Buchbinder & Global Rent a Car

Es kam leider nicht zu einer Fahrzeug Anmietung. Die von mir reservierte Fahrzeugkategorie konnte nicht zur Verfügung gestellt werden. Einen Tag vor Anmietung wurde mir eine kleinere Kategorie per E-Mail angeboten. Es gibt von mir nur einen Stern für die Freundlichkeit der Dame am telefon. Das in 14 Tagen kein passendes Fahrzeug gefunden wurde trotzallem das ich mehrere Male angerufen habe und darauf hingewiesen habe das die mir Zugewiesene Kategorie kleiner ist, finde ich einfach traurig. Meiner Meinung nach sollte man die Station in der Fritz-Müller-Straße meiden.

Reservierung erfolgte telefonisch. Die Station war für mich gut erreichbar und wir hatten ein nettes Telefonat. Bei Ankunft zur Schlüsselabholung wurde ich freundlich begrüßt. Meine Reservierung wurde zwar nicht gleich gefunden aber insgesamt lief alles einwandfrei und zügig ab. Der Wagen war top in Ordnung.

beste Autovermietung der gesamten Region.Das Personal ist unglaublich freundlich.Die Fahrzeuge vor Ort waren bisher die saubersten Fahrzeuge die wir je von einer Autovermietung bekommen haben.Es gab noch nie Probleme bei der Anmietung, Fahrzeuge sind in einem super Zustand und die Filiale ist direkt an der S-Bahn Haltestelle Oberesslingen also perfekt zu erreichen.Wir können die Buchbinder Autovermietung bestens empfehlen.Immer wieder gerne.

Achtung Betrugsmasche!!Bei Abgabe des gemieteten Lkw's war niemand erreichbar. Nach drei Mahnungen und einem gelben Briefumschlag vom Amtsgericht, habe ich die Rechnung mit dem Grund Neuschaden" obwohl überhaupt gar nichts war

Bemüht aber überfordert.Bislang einzigartig bei Buchbinder war die Servicebereitschaft. Die beschäftigte Mitarbeiterin ruft einen Kollegen um mir die Wartezeit zu ersparen. Mein Problem konnte leider nicht gelöst werden. Sicher ist das Struktur bedingt. Die Station wirkt rustikal, die Ausschilderung ist dürftig und die Situation auf dem Gelände ist äußerst unübersichtlich. Trotzdem: empfehlenswert

unkomplizierte Buchung per Telefon, vor Ort sehr freundliches Personal.Das Mietfahrzeug war in einem guten Zustand.Rückgabe ging problemlos.Ich war im Zeitdruck, die Rückgabe hat keine 2 Minuten gedauert.Empfehlenswert!

Hat alles super geklappt,die Mitarbeiter sind sehr Freundlich und bemüht.Tolles Auto, tolle Preise und was ich auch noch erwähnenswert finde,das man viele Alternativen hat zu bezahlen. Man kann mit Kreditkarte,mit EC Karte und sogar Bar bezahlen(bei Barzahlung muss man halt die Kaution,+- 250 Euro auch in Bar bezahlen). Das gibt es glaube ich bei keinem anderen namenhaften Autovermieter. Ich hatte mit EC-Karte bezahlt und nach Rückgabe des Fahrzeugs hat es lediglich 2 Arbeitstage gedauert bis die Kaution wieder auf dem Konto war. Also vollstens zu empfehlen.Was in den Rezesionen ab und zu bemängekt wird sind die Räumlichkeiten aber die sind sauber und gepflegt und ob das Haus 5 oder 500 Jahre alt ist,ist mit persönlich schei.. egal!

Reservierung eine Woche vor Abholung. Als wir dann zur Abholung dort waren, stand kein Auto zur Verfügung. Zwar waren die Mitarbeiter sehr nett und haben versucht, noch eins zu organisieren. Am Ende mussten wir aber last minute ein Auto bei einem anderen Anbieter buchen und waren nicht nur zu spät bei unserem Termin, sondern haben, da last minute, das Vierfache gezahlt.

Katastrophe! Vorsicht Betrugsmasche!Haben von Freitag auf Samstag eine LKW inkl. Versicherung bei Buchbinder (ES) gemietet.!!5 Tage!! nach Abgabe!! erhalte ich einen Anruf von Buchbinder mit der Info wir hätten den LKW ungetankt/leer zurück gebracht und dass der LKW einen Schaden hat.Gott sei Dank hatten wir Bilder von der Tankanzeige sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe gemacht und konnten die erste Lüge aufdecken.Beim zweiten Thema:Wir haben 8 Zeugen, dass wir den LKW unversehrt zurück gebracht haben. Als ich wissen wollte, weshalb man uns erst 5 Tage nach Rückgabe anruft und ob der LKW solange stand, musste der Herr am Telefon selbst zugeben, dass der LKW in den Tagen dazwischen durch eigene Leute unterwegs war. Des weiteren erklärte mir der Herr es sei laut AGBs eh meine Aufgabe zu beweisen, dass wir den Schaden nicht verursacht haben.UNMÖGLICH!Wenn ein Schaden festgestellt wird, ruft man unverzüglich an. Man wartet nicht tagelang und meldet sich dann...AUSSER natürlich der Wagen hatte keinen Schaden sondern hat diesen erst bei den eigenen Fahrten verursacht und versucht nun diesen uns unterzujubeln.Ps. Im Übrigen geht es hierbei nur um die Bearbeitungsgebühren von 50EUR, da wir ja eine Versicherung abgeschlossen hatten.NIE WIEDER! FINGER WEG!

Absprachen / Freundlichkeit / sauberes Auto - alles perfekt! Auch die Kommunikation im Vorfeld wegen der Reifengröße für die Schneeketten war kein Problem. Kleines Manko: telefonisch muss man sich öfter melden, bis ein Mitarbeiter ans Telefon geht.