Dr. Niels Never Zahnarztpraxis

Mitte Dezember hatte ich eine Vorsorgeuntersuchung bei der Zahnärztin Frau Richter. Im Vorfeld informierte ich mich im Internet über die Praxis und Leistungen. Es gab viele positive Erfahrungsberichte, die mich beeindrückt haben. Voller Überzeugung, dass ich eine gute Wahl traf, kam ich in die Praxis. Umso mehr war ich negativ überrascht und enttäuscht als ich die Praxis nach meinem Termin verließ.Wie oben schon erwähnt führte die Untersuchung bei mir Frau Richter durch. Ihr Auftreten war mir gegenüber äußerst unprofessionell und unfreundlich. Sie wirkte ohne Grund von Anfang an sehr genervt, fragte mich direkt, warum ich überhaupt gekommen sei, weil ich keine akuten Beschwerden habe und sie in diesem Fall an mir „kein Geld verdienen würde“ (bin ein Kassenpatient)! So eine Äußerung von einer Zahnärztin hörte ich zum ersten Mal in meinem Leben und war sprachlos.Sie entfernte den Zahnstein von den unteren Zähnen, ohne diese Maßnahme vorher mit mir abgesprochen zu haben und ohne mich wenigstens fachlich zu meinem aktuellen Zahnzustand beraten zu haben. Sie vermittelte mir stets den Eindruck, dass ich unerwünscht sei und sie sich keine Mühe gibt. Ich habe keine Ahnung, woran das bei ihr an gelegen hat aber das Gefühl vermittelte sie ganz deutlich.Später schickte sie mich zur Röntgenaufnahmen zwei Zähne. Als die Aufnahmen fertig waren, guckten wir sie uns zusammen mit der Frau Richter und ihrer Assistentin am Ipad an. Da ein Moment für mich etwas unverständlich war, stellte ich eine Verständnisfrage und berührte dabei ganz leicht den Bildschirm des Ipads mit dem Zeigefinger, um zu zeigen, was ich meine. Die Ärztin rastete völlig aus, schrie mich an, dass das „ihr Ipad“ sei und ich „dürfte es nicht anfassen“. Selbst die nette Zahnartzassistentin war auch geschockt.So ein unprofessionelles, unfreudliches und fast agressives Verhalten halte ich für ein Unding. Das darf nicht sein! Kein Patient möchte sich von den Ärzten so behaldeln lassen und solche Äußerungen, wie oben erwähnt, hören! Schon gar nicht, wenn man hierher zum ersten Mal kommt. Egal, ob man ein Kassen- oder Privatpatient ist.Etwas später habe ich eine E-Mail an den Oberzahnartz Herrn Dr. Never mit der Bitte um ein Gespräch mit Frau Richter geschrieben. Leider kam seitens der Praxis bis dato gar keine Reaktion auf meine E-Mail.Ich finde, man soll die Ärztin darauf aufmerksam machen, dass ihr inkompetentes und unfreundliches Auftreten den neuen Patienten gegenüber sich sehr negativ auf das gesamte Image der Zahnarztpraxis auswirken kann.Aus diesem Grund bekommt diese Zahnartzpraxis von mir eine schlechte Bewertung. Ich hoffe sehr, dass die Bewertung den zutreffenden Personen einen gewissen Gedankeninput gibt.

Habe spontan einen Termin bekommen morgens nachdem ich bei meinem anderen Zahnarzt unzufrieden war. Sehr warmer und herzlicher Kontakt, hier steht der Mensch im Vordergrund. Danke!

Das schlimmste was ich in Hamburg -Harvestehude je erlebt habe - Horror ! Die junge Kollegin von Dr . Never war sehr unhöflich und für den direkten Kontakt mit Patienten meiner Meinung nach nicht geeignet! Die Dame scheint eine sehr eigenartige Berufsauffassung zu haben! ! ! Nie wieder! ! !

Ich kann nur sagen, dass ich seit 40 Jahren bei Herrn Dr. Never in Behandlung bin und immer sehr gut beraten und behandelt wurde. Er versteht sein Handwerk und drängt einem auch niemals etwas auf, im Gegenteil will er die Zähne erhalten. Ich gehe immer gerne zu ihm und sehe seinen Abschied irgendwann als super guter Zahnarzt mit Schrecken entgegen und hoffe noch auf weitere gute Jahre. Herzlichen Dank für die immer gute und nette Behandlung.

Ein sehr sympathischer und kompetenter Zahnarzt, der sensible auf die Belange seiner Patienten eingeht. Ich war mit meiner Mutter dort für eine Begutachtung. Er hat uns detailliert und verständlich erklärt, welche Optionen es gibt und was für Möglichkeiten wir haben. Ich würde Herrn Dr. Never jederzeit empfehlen. Vielen Dank für die tolle Beratung und Behandlung.

Sehr freundlich und kompetent. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Praxis nur zum empfehlen!Anmerkung:Von der ehemalige Mitarbeiterin, über die sich bei älteren Bewertungen geäußert wird, hat sich die Praxis schon vor einer Weile getrennt !

Mein Lieblings-Zahnarzt

Very friendly staff and Dr Oliver Heinrich speaks very nice English, while you still might need some knowledge of German for communicating with staff.

Nicht verwunderlich, das das Ranking dieses Arztes wieder steigt. Verwindet hier doch meine sehr negative Bewertung auf mysteriöse Art und Weise... Meine Behandlung damals war zumindest sehr verbesserungswürdig und nicht zufrieden stellend!

Ich habe auf Empfehlung einer Freundin hin zu der Praxis gefunden und bin mit der Behandlung von Frau Richter (ZÄ) äußerst zufrieden. Ich hatte bisher keine Wartezeiten, immer eine flexible und schnelle Terminvereinbarung und wurde freundlich in einer angemessenen Zeit beraten.Da ich die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen kann - ich bin auch ein Kassenpatient und bin - wie beschrieben - sehr zufrieden.