Volkswagen Automobile Berlin GmbH

Ich habe per Mail einen Termin für Inspektion und TÜV gemacht. Empfangen wurde ich sehr freundlich am Service counter. Nach kurzer Wartezeit kam der Serviceberater Herr Siegmund und kümmerte sich um mich und mein Fahrzeug. Ich bekam nützliche Tipps was jetzt gemacht werden muss und was demnächst ansteht. Außerdem wurde ich gefragt wie ich mit meinem Fahrzeug(Golf Sportsvan 2018) zufrieden bin. Ich liebe dieses Auto und er hat bisher keine Probleme gemacht. Abholen konnte ich mein Auto am nächsten Tag frisch gewaschen und ausgesaugt. Ich bin sehr zufrieden mit der freundlichen und kompetenten Betreuung.

Ich habe sehr Gute Erfahrung bei euch mit dem Auto Kauf gemacht. Der Herr Welsch-Prosetzky hat mich super und unkompliziert beraten. Am ende ging auch alles ganz Schnell und das Auto war Super sauber und poliert. Ich war zufrieden und würde wieder kommen.

Super Service. Sehr zufrieden. Alles prima gelaufen und sehr nette Mitarbeiter.Endlich wieder ein schönes, neues Auto.Verkäufer : Herr Danz (sehr hilfsbereit und freundlich)

Ständig werden Termine nicht eingehalten. Trotz Termin 90 Minuten auf einen Reifenwechseln gewartet. Und das schon zum 3. mal. Selbst wenn Personalengstand da ist, könnte man den Kunden anrufen und sagen das es länger dauert. Immerhin wurde mir nach der Beschwerde der Reifenwechsel kostenfrei gemacht.

Unzuverlässiger Service und keine Bereitschaft, nach einer verpfuschten Reparatur Verantwortung zu übernehmen. Von der Marke VW hätte ich Besseres erwartet. Jede Wald- und Wiesenwerkstatt bietet besseren Service. Hände weg!Fairerweise muss man sagen: Das trifft nur auf das Karosseriezentrum in Tempelhof zu. Über die Filiale in Spandau kann ich nicht klagen. Trotzdem bin ich die längste Zeit VW-Stammkunde gewesen.

Beratung und Neuwagenkauf waren recht ordentlich. Die anschließenden Werkstattaufenthalte und Services allerdings unterirdisch und kundenunfreundlich.Update: VW hat im Juni 2023 versucht meine negative Bewertung durch einen Anwalt löschen zu lassen. Das sagt viel über das Autohaus aus... Meiner Meinung nach sollte das Autohaus das Geld besser in die Fortbildung Ihrer Mitarbeiter investieren, um Service und Kundenfreundlichkeit zu verbessern. Nur so eine kostenlose Empfehlung meinerseits.

Sehr freundlich, sehr kompetentHier können andere Autohäuser mal vorbeischauen, um sich anzuschauen wie mit Kunden auch umgegangen werden kann.So bindet das Team dort Kunden an eine Marke. Absolut Klasse.... und ich war das erste Mal dort.