eyes + more - Optiker Düsseldorf, Arcaden

Ich habe mich tel angemeldet. Sehr netter Berater / Verkäufer. Alle sind sehr freundlich u zuvorkommend. Kann man gerne weiter empfehlen

Leider werden einem keine Brillen verkauft, wenn man einem Sehtest vor Ort nicht zustimmt. Aktuelle Werte eines Augenarztes wurden nicht akzeptiert.Gut, dass es in Düsseldorf viele andere gute Optiker gibt, die vom Augenarzt attestierte Werte akzeptieren.

Sehr sympathische und gute Beratung, es wurde sich viel Zeit genommen. Auch ein spontaner Augentest zur Bestimmung der Sehkraft war ohne Weiteres möglich. Zudem ganz tolle Brillen zur Auswahl! Ich bin rundum zufrieden und mit neuer Brille wieder nach Hause gegangen!

Dringend neue Brillen gebraucht insbesondere eine Sonnenbrille und das 4er Angebot genutzt. Der Sehtest war sehr kompetent, kein schnelles hin-her sondern für mich und entspannt und sehr sicher zum Ziel führend. Anschliessende Einstellung" der ausgesuchten Gestelle unter dem Gleitsichtaspekt auch wieder sehr gut. Ergebnis heute: 4 Brillen die alle ein optimales Sehgefühl gaben. Die Rückfahrt mit der neuen Sonnenbrille bei tiefstehender Sonne sehr sehr angenehm. Nehmt keine Stosszeiten und man bekommt ruhigen und entspannten Service. Bei allem bitte nicht das Preis-Leistungsverhältnisvergessen. Übrigens habe ich somit die 7. Brille dort erworben. Dankeschön U."

Ich habe extra dieses Geschäft gewählt, da es hier einen Terminbuchungsservice gibt, da Optik-Geschäft irgendwie immer voll sind, wenn ich sie besuche. Auf die Minute war ich pünktlich für meinen Termin vor Ort aber beide Mitarbeiter haben noch langwierige Gespräche mit anderen Kunden geführt und mich nicht mal gefragt, ob ich eine Terminbuchung habe. Nach zehn Minuten Wartezeit bin ich zur Konkurrenz gegangen, wurde gut beraten und habe dort zwei Brillen gekauft.

Am besten 0 Sterne geben. Der schlechteste Service in meinem Leben, das diskriminierendste Personal. Wir waren mit meiner Freundin dort, die dringend eine neue Brille brauchte. Sie kann nicht gut Deutsch und ich war als Übersetzer bei ihr. Unsere Verkäufer verweigerten den Service, einen Sehtest, weil sie kein Deutsch spricht und sie sie nicht mit einem Dolmetscher bedienen wollen. Beide Verkäufer wollten den Sehtest nicht machen. Absolut schlechter Umgang mit Kunden. Am Ende haben wir meiner Freundin die alte Brille gegeben, um die Daten von dort zu nehmen, obwohl sie nicht ihren aktuellen Bedürfnissen entsprach. Nur weil sie die Brille wirklich brauchte. Ist das nicht echte Diskriminierung?

Sehr nette Verkäuferin, die mir eine Brille, die ich im Internet gekauft hatte und deren Bügel zu weit waren, kostenlos eingestellt hat. Jetzt passt sie perfekt. Ich werde in Zukunft meine Brillen dort kaufen. Ich finde, man sollte solch netten Kundenservice honorieren. Zumal sie dort eine tolle Auswahl haben.

Ein sehr netter und hilfsbereiter Service, an dem es an nichts fehlte. Tolle Brillengestelle ziehen mich schon seit dem ersten Besuch magisch an. War vorher bei anderen Werbeträchtigen Firmen die sich „Service“ auf die Fahne schreiben. Leider, wenn man einen Schaden meldet , versucht man die Mutwilligkeit zu erklären. Hey, „A“ so was braucht kein Mensch, jeder mag seine Brille nicht gerne abgeben weil sie kaputt ist. Hinzu kommt ja dass ein einziges Modell fünf mal kaputt ging. Das sieht nach einem Materialfehler aus. Bei eyes and More bin ich anderen und besseren Service gewöhnt! Ich bleibe dort!Leider bekam ich bei Spontanbesuch - ich hatte meine letzte Brille verloren, keinen Spontantermin für einen Sehtest - und so musste ich mein gutes Geld bei der in den Arcaden befindlichen anderen Brillenkette lassen.

Trotz dass heute Samstag ist, wurde ich bei eyes+more mehr als perfekt beraten. Man hat sich sehr viel Zeit für mich genommen. Die Mitarbeiter sind super freundlich und zuvorkommend! Mein Mann und ich wurden mehrmals gefragt ob wir etwas zu trinken haben wollen. Trotz des vollen Ladens! Während des Aufenthaltes ist uns unser Parkticket aus der Tasche gefallen. Diesen haben die Mitarbeiter aufbewahrt und uns während unserer verzweifelten Suchaktion wieder gegeben. Also alles in allem war der Besuch eine tolle Erfahrung! Wunderschöne und außergewöhnliche Brillen. Super Mitarbeiter und ein Festpreis bei dem niemand meckern kann. Sehr empfehlenswert!!!!!