Rheinland Solar GmbH

Zunächst ist der Stromspeicher 1 Jahr nach Auslauf der Gewährleistung irreparabel defekt. Man hat mir aus Kulanz für das MyReserve 500 mit der Seriennummerr 1J9RA01706 vom Hersteller € 830 netto angeboten. Der könne mit einer Neuinstallation verrechnet werden. Bei Erstattung müsste ich den alten Speicher ausbauen und entsorgen. Baugleicher Ersatz oder gar Reparatur unmöglich - für ein 6 Jahre altes Gerät! Ich warte derzeit seit August 2022 auf ein Angebot für eine Erneuerung. Die Kundenbetreuerin Frau Liffers reagiert selten. Ich bin massiv enttäuscht.Zwischenzeitlich hat man den Vorgang wieder aufgenommen. Das Angebot ist ein Abwehrangebot mit nicht akzeptablen Preisen. Dafür hat man mit allerdings einen zeitnahen Ausführungstermin angeboten...Ein nach 6 Jahren defektes und nicht mehr reparierbares oder austauschbares baugleiches Gerät - ein Angebot zur Erneuerung von Wechselrichter und Speicher nach fast einem Jahr, zu einem für mich inakzeptablen Angebotspreis ohne jedwede Kulanz führt zu dieser Bewertung.Ein echtes Trauerspiel. Im Verkauf wahrscheinlich erste Klasse- im Aftersles eine Katastrophe!Im Übrigen warte ich immer nch auf die Zugangsdaten für das Online-Tool nach Eigentümerwechsel . Dies auch nach fast einem Jahr.

Solaranlage wurde schnell und unkompliziert montiert. Läuft seit Jahren ohne Probleme.Kundendienst ist gut erreichbar und Termine werden Zeitnah vergeben und pünktlich eingehalten.

Wir haben dort ein Zwischenlager und können wenn die Zeit rum auch die große Pause machen

Nachdem ich mit der Rezession: Finger weg! meinen Unmut luft gemacht habe, ist es an der Zeit ebenfalls über den Fortschritt zu berichten:Durch den persönlichen Einsatz der Geschäftsfüherin, Frau Klimek, ist die Misere dann doch noch zum Guten gewendet worden. Seit Juni 2016 haben wir neue Solarmodule auf dem Dach, die Anlage läuft einwandfrei und wir sind sehr zufrieden. Ein besonderes Dankeschön nochmals an Frau Klimek!Heute war ein kompetenter Mitarbeiter des Unternehmens, Herr Kappe, zur jährlich Wartung. Alles einwandfrei ! Also nun auch von unserer Seite Daumen hoch und nun 4 Sterne!

Super Service, Netter und zuverlässiger Kontakt !!!kann ich nur empfehlen

Profis

Sehr gute Firma. Nicht unbedingt die günstigsten aber dafür qualitativ sehr hochwertige Arbeit und Produkte. Nur zu empfehlen.

Eine Institution in NRW und mein persönlicher Ansprechpartner wenn es um Tipps und Tricks für Großanlagen geht.Ihr macht die großen, wir von SMS Solar & Dachtechnik machen die kleinen Anlagen.Ich bin stolz darauf, mit euch zusammenzuarbeiten!

Auf meine schriftliche Angebots- und Beratungsanfrage vom 15.02. und meiner Nachfrage vom 23.02.2023 habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Sollte kein Interesse an einem Auftrag bestehen, hätte ich zumindest über eine Entsprechende Rückmeldung gefreut.

Ich habe eine Wartung meiner 40KW Anlage durchführen lassen, super Service, die Monteure haben alles geprüft und Probleme in der Kommunikation der Anlage gefunden & behoben, der Techniker hat sich Zeit genommen und sehr gewissenhaft gearbeitet, sehr zu empfehlen & freundlicher zuverlässiger Service, alles in allem TOP! Gerne wieder