DHL Packstation 104

Nicht nur dass das Paket am Samstag nicht ausgeliefert wurde, obwohl wir zuhause waren (Karte eingeworfen), am darauffolgenden Montag war das Paket nicht in der Filiale, wie auf der Karte genannt. Umsonst hingefahren. Was für ein Verein ist das? Beschwerden werden abgebügelt, so als ob man selbst die Schuld an dieser Mangelwirtschaft trägt. Man kommt sich als Kunde regelrecht verhöhnt vor.

Praktisch, aber viel zu oft werden Pakete in die Filiale umgeleitet. Man verliert mindestens einen Tag und muss tagsüber in der Filiale aufschlagen zum Schlangestehen und Abholen. Nicht so recht der Sinn der Sache!Unbedingt ausbauen!

Paketbote klingelt nicht bei mir und auch nicht bei Nachbarn (obwohl ich zu Hause bin). Wirft keinen Abholschein in den Briefkasten nur schickt E-mail dass mein Paken ist in Nachbarn Paket Shop

Ein Stern weil die Mitarbeiter in Ordnung sind und nix dafür können das man sie total unterbesetzt, Wartezeiten von 30-45 min geht garnicht damit man sich ein Paket abholt ......peinlich

Beratung und Paketabholung geschieht trotz ausreichend Raum an den gleichen Schaltern. Die Wartezeit zum abholen eines Pakets liegt zum Teil über 30 Minuten. Wirklich unterirdisch!

Kunden werden hier nicht getrennt, Abholung Bezahlung und Versand alles an den gleichen 2 Schaltern, denn mehr sind grundsätzlich nicht belegt auch nicht, wenn die Kunden bis nach draußen hin Schlange stehen, geplant wird nicht und die Weihnachtszeit wird völlig normal mit der sowieso schon unterbesetzten belegschaft bewältigt.Geld wollen sie, aber was dafür tun Fehlanzeige.Stattdessen lieber der Problematik aus dem Weg gehen und immer wieder dem Kunden die Hölle heiß machen.Nen ganz einfacher tipp: wenn die dhl das nicht hinkriegt was sie zur genüge zeigen, gibts genug Konkurrenz die unser Geld liebend gern annimmt. Bei Hermes hat man z.B die Möglichkeit bei nichtzustellung einen Shop in der Umgebung selbst auszuwählen für die Zustellung.Aber naja wozu sollte man gut funktionierende Dienstleistungen anbieten wenn man eh schon klar macht:Uns interessiert der Kunde oder die Dienstleistung nicht, nur das Geld zählt!

Hatte meine Abholkarte verlegt. Und damit war auch mein Paket unauffindbar verschollen. Klar, selbst schuld. Aber: Unflexibler im Service. Unfreundlich in der Beratung.

Die Arbeiten so langsam .

Paketbote klingelt nicht bei mir und auch nicht bei Nachbarn (obwohl ich zu Hause bin). Wirft einfach den Abholschein in den Briefkasten und verzieht sich. Ich muss dann zur Poststation am Hbf und mir die enorm lange Schlange antun, um mein Paket abzuholen. Die Schlange geht manchmal bis nach draußen und die Mitarbeiter öffnen nur 2 oder 3 Schalter. Mangelhafter Service und inkompetente Mitarbeiter!