Mohr Onlinehandel Mohr Haus & Garten

Sehr net und gute Leistung. Sehr lobenswert weiter so.

gerne wieder

Eigentlich ist ein Stern noch zu viel.Im Mai Briketts im Wert von 700€ bestellt (per Online Shop). Mit 30 Tagen Zahlungsziel per Paypal überweisen. Ewig nichts gehört, nach einem Monat mehrfach nachgefragt und immer wieder vertröstet worden. Ende Juli dann Lieferzusage allerdings mit höherem Preis bekommen. Mit 1000€ dann zähneknirschend zufrieden gegeben (300 in bar bei Lieferung). Leider aber wieder keine Lieferung bekommen. Dann war Betriebsurlaub. Ende August (also 3 Monate nach Bestellung) dann angerufen und die Aussage bekommen, dass eine Lieferung mangels Material aktuell nicht möglich ist und der Preis auch nicht mehr klar sei. Dann Rücktritt vom Kaufvertrag und selbst jetzt musste ich noch Druck machen, damit mein Geld zurück kommt.Mir ist die aktuelle Lage bezüglich Rohstoffknappheiten vor allem im Holzsektor sehr wohl bekannt. Dafür kann die Firma Mohr nichts. Eine derart schlechte und kaum vorhandene Kommunikation habe ich allerdings noch nie erlebt. Wenn dann kommuniziert wurde, wurden mehrfach Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten wurden und die Art am Telefon war ebenfalls mehrfach fragwürdig. Es gibt im Gespräch gewisse Grundregeln. Zum Beispiel den anderen aussprechen lassen. Die Marktlage ist mir wie gesagt bekannt und nicht die Schuld der Firma Mohr. Eine offene und vor allem ehrliche Kommunikation und ein menschlicher Umgang wird allerdings nicht von der Marktlage bestimmt!Bei dieser Firma gibt es definitiv keine Kaufempfehlung von mir.

Kann Pellets nicht liefern, Geld erstattet er aber auch nicht von alleine zurück. Das ist eindeutig eine Straftat, wenn man die Leute bestellen und bezahlen lässt, obwohl man überhaupt keine Ware hat!!!

Gut gegessen

Es hat alles perfekt funktioniert. Es war ein sehr netter Kontakt. Die Lieferung kam wie versprochen. Gerne wieder.

Wurde gut bedient! Gute Beratung und profisionelle Abwicklung! Leider ist Inhaber erkrankt und Endabrechnung noch nicht erfolgt! Wenn alles zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen, gibt's noch einen Stern,!

Alle Jahre wieder- gutes Holtz , schnell geliefert und einfach nett

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