Freda & Kraus GmbH

Wenn's um einen Notfall geht, absolut schnell, Kompliment!

Sehr freundlich und schnell das Problem gelöstDanke

Ein Fall für Achtung Abzocke""

Netter Erstkontakt und Bedarfsabfrage für die Angebotserstellung. Zum Abschluss wurde uns ein voraussichtlicher Gesamtpreis mit Inventar genannt. Dieser Preis wurde dann (ohne Inventar) um 20% überstiegen. Nach Absage unsererseits mit Unverständnis reagiert was haben Sie denn erwartet?" Antwort jetzt hier:"Das was uns versprochen und angekündigt wurde""

Wir haben eine neue Heizungsanlage inkl aller Leitungen für Heizung und Wasser bekommen.Alles hat prima geklappt. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen die Firma gerne weiter. Dankeschön

Freda&Kraus hat ein (seltenes) Problem an unserer KWL-Anlage gelöst, das der Bochumer Betrieb, der die Anlage (Mehrfamilienhaus) gebaut hat, seit 9 Monaten nicht lösen konnte oder wollte. Angefangen vom ersten Kontakt bis zur Montage gestern lief alles vorbildlich. Herr Kraus selbst hat sich darum gekümmert und nach Lösungen jenseits von 08/15 gesucht. Die beiden Monteure, die die Lösung eingebaut haben, waren engagiert, routiniert und freundlich. Wir haben noch am selben Tag die jährliche Wartung der Anlage beauftragt. Einmal Freda&Kraus - immer Freda&Kraus. Uns kommt kein anderer HLS-Betrieb mehr in die Wohnung.

Kurzfassung: Freda&Kraus haben die Heizungsanlage 4 Jahre lang nicht gewartet, sich dafür aber bezahlen lassen und waren dann unhöflich am Telefon.Langfassung: Freda&Kraus waren Vertragspartner der Architekturfirma, die unser Haus gebaut hat, und waren die letzten fünf Jahre für den Einbau und die Wartung unserer Heizungsanlage und der des Nachbarhauses verantwortlich. Es gab dann wohl vor vier Jahren einen Konflikt zwischen Freda&Kraus und dem Architekten, sodass Freda&Kraus, ohne uns Hausbesitzer zu benachrichtigen (!) aufgehört haben die Heizungsanlage zu warten. Trotzdem haben sie sich vier Jahre lang dafür bezahlen lassen.Nun fiel die Heizung aus und wir benachrichtigten Freda&Kraus. Die Dame am Telefon reagierte äußerst unverschämt (Beispielzitat: Ist doch nicht mein Problem!"). Bei allem Verständnis für berechtigten Ärger bzgl. unbezahlter Rechnungen

Wir sind Neukunden und mit dem heutigen Austausch bzw. Neueinbau unserer Heizung mehr als zufrieden! Schon bei unserer ersten Beratung durch Hr Kraus waren wir überzeugt. Er hat sich dabei viel Zeit genommen und alle Möglichkeiten erläutert. Man fühlte sich gut aufgehoben. Der Einbau konnte zu unserem Vorteil sehr kurzfristig stattfinden. Die Monteure waren pünktlich, zuverlässig, schnell und vor allem sehr kompetent sowie freundlich. Es wurde alles fachmännisch abgedeckt und die Baustelle wurde sehr sauber hinterlassen. Im Anschluss daran erfolgte nochmals eine große Unterweisung durch Hr Kraus persönlich! Wir sind vollstens zufrieden. Kundenzufriedenheit steht bei Freda & Kraus wohl an erster Stelle! 5 Sterne! Viele Grüße von Familie Brämer

An und Zuverlässigkeit kaum noch zu überbieten. Ich frage mich wirklich, was ist mit den Handwerkern von heute nur los.Da haben sie einen Auftrag bekommen und melden sich nie wieder. Lassen den Kunden richtig im Regen stehen. Es wird noch nicht mal kommuniziert, wann es losgeht. Schlechter hätte es nicht gut laufen können. Von mir bekommen Sie auf jeden Fall nie wieder einen Auftrag. Und leider kann ich das Unternehmen auch nicht empfehlen.

Von der Auftragsannahme bis zur Endabnahme ein sehr freundlicher und präsenter Service. Alle Arbeiten wurden kompetent und nach Zeitplan ausgeführt. Auch nach dem Abschluss der Arbeiten, im Falle einer Nachbesserung, steht die Firma Freda & Kraus (Herr Kraus) schnell für eine Lösungsfindung zur Verfügung. - 100% Weiterempfehlung