Seitens Mondial wurden diese jedoch mit mehr oder weniger unfreundlichen Mails bzw. Telefongesprächen zurückgewiesen und auf die AGB verwiesen. Das ein Unternehmen wie Mondial in durchaus schwierigen Zeiten keinerlei Ansatz von Moral zeigt und versucht mit seinen Kunden eine für alle Seiten positive Kulanzregelung zu finden, ist erschreckend. Letzlich wurden die Forderungen von Mondial dann mitells eines Rechtsanwaltsschreibens geltend gemacht, was wir als Firma leider mit Entsetzen hinnehmen mussten.Allen Reisenden, welche über Mondial buchen, raten wir in jeden Fall zur Vorsicht, da wir leider nur schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht haben.