Cycle Cafe Nierenhof

Sehr nette Leute und erstklassiger Service in der Werkstatt. Es wurde mir bereits wiederholt sehr kompetent geholfen.

Ich war zum Bikefitting mit meinem Rennrad im Cyclecafe. Das Fitting habe ich zusammen mit Justus gemacht. Justus hat sich sehr viel Zeit genommen, wir haben meine Ziele und Wünsche besprochen und anschließend in aller Ruhr verschiedene Sättel, Lenkerbreiten, Vorbaulängen, sogar Schuheinlagen ausprobiert, ohne den Zwang, irgend etwas kaufen zu müssen. Am Ende konnten wir meinen Position deutlich sportlicher gestalten und meine Knieprobleme lösen. Bisher bin ich sehr zufrieden, und sollte ich dich noch Probleme beobachten, besteht sogar die Möglichkeit, noch mal bei zu Justieren bzw. die Position zu überprüfen. Ich kann das Fitting im Cyclecafe auf jeden Fall empfehlen.

Viel gutes über den Laden gehört, wollte Ihn also mal ausprobieren. Anfang Frühjahr, versuche einen Termin zur Inspektion zu vereinbaren und buche per Onlinetool einen Termin zur Inspektion, der mir bestätigt werden sollte. Keine Bestätigung erhalten, am Tag des Termins dort angerufen. Termin sei außerdem lediglich ein Abgabetermin. Laut Mitarbeiterin sei min. 2 Wochen zu warten. Als ich die Mitarbeiterin fragte, ob ich das Fahrrad nicht kurz bevor Sie den Auftrag durchführen rumbringen kann, sagte Sie mir, ich hätte ja auch einfach früher auf die Idee kommen können, einen Termin zu vereinbaren - charmant! Dann versuchte mir die Dame noch in den Mund zu legen, dass ich mir vielleicht wünsche, dass man dort noch mehr arbeite - man sei ja (altbekanntes Thema in der Branche) sowieso sehr ausgelastet.Gewünscht hätte ich mir nur eine effektivere Prozessstruktur, die nicht mehr Personal erfordern sollte… Bin es aus anderen Werkstätten gewohnt, dass dass man die Kunden 1-2 Tage bevor so eine Inspektion durchführbar ist, anruft bzw. ein Termin in entsprechender Zukunft bekommt. Kann mit ein paar Tagen des Wartens nach Abgabe gut leben bzw. Wochen lang auf einen Termin warten, ich weiß aber nicht, wer als Fahrradenthusiast bereit ist, Anfang des Frühjahres mehr als 2 Wochen auf sein Rad zu verzichten.

Ich habe vor allem das Bikefitting gebraucht und hier war ich genau richtig. Die Leute sind hilfsbereit und freundlich, vor allem aber kompetent. Für mich hat es sich jetzt schon ausgezahlt; ganz anderes Fahren.

Werkstatt und Service nicht zu übertreffen.Mein Cinelli Bike perfekt aufgebaut.Alles Top.Vielen Dank.

Sehr guter Service, Hilfe auch bei Notfällen. Während ein Stück Kuchen und einer Tasse Kaffee wurde der Schlauch gewechselt. Und die Fahrt konnte weitergehen.

5 Sterne sind hier eindeutig zu wenig.Habe mich nach einer bereits super ausführlichen Beratung am Telefon für ein neues Cervélo Rennrad auf den Weg ins 180km entfernte Velbert gemacht und der erste Eindruck wurde bestätigt.Top Beratung, kompetente, nette Mitarbeiter, die sich Zeit nehmen und ein absolut herausragender, toller und fachlich top Service in der Werkstatt!Beim Bikefitting nach dem Kauf wurden Anpassungen minutiös vorgenommen, bis es wirklich perfekt war.Dazu ist die Atmosphäre sehr entspannt und man fühlt sich als Kunde sehr willkommen und wohl.Mein nächstes Rad werde auf jeden Fall wieder hier kaufen!