Auto-Leebmann GmbH

Wir waren am Mittwoch vor Fronleichnam mit zwei Motorrädern da. Uns wurde schnellstmöglich und sehr freundlich geholfen, so dass wir unsere Tour fortsetzen konnten. Danke!

Heute den 3 Jahre alten Gebrauchten in Empfang genommen: Die komplette Verkaufsabwicklung absolut professionell . Der Prozess der gesamten Verkaufsabwicklung incl. der Aufbereitung und Nachbesserung am Fahrzeug zur absoluten Zufriedenheit. Namentlich sei hier Herr Marek gelobt. Hier würden wir wieder kaufen.

Meine Erfahrung mit der Werkstatt war enttäuschend. Nachdem ich mein Auto abgeholt hatte, bemerkte ich zwei neue Fehlermeldungen im System, die vorher nicht vorhanden waren. Der Serviceleiter tauschte eine Kamera aus und löschte die Fehler, ohne die genaue Ursache zu ermitteln. Das Auto war ca. drei Tage in der Werkstatt. Ich hatte eine gründlichere Inspektion erwartet und bin mit dem Service unzufrieden. Als langjähriger BMW-Besitzer erwarte ich bessere Qualität und Kompetenz von einer autorisierten Werkstatt.

Die Betreuung während der Reparatur meines Unfallschadens war super. Über den Chat der BMW-App gab es einen kontinuierlichen Austausch rund um den Schaden. Prognose der Fertigstellung wurde exakt eingehalten.Das Autohaus kann ich nur empfehlen.

Wir hatten im Urlaub eine Panne und unser Auto wurde in die Werkstatt gebracht. Dank des Einsatzes und Engagements und der ausführlichen Diagnose, wurde es trotz Brückentag am gleichen Tag repariert, so dass wir unsere Heimreise wie geplant antreten konnten. Wir bedanken uns ganz herzlich! Grüße B. Meyer

Eins der bestellten Teile hat ein Produktionsfehler. Die Teile sollten zusammen passen (unabhängig vom Auto) und das tun Sie nicht. Kundenservice kann oder eher will es nicht verstehen obwohl ich es mehrmals ganz klar beschrieben habe. Bilder habe ich auch gesendet. Schade, ich hatte schon öfter dort bestellt. Muss ich jetzt die Retouren Kosten bezahlen nur weil der Kundenservice scheinbar nicht lesen kann/will?

Ich wurde von der netten Dame am Empfang gebeten gleich vorbei zu kommen,da sie mit dem Werkstattleiter gesprochen hat,dort angekommen sagt mir der Monteur das er was bestellen muss da man die Kennzeichenbeleuchtung komplett wechseln muss und nicht nur die Lampen, daraufhin bat ich bitte mit dem Werkstatt Meister zu reden der kam dann und sagte das gleiche.Daraufhin sagte ich das ich verärgert bin wegen der umsonst gefahrenen Km und der fast 2Stunden Zeit.Dann kam noch ein Mann der sagte er sei der Chef,und sie nicht Schuld seien sondern das Auto???,nach längerer Diskussion bat er mich nach draußen ohne mir einen Verbesserungsvorschlag zu machen und schickte mich nach Hause,da wir nicht zusammen passen???Ich war fix und fertig danach ,und finde es schade wenn man sie so ein teures Auto kauft, und es dann kaputt ist, das man dann so behandelt wird das man sich schlecht fühlt und am liebsten das Auto verkaufen würde und nie mehr so ein Autohaus betreten muss.Ich war schon in vielen BMW Autohäusern aber das habe ich noch nicht erlebt.Deshalb bewerte ich das Autohaus Lebmann mit einem Stern für die Dame am Tel.und dem Monteur.Danke

Hallo ans Team,ich wollte mich für diese Leistung bedanken, hab am Sonntag bei euch was bestellt und gestern wurde es bereits geliefert. Einfach nur perfekt - gern weiter so. das ist eigentlich mit 10 Sternen zu bewerten. vielen dank nochmals, werde wieder bei euch bestellen.danke Mirko

Wir wollten einen gebrauchten BMW 118d kaufen. 4 Stück hatte der Händler in mobile.de gelistet. Kein einziges dieser Fahrzeuge war zu besichtigen, alle waren angemeldet als Fahrzeuge der Mitarbeiter, und diese waren in Urlaub oder nicht erreichbar…