Banuat Möbel- und Elektrolager GmbH

Vor 2 Wochen war ich mit meiner Schwester bei Möbel Banuat , eigentlich wollten wir nur mal nach Polstermöbeln für meine Schwester schauen, da ich aber seit längerer Zeit schon ein neues Bett haben möchte, habe ich mich mal umgesehen und bin an den kompetenten und netten Herrn Behrend geraten ( ein unaufdringlicher Verkaufsberater der weiß wovon er spricht)Ich hatte ursprünglich an ein Boxspringbett gedacht, nun bin ich allerdings ein bisschen fülliger und Herr Behrend hat mir auf eigene charmante Art davon abgeraten, und mir ein anderes Bett empfohlen bzw. habe ich mich direkt in ein anderes Bett verliebt, es gab allerdings nur noch das Vorführstück , da ich nicht die genauen Maße hatte sind wir so verblieben ,dass ich mich telefonisch melde.Leider passten die Maße nicht, ich musste also leider absagenNun hatte ich mich für heute mit meiner Freundin in einem anderen Möbelhaus getroffen und ich bin wieder in die Bettenabteilung, was mir da widerfuhr (auweia, diese Dame, sollte vielleicht noch mal eine Ausbildung in Sachen Verkauf und Sachkunde Thema Betten in Anspruch nehmen)Ich erinnerte mich an das Telefonat mit Herrn Behrend und rief bei Banuat an ob er da sei, denn bei unserem letzten Telefonat hatte er mir den Vorschlag gemacht, mein Bett individuell zu gestaltenUnd, was soll ich Ihnen sagen,ich habe mir heute ein wunderschönes Bett ausgesucht und Herr Behrend hat mich ,durch sein kompetentes, fachliches Wissen sehr gut beratenGanz lieben Dank, Herr Behrend

Riesen Auswahl, passendes Preis-Leistungsverhältnis, ansprechende Ausstellung, von einfach bis Premium alles dabei. Angenehme und freundliche Mitarbeiter,nicht aufdringlich, braucht man Hilfe wird einem unverzüglich geholfen. So macht der Möbelkauf Spass. Nur zu empfehlen !

Sehr große Auswahl, aufmerksames und kompetentes Personal. Es wird sehr gut beraten und auf Wünsche eingegangen.Ich kann es nur empfehlen.

Wir haben bei der Firma Banuat eine Küche gekauft und die Aktion war verbunden mit diversen Sonderwünschen. Es hat alles prima geklappt und wir sind nach wie vor sehr zufrieden. Ein besonderes Lob geht an die Mitarbeiterin Frau Amke Toben die mit uns zusammen die Küche geplant hat und bis zum Ende als unsere persönliche Ansprechpartnerin immer ein offenes Ohr für uns hatte. Unzählige Stunden haben wir allein mit der Planung und der Auswahl der Fronten, Griffe, Geräte usw. im Möbelhaus Banuat verbracht. Es muss ja alles gewissenhaft ausgesucht werden und mir war es schon unangenehm, dass ich immer wieder einen Termin benötigte für Kleinigkeiten die besprochen werden mußten. Die Firma Banuat hat uns nie das Gefühl gegeben, das wir zu viel Zeit in Anspruch genommen haben. Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt und können das Küchenteam der Firma Banuat mit bestem Gewissen weiter empfehlen. Auch das Aufbau Team bekommt ein dickes Lob von uns. Sie haben sehr sauber und ordentlich gearbeitet und waren sehr freundlich.

Im Sept. 2021 einen Relax-Sessel gekauft. 1. Beanstandung: die Sitzhöhe paßte nicht. Das Möbelhaus würde von mir kontaktiert und die Beanstandung behoben.Die 2. Reklamation war im Februar 2023. Eine Armlehne war gebrochen (nach 11/2 Jahren). Wieder Fa. Banuat kontaktiert. Schlußendlich war die Gewährleistung überschritten und ich muß den Beweis antreten, dass nicht ich sondern der Lieferant der Verursacher ist. Kein Entgegenkommen vom Möbelhaus stattdessen zusätzliche Kosten für einen Sachverständigen bzw.für den Begutachter von einer Fremdfirma. Ich bin maßlos enttäuscht.Ich werde dort nie wieder kaufen. So etwas kenne ich nicht von einem Wiesmoorer Möbelhaus.

Ausgezeichnete Beratung! Viel Auswahl an Möbel, alles soweit induviell planbar. Alles soweit Barrierefrei. Kommen gerne Wieder

Es gibt leider keine 6 Sterne, aber verdient wären sie. Freundliche Begrüßung, kein aufdringlicher Verkäufer. Wenn Hilfe benötigt wird ist sofort kompetente Beratung zur Stelle. Preis-Leistungsverhältnis stimmt und es gibt Möbel für jedes Portemonnaie. Die Lieferzeit für mein individuell angefertigtes Sofa war kürzer, als gedacht, zu meiner Freude. Aus Ende Januar wurde ein Weihnachtsgeschenk am 23.12.2022. Die Mitarbeiter von Lieferung, Entsorgung des alten Sofas und Aufbau waren super freundlich und hilfsbereit. Ebenfalls verdiente 6 Sterne von mir. Banuat kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen und ich freue mich jeden Tag über mein tolles Sofa und meine kleine rumänische Straßenhündin auch, deshalb ein bisschen Schutz durch Wolldecken auf meiner neuen Liegewiese"."

Nach einem Jahr Grund zur Reklamation. Jetzt wird uns falsches Sitzverhalten unterstellt . Wir mussten für eine Begutachtung ohne Erfolg, 166 Euro bezahlen. Finger weg von diesem Laden !!!!

Auf die Rezension von Frau Gaertner (Relax-Sessel) und die anschließende Stellungnahme des Inhabers vom Möbelhaus Banuat muss ich einfach antworten.Ich bewohne gemeinsam mit Frau Gaertner und keinen Kindern die Wohnung, in der der Sessel geliefert wurde.Wir sind beide über 70 Jahre und uns wurde schon zu unserer Kindheit eingebläut, die Armlehnen sind nicht zum Sitzen da.Das Sie in 50 Jahren Berufserfahrung so einen Fall nicht hatten, ist ja kein Beweis dafür, dass nicht trotzdem so etwas passieren kann.Sie als Inhaber wissen was aus osteuropäischen Billiglohnländern eingekauft und produziert wird.Innerhalb der letzten 50 Jahre hat sich auch die Äusserlichkeit und die Qualität von Möbel verändert.Da die Reklamation nicht eindeutig geklärt werden konnte, hätte wir wenigsten mit einem Angebot der Kostenteilung gerechnet. Das ist Kundenfreundlichkeit.

Sehr gute Beratung. Waren auf der Suche nach einem Stuhl, der ein hohes Gewicht aushalten kann.