HAK Glasbau

Keine Ware obwohl vor über 2 Wochen bezahlt. Keine Antwort auf E-Mails. Nach Anruf: Antwort, dass Ware angeblich versandt wurde. Das war nie der Fall; denn nach einer tel. Reklamation auf mailbox wurde das Geld sofort zurück überwiesen, trotzdem: Sehr unseriöser Umgang mit zahlenden Kunden. deinGlasshop.de gehört der gleichen Firma.

Kein Antwort auf E-Mails , keine Ware obwohl vor über 2 Wochen bezahlt :( Sehr unseriöser Umgang mit zahlenden Kunden.) Antwort auf Rezensionen nach 3 Jahren ?! :D sry aber das sagt ja schon alles zu dem Laden !

Ebenfalls bei HAK/deinglasshop.de Terrariengläser auf Maß bestellt und warte jetzt auch schon länger als 18 Tage auf die Lieferung bzw eine Versandbestätigung. Obwohl auf der Website 5-10 Tage angegeben wurden für die Lieferung. Email Kontakt war ebenfalls erfolglos, da keine Antwort kommt. Also wenn die nächsten Tage keine Antwort kommt fordere ich ebenfalls mein Geld zurück.Fazit:-sehr schlechte Kundenbetreuung-lange Wartezeiten-Artikelzustand aktuell nicht bewertbar-Äuserst enttäuscht vom aktuellen EindruckRate von Bestellung abErgänzung:Nachdem ich eine Antwort erhielt versicherte man mir, dass die Bestellung verpackt werde und am nächsten Tag versendet wird. Leider erfolgte daraufhin aber keine Versandbestätigung. Also auf Aussagen der Kontaktperson ist somit auch kein Verlass. Schade. Hoffe Irgendwann kommt die Ware an. Ich mache das nicht mehr lange mit und lasse mich dann auszahlen. Sehr negativer Eindruck von dieser Firma.

Ware wird viel zu spät versendet.(14 Tage)...bezieht sich auf Corona und schreibt ABER vorher noch dass ein Fehler passiert ist....Retourticket kommt auch nicht....zahlt nur ein Teilbetrag zurück und schreibt Ware brauch ich nicht zurück senden. Dann schreibt Frau Hammermann Ware soll ich doch zurück senden dann kommt der Rest Betrag....ist wohl überfordert....jetzt darf man ja wieder in Urlaub fahren.....würde ich empfehlen :-)

Ich habe bei HAK Glasbau einen Kühlschrankboden aus Glas bestellt. Da Kühlschränke unterschiedliche Einschubbreiten haben musste es ein Sondermaß sein. Die Standartgrößen im Internet passten nicht. Der Glasboden wurde nach 3 Tagen geliefert. Der Boden war passgenau geschnitten, in der genau richtigen Stärke, Ecken und Kanten poliert und bruchsicher verpackt. Der Preis war günstig, vergleichbar mit Standartgrößen. Einfach perfekt.

Nach Bestellung gibt es keine Kommunikation. Weder geht jemand ans Telefon, noch werden Mails beantwortet, man bekommt einfach keine Rückmeldung.. Erst wenn über PayPal ein Fall eröffnet wird, kommt umgehend eine Antwort über PayPal und die ist noch Pampig. 3 Tage später war dann auf einmal die Glasplatte da.Spart euch den Ärger und kauft wo anders, nicht zu empfehlen.

Bei einer Bestellung über deinGlasshop, haben wir leider extrem lange auf unsere Bestellung warten müssen. Erst nach der Öffnung eines PayPal-Falles wurde die Ware geliefert. Die Qualität der Scheiben war zwar sehr gut, aber die Lieferzeit nicht akzeptabel. Deshalb 2 Sterne.Vielen Dank für Ihre Antwort auf meine Rezension. Ich habe mir den Vorgang nach einem Jahr noch mal angeschaut, leider erwähnen Sie nicht, das die Lieferung über 2 Monate gedauert hat! Bestellung erfolgte am 01.03.2021 Lieferung kam Mitte Mai! Für so eine Antwort korrigiere ich meine Bewertung auf 1 Stern.Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen gerne die E-Mails zum gesamten Vorgang zukommen lassen. Anstatt permanent auf die AGBs zu verweisen, wäre eine Entschuldigung, wenn Sie schon die 4 Wochen Lieferzeit nicht einhalten angebrachter!

Sehr gute und qualitativ hochwertige Arbeit! Schneller Service und Freundliche Beratung

Absolut flott und Terrarium-Scheibe nach Wunsch zugeschnitten. Sehr zu Empfehlen! Keine 4 Werktage und die Scheibe war mit DHL da. Super sicher verpackt und günstiger als die Konkurrenz. Je ausgefallener und mehr Wünsche man hat, kann es natürlich zu Wartezeiten kommen. Aber für jemand, der mit dem Glasbauer um die Ecke schonmal 6 Monate auf eine Glastür warten musste, wären auch die angegebenen 2-5 Wochen pro Auftrag an Wartezeit ein Klacks.Die Bestellung wurde Außerhalb der Saison an einem Dezember getätigt und kann je nach Jahreszeit und Aftragslage natürlich variieren.Wir sagen Danke das es euch gibt und Toitoitoi!

Es wurde Individual auf meine Wünsche eingegangen, ich wurde professionell beraten wie es besser wäre, natürlich hab ich auch die Ratschläge angenommen. Ein kompetentes Unternehmen sehr kundenfreundlich und zur meine Überraschung fairer Preis für spezial auftrag, nur weiter zu empfehlen..