SUNPOINT Solarium & WELLMAXX Bodyforming

Die Filialleiterin Daniela Streich ist sehr aufmerksam und freundlich. Sie achtet sehr auf die Hygiene der Kabinen. Ich bin seit 10 Jahren Stammkundin und habe absolut nichts zu bemängeln. Ich freue mich jedesmal auf ein entspanntes Sonnen.

Eigentlich würde ich keinen Stern geben wollen…Heute 14 Uhr wollte mein Freund und ich ins Solarium.Angekommen, reingegangen & dann eine Mitarbeiterin begrüßt die gerade sauber gemacht hat. Begrüßung war eigentlich ganz nett. Bis sie dann vor kam.. schaut uns an und wir bekommen nur ein unfreundliches „ja?!“ so ungefähr was wir denn jetzt wollen. Ja gut, dann haben wir gesagt das wir bitte 20 Minuten in eine mittlere Kabine wollen würden. Ein „Karte?!“ haben wir als Antwort bekommen. Ok keine ganzen Sätze sprechen ist ja nicht schlimm aber das man so unfreundlich werden muss weil man dann halt keine hatte und über Name und Geburtsdatum gesucht werden musste, muss finde ich nicht sein. Dame hat uns über Name nicht gefunden und wurde noch pampiger! Name wurde vorbuchstabiert und sie hat uns trotzdem nicht gefunden. „Ich finde sie nicht“ & einen eingebildeten Blick bekamen wir dann aber sonst keine Lösungsvorschläge. Gut wir sind wieder gegangen weil ich es sowas von unhöflich fand wie die Dame mit uns gesprochen hat und wir das Gefühl hatten das sie garnicht möchte das man dieses Solarium besucht. Schade. Sind eigentlich gern dort hin.

Ich war am 09.Juli2021 um 17.00Ihr im Ihrer Filiale zum Sonnen,schade das die rothaarige an diesem Tag nicht gearbeitet hat. Die Dame oder junges Mädel was da war, war sehr kurz angehalten nicht gerade freundlich und sehr kurz angebunden was nicht gerade Kundenfreundlich ist wenn man etwas fragen möchte. Da man sich durch ihr Verhalten nicht unbedingt dann aufdrängen möchte. Werde nur noch kommen wenn das junge Mädel nicht anwesend ist. Da ich nicht möchte das solch ein Verhalten sich auf mich überträgt.

Ein super liebes Team. Ich komme sehr häufig und gerne dorthin und werde immer sehr nett empfangen und betreut. Die Sauberkeit ist 1A und es ist immer Zeit für einen netten, lustigen Plausch. Mir wurden nie Produkte aufgedrückt"

Nicht zu empfehlen. Eine etwas festere Dame mit kurzen schwarzen Haaren ist ziemlich unverschämt und stellt die Kunden vor Anderen bloss. Ging mal bei einer um eine zurückgegangene Überweisung. Hat die Kundin nicht auf eine Sonnenbalkon gelassen und öffentlich ausgeplaudert, dass eine Überweisung fehlt. Absolut unverschämt.

Hallo,Ich bin seit über 4 Jahren Kundin und wurde immer sehr gut betreuut. Ob es Kosmetik war oder sonnenenbank. Seit 2 Monaten bin ich selber Angestellte in der Filiale. Ich wurde sehr gut eingearbeitet von den Mitarbeitern. Mir wurde Sauberkeit Hygiene Freundlichkeit sehr nahe gelegt. Und Respekt vor Kunden die offene Beträge haben, das ich es dehnen am pc zeige wenn andere Kundschaft da ist, das es andere Kunden nicht mitbekommen. Diese Fälle kamen bei meiner Einarbeitung auch vor. Und ich habe bei keinem Mitarbeiter gesehen das er einen anderen Kunden bloß stellte sondern es sehr diskret gehandhabt worden ist. Die meisten Kunden warten auf ihre sonnenbank und gehen sonnen. Jedoch gibt es auch Kunden die sich länger im Studio aufhalten und Mitarbeiter von ihrer Arbeit abhalten und diese wurden gebeten ihre Besonnungen oder Behandlungen zu machen aber dann das Studio bitte zu verlassen da wir Arbeit haben und dazu leider keine Zeit haben. Leider gab es dafür keine Akzeptanz von der Kundin. Unsere studioleitung versuchte ihr dieses mitzuteilen. Diese reagierte aber böse. Unsere studioleitung war im Krankenhaus ihre Äußerung gegenüber mir war das sie ihr doch was schlimmes wünscht das sie nicht mehr arbeiten kann. Muss man soweit gehen als kunde? Ich denke jeder akzeptiert wenn man sagt bitte kannst du gehen da wir arbeiten müssen. Und ich denke das des auch unsere anderen Kunden von uns erwarten das wir arbeiten und ihnen ein funktionierendes und sauberes Studio bieten können. Wo sich unsere Kunden auf uns verlassen können zu einer optimalen Beratung. Denn keiner will wo hin wo man sieht das Kunden mehrere Stunden im Studio sind und ratschen. Leider haben sich in der Zeit auch Kunden beschwert und fragten wieso sie immer da wäre. Da ist es verständlich das unsere studioleitung reagieren muss. Da wir Mitarbeiter dieses auch nicht wollen. Leider muss unsere studioleitung sich so welchen Vorwürfen nun rechtfertigen. Obwohl die für das Team reagierte und uns zufriedenstellt. Wir danken ihr für ihren einsatz für uns. Ich kann unser Studio nur empfehlen Nein nicht weil ich Mitarbeiterin bin sondern weil ich immer eine zufriedene Kundin war wie viele andere auch. :)