Universitätsklinikum Regensburg Klinik und Poliklinik für Augenheilkunde

Waren heute mit unsere 4 Monate alten Tochter dort. Hatten den Termin vor einigen Wochen ausgemacht.Gesagt wurde mir bei der Terminvereinbarung, dass man um 8.30 Uhr hier sein muss. Ein späterer Termin sei nicht möglich. Bei einer Anreise von ca 2 Stunden also nicht sehr praktisch aber haben wir in Kauf genommen.Wir haben sage und schreibe 3 Stunden gewartet bis wir dran waren. Die Behandlung dauerte keine 5 Minuten.Es waren 3 Ärzte zur Behandlung im Zimmer. 2 davon dermaßen unfreundlich.

Telefonisch kommt man NIE durch! Bitte die vom Arzt angeforderten Befunde auch zusenden!!!!! Wir warten schon über 2 Wochen..es ist sehr wichtig!!

Nach einer ziemlich missglückten Terminvergabe im September 2022, der erst nachmittags stattfand und bei der die in der Summe länger dauernde Untersuchung dadurch nicht abgeschlossen werden konnte, habe ich im Juli 2023 erneut erst nachmittags einen Termin für die neuen Untersuchungen erhalten. Nach Abklärung konnte der Termin allerdings auf den Vormittag gelegt werden. Immerhin haben wir eine Anfahrt von ca. 120 Kilometer und zwei Personen müssen Urlaub nehmen, da ich nach der Untersuchung nicht mehr Auto fahren darf. Deshalb fährt man da nicht mal eben schnell am anderen Tag noch einmal hin.Dieser neue Termin verlief nun ohne weitere Ärgernisse und relativ zügig ab. Natürlich muss man viel Zeit mitbringen, da es viele Patienten im Uniklinikum gibt. Die Mitarbeiter/innen und Ärztinnen, angefangen von den beiden Anmeldungen bis hin zu den Untersuchungen, waren durchwegs freundlich und bemüht, einem diesen Tag so angenehm wie möglich zu machen.Dazu gehört für mich aber auch, dass man von sich aus ebenfalls freundlich ist. So wie man in den Wald hineinschreit....

Ich hatte am 2. Mai einen OP Termin in der Augenklinik. Ich war angenehm überrascht, das trotz vieler Patienten, die Aufnahme und das durchlaufen einiger Voruntersuchungen sehr schnell und Proffesionel von den Mitarbeitern durchgeführt wurde. Dabei waren die Mitarbeiter auch sehr freundlich und zuvorkommend. Meine OP wurde auch voll im zeitlichen Rahmen durchgeführt. Da gilt mein Dank besonders der Oberärtzti Frau Dr. Teresa Barth ich hatte keinerlei Beschwerden oder Schmerzen das Sehvermögen auf den operierten Auge ist zu 100 % wieder hergestellt. Auch die erforderlichen Nachuntersuchengen sind auf die gleiche frundliche und Proffesionele Art erledigt worden. Nochmals dem gesamten Team ein ganz großes Dankeschön.

Die Augenklinik ist eine totale FrechheitMein vater hatte einen Termin um 9.30 durch die schlechte Witterung kamen wir trotz frühen losfahren etwas zu spät! Ein bisschen warten ist Okey!Wir warten seit über 1 Stunde das wir ein letztes mal zum Arzt reinkommen bevor wir nach Hause Können.Aber es wurden mindest 8 andere Patienten vorgeschoben die weit nach uns gekommen sind.sowas ist plan los!Seit über 3 sind wir schon hier!!!!!!

Wir waren heute mit unserer Tochter das 2. Mal da. Die Ortoptistin war super nett und bemüht. Dann haben wir 6!!!!! Stunden auf den Arzt (Professor, da schwierige Diagnose) gewartet. Der ging auf Nachfrage, wielange es denn noch dauert einfach an mir vorbei und ließ uns die Diagnose ( kein einfacher Befund, daher schon der 2. Besuch) von der Ortoptistin ausrichten. Ich kann über soviel Dreistigkeit nur den Kopf schütteln. Dieser Gott in weiß ist menschlich und auch fachlich eine Zumitung. Die Orthoptistin legte uns nahe, dass wir Beschwerde einreichen sollen. Sie selbst war sehr peinlich berührt, sie musste einen Job machen, der def. nicht ihre Aufgabe ist.Mich würde interessieren, was hier bei der KK abgerechnet wird.Also überlegt euch gut, ob ihr hier zu Menschen 2. KLASSE degradiert werden wollt.

Am Mittwoch war ich zur Untersuchung in der Augenambulanz. Nach der Diagnose wurde die OP für den nächsten Tag terminiert. Zwischen den Untersuchungen und den unterschiedlichen Fachbereichen kam es immer wieder zu Wartezeiten, was bei der Größe des Hauses und der menge an Patienten nicht verwunderlich ist, trotzdem haben sich alle die notwendige Zeit genommen. Auch die OP verlief gut. Ein großes Dankeschön geht an das gesamte Team, egal ob Ärzt*innen, Pfleger*innen oder auch die Kollegen vom Patiententransport, alle waren immer freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich gut versorgt gefühlt und kann nach der Erfahrung entspannter dem Nächten Aufenthalt in 6 Wochen entgegensehen, wenn mein anderes Auge an der reihe ist.

Ich bedanke mich für die professionelle, kompetente Betreuung und Behandlung die ich in der augenärztlichen Ambulanz und bei meinen stationären Aufenthalten erfahren durfte von Herzen. Ich fühlte mich zu jeder Zeit bestens versorgt und aufgehoben. Weiter so!

Wir waren mit unserer Tochter (1.5 Jahre) hier, nachdem wir schon in einer anderen Klinik und bei einem Augenarzt gewesen waren. Hier konnte uns endlich geholfen werden. Wir kamen schnell an die Reihe (Ok, wir waren früh dran..), der Arzt hat sich sehr viel Zeit genommen und war sehr freundlich zu unserem Kind.

Das Personal ist sehr nett. Ich bin allerdings 1 Woche umsonst hier gelegen, weil angeblich zu wenig Personal vorhanden war.