Max Dumm Chemische Reinigung Färberei e. K.

Der Vorfall liegt schon einige Monate zurück: die Hose, die ich zur Reinigung gegeben habe, war nach der Reinigung beschädigt und hatte ein Loch. Bei Abholung der Hose wurde mir nichts davon gesagt, so dass ich die Beschädigung erstmalig festgestellt habe, als ich die Hose wieder tragen wollte. Bin anschließend nochmal hingefahren um das zu besprechen: sehr unfreundliche und unwirsche Reaktion des Personals. Nie wieder!

Als DHL Stützpunkt komplett ungeeignet, es existiert keine Waage das Paket wird abgeschätzt, EC-Karte wird einmal akzeptiert einmal nicht als Bezahlung , immer wird unwillig reagiert wenn man in Sachen DHL sich dahin verirrt , leider gar nicht zu empfehlen

115 Euro für die Reinigung eines Brautkleides. Anschließend Raffung im Dekoltaibereich kaputt und Tüll ebenso. Unprofessionell. Für den Preis kann man einen guten Service erwarten. Wir geben hier NIE wieder ein Kleidungsstück in Reinigung. Sollten alle anderen die auf Qualität setzen auch tun.

NIE WIEDER. Total unprofessionell. Ich habe meine Decke abgegeben, es wurde kassiert und auf Nachfrage von mir, wann die Decke fertig sei, wurde mir gesagt, dass es momentan etwas länger dauert, da der Kessel defekt ist. Es würde mindestens 1,5 Wochen dauern. Ich habe 1 Woche später angerufen und nachgefragt, da wurde mir gesagt, dass der Kessel immer noch defekt sei und erst am Montag drauf repariert würde. Also mindestens nocheinmal 1,5 Wochen. 1 Woche drauf habe ich wieder nachgefragt und mir wurde gesagt, dass sie erst seit diesem Tag wieder arbeiten könnten und Bettwaren etc. erst ganz zum Schluss dran kämen, also mindestens nocheinmal 1,5 Wochen. 1 Woche später bin ich hingefahren um endlich einen festen Abholtermin auszumachen, da wurde mir gesagt, dass es noch einmal 2 Wochen dauern würde und da heute ja ein Brückentag wäre, würden sie auch heute nicht arbeiten. Ich wollte die Decke dann wieder mitnehmen, da wurde mir gesagt, ich müsste nocheinmal wieder kommen, die Dame an der Annahmestelle wäre allein und hätte jetzt keine Zeit, oder ich solle mir die Decke selbst aus der Wäsche raus suchen. Als ich das machen wollte, hieß es, dass ich das nicht dürfte. Immerhin hat die Dame mir dann die Decke herausgesucht und übergeben und mir den bereits bezahlten Preis erstattet.Ich wurde zwar mehrfach um Geduld gebeten, aber insgesamt ist das kein Kundenservice, und kein freundlicher Umgang mit der Kundschaft, sondern eine Frechheit. Und welche Firma kann es sich leisten, nach 3 Wochen Komplettausfall auch noch den Brückentag frei zu machen???? KUNDENSERVICE GEHT ANDERS.

War seit Jahren zufriedener Kunde. Nur innerhalb der letzten zwei Jahre sind 3 Hemden, der Marke Olymp seltsamerweise abhanden gekommen.Unfreundliches und freches Personal ist in der Hauptgeschäftsstelle vorhanden. So geht man nicht mit Kunden um. Nie wieder!!!

Ausgesprochen freundlich und persönlich, kompetentes Personal und sehr bemühter Chef.

Schöne Reinigung

Fälschlicherweise zur Abholung eines DHL Pakets betreten (eigener Fehler den ich eingestand). Kühle unfreundlich wirkende Atmosphäre. Als ich der sichtlich unwilligen Mitarbeiterin mein Anliegen vortrug, wurde ich sofort etwas barsch unterbrochen Nein! Nicht hier! Andere Filiale!" Okay... Nun der zweite Anlauf mit

Super danke ☺️