KTM Koestler

Wir haben bei Koestler zwei Dukes gekauft. Eine 125er und eine 790er. Soweit alles ok. Beratung war eher kurz angebunden und wenig kundenorientiert. Wir hatten uns vorher schon ausreichend informiert. Fragen waren ausgesprochen unwillkommen. Der Service bei Inspektionen ist unter aller Sau!!! Unfreundlichen bei der Terminfindung, Abgabe und Abholung kann man nicht sein. Telefoniert man nicht hinterher, bekommt man keine Informationen und wird sein Motorrad nie wieder abholen können, weil man schlichtweg vergessen wird.

Die negativen Bewertungen hier kann ich nicht nachvollziehen, insbesondere was die Freundlichkeit der Mitarbeiter angeht. Meine Probefahrt mit der Norden 901 klappte problemlos, ich wurde anschließend gut beraten und erhielt später sogar noch einen Anruf und weitere Beratung. Auch wenn ich das Motorrad dann doch nicht kaufe: am Händler lag es mit Sicherheit nicht!

Probefahrt war schnell, flexibel und zu angemessenen Konditionen möglich. Nach einem kleinen technischen Defekt an dem Fahrzeug (vermutlich durch den vorherigen Fahrer) wurde sehr schnell und großzügig reagiert, sodass die Probefahrt trotzdem stattfinden konnte. Für Probefahrten kann ich diesen Händler also uneingeschränkt empfehlen!

Ein kurzes Wort zum Thema Service und Freundlichkeit. Ich kenne die Köstler Brüder nun schon seit mehr als 30 Jahren. Damals als sie noch ganz klein in einem Keller in Leverkusen Maico Teile verkauft haben, war der Service gut. Je größer sie wurden, desto unfreundlicher wurden sie (besonders Axel Köstler hatte sich m.E. oftmals mit seinem Temperament nicht im Griff). Die Maicozeiten sind nun vorbei, einen neuen Anlauf meine KTM 1290 dort warten zu lassen spare ich mir, nachdem ich hier gelesen habe, dass sich diesbezüglich anscheinend nichts geändert hat.

Mit meiner Suche nach ein paar neuen Stiefeln, stieß ich auf das unschlagbare Angebot von KTM Köstler. Mit der Erfahrung, dass KTM Artikel auch gerne mal in Verzug kommen, sandte ich die freundliche Bitte, mich zu informieren, wenn es dann doch länger dauert als 14 Tage. Ich erhielt umgehend einen Anruf - ich brauche mir keine Sorgen machen, alles auf Lager und der Versand sei schon im Gange (Wo bekommt man noch einen freundlichen Anruf). Wie versprochen kam alles an - von mir 5 von 5 für den Service (die Qualität der Schuhe gilt es hier nicht zu bewerten, auch wenn diese Top sind).

Habe hier ein Neufahrzeug erworben, bis jetzt alles top! Freundliches und hilfbereites Personal. Weiter so :)

Sehr nett und hilfsbereit. Hatte eine Frage, daraufhin wurde das Motorrad Probegefahren und auf meine hilfe eingegangen. Top!

Hallo KTM Team KöstlerAlsooo....die neue 790 Duke fährt sich so gut wie selten ein Bock.Würde sie vom Fahrverhalten mit einer 490 GS vergleichen.W. Röhl würde sagen....Sie macht genau das was mein kleiner Finger macht....spitze und Danke Jungs..!!!

Damals schon eine Sumo 690SMCr hier gekauft,- jetzt mit meiner 1290 SDR hier zum Service.Bei Problemen am Moped wird einem jederzeit weitergeholfen.Außerdem erstklassige Werkstatt!Anreise von 50km+ lohnt sich definitiv.Klare Weiterempfehlung!

Bin Fachlich als auchMenschlich begeistert von der Leistung desGeschäftes.Habe während einesWartetermines dann ca.3 Kaffee und 4 Flaschen Wasser auf Kosten des Hauses vertilgt.Zudem sind die Arbeiten mit weiser Vorraussicht gemacht worden, und keine Sollbruch Reperatur,so wie man es bei anderen Firmen dem Internet entnehmen kann.diesmal inkl. technischerFachstunde.Bremsbeläge erst beica. 45tsd. ist schonmal ne Hausnummer.Habe das Motorrad Extramit fast leerem Tank,ca. 3 Liter gebracht.Die Mechaniker habendas Begrüsst, als ich fragte.Die Leut's waren allesamt,sehr zufrieden.Zudem Herrschtauch keine Aufdrängungspolitik".Also im Nachgang wurdeaus einer "schnöden"Inspektion sogar einEvent.Auf fragen anderer wurdez.B. auch extrem ordentlich Beraten.Also Safety First.Der komplette Auftrag wurde Fachgerecht undakribisch ausgeführt.Machte in jüngerenJahren lieber alles selbst