Hausarztzentrum Rheinhausen

Dr.Schönfeld ein sehr symphatischer und zuvorkommendet Arzt.Das einzige was mich an dieser Praxis stört man macht einen Termin um 09.25 uhr und man wartet 1-1,5 std im Wartebereich. Wozu dann ein Termin ?

Ich,sollte für Blut abnehmen,kommen.Blut abnehmen da wahr,sagte Arzt Helferin,mir,was ich schon wieder,möchte,sie hätte doch schon,mein Blut abgenommen!!Wahr sprachlos,allein das ton,dafür musste ich 1. Stunden,wahrten!Wie z.b,ein Überweisung,bräuchte.Telefonisch, vor 2.Tag gebietet,hatte.Praxis wahr,Überweisung abzuholen,musste ich über 1.Stunden wieder,wahrten.Nur,für ein Überweisung.

Seit 8 Uhr morgens versucht man dort jemanden telefonisch zu erreichen. Nach einer Stunde Dauer anrufen (ohne Erfolg) kommt man in eine Warteschleife für 30 Minuten und wird direkt abgeschoben zum Notdienst. (Hier war dann schon 9:15 Uhr) Das Personal war am Telefon frech und nicht hilfreich. Eventuell sollte man lieber schon um 6 Uhr (hat der Saftladen noch zu) anrufen damit man um 8 Uhr jemanden dort erreichen kann.Persönlich dort hingehen darf man auch nur mit Termin und somit zwecklos.Das Ärzte Haus hat keinen Stern verdient.

es werden zwar termine vergeben aber trotzdem sind wartezeiten von 30 minuten bis über eine stunde normal.

Nobody is perfect,aber dieses Team, inklusive der Helferinnen, gibt sich wirklich große Mühe. Terminvergabe immer schnell, Wartezeit durchaus akzeptabel.Wer über 30 min Warten trotz Termin" jammert

Man soll um 8 Uhr anrufen weil man Probleme mit der Atmung hat Zwecks Termin.Dann wird man von der Computerstimme vollgelabert und dann kommt immer Besetzzeichen.Vor 10 Uhr ist da keiner zu erreichen.PS:Das war nicht das erste Mal wo das so lange gedauert hat.Zwei Sterne weil meine Ärztin Frau Dr.Dopatka top ist.Selbst mit Körperlichen Einschränkungen geht die Frau arbeiten....Meinen größten Respekt.

Die Ärzte und das Personal sind freundlich und kompetent.Die telefonische Terminvergabe ist eine Katastrophe. Man kommt so gut wie nie durch und muss sich eine Wartemusik antun, die einen Hörsturz nach sich zieht.Wartezeiten in der Praxis, trotz festem Termin, von bis zu 2 Stunden sind inakzeptabel.Daher nur 3 Sterne.

Meine Frau und ich waren beide Patienten im Hausarztzentrum, über die Ärzte dort kann ich nicht viel sagen , ich möchte auch nicht deren Kompetenz anzweifeln, auch bei der Anmeldung waren die Damen die dort sitzen, immer freundlich.Was ich allerdings sagen kann ist , dass die Wartezeiten eine einzige Katastrophe sind, trotz Termin jedesmal 2 Stunden und länger, kann absolut nicht angehen, ich hab deswegen schon vor einiger Zeit den Arzt gewechselt, meine Frau war bis vor kurzem noch Patientin dort , natürlich mit den selben Wartezeit Problemen, jetzt hat sie Gott sei Dank auch den Arzt gewechselt, nachdem sie beim letzten Besuch, wieder über 2 Stunden gewartet hat .