Audi, VW, VW Nutzfahrzeuge, Škoda Alzey | Autohaus Creusen + Scherer

Hatte gestern plötzlich ein lautes quietschendes Geräusch an meinem A6. Herr Jäger und das Creusen-Team haben mir sehr schnell und unbürokratisch geholfen. Es war offensichtlich ein Problem mi den Bremsen. Tolle Leistung. Ein gutes Gefühl, dass man sich auf die Leute verlassen kann. Michael Brosinsky

Ich hatte letzte Woche einen Inspektionstermin im Autohaus Creusen + Scherer. Toller Empfang und sehr gute Erklärung vom Serviceberater was zu tun ist. Alle meine Fragen wurden professionell beantwortet und Wünsche berücksichtigt. Man fühlt sich sehr wohl. Tolle Stimmung im Autohaus. Erlebt man nicht überall so :-) Wenn ich könnte, würde ich 6 Sterne vergeben.

Ich habe schon mehrere Neufahzeuge in diesem Autohaus gekauft. Aber nun als Rentner kaufte ich im Mai 2023 ein gebrauchtes Fahrzeug. Die gesamte Kaufabwicklung bis zur Abholung war einfach super und sehr kompetent. Es wurde sehr auf meine Wünsche eingegangenden.

Von der Angebotserstellung über die Auslieferung, Servicearbeiten bis zur Rückgabe meines Q7, kann ich über das Autohaus ausschließlich positives mitteilen! Ein besonderer Dank gilt meinem Ansprechpartner, Herr Kramm, der über die komplette Leasingzeit fair und kompetent an meiner Seite war.

Eine Nachbereitung einer sehr ärgerlichen Erfahrung:Nach einige Stunden hat der Geschäftsführer des Autohauses Herr Dexheimer schon mich angerufen. Er entschuldigte sich dafür und bietet weitere Hilfe in folgende Tage. Obwohl er kein ähnliches Auto für mich gefunden hat, ist er nett und freundlich. Deshalb kann ich nun darüber ruhiger sein.----------------------------------------------------------------Sehr sehr ärgerliche Erfahrung hier.Ich habe einen Termin zur Probefahrt am nächsten Tag vereinbart, und ein Mitarbeiter hat den Termin bestätigt und das Auto mit Fahrzeugnummer AZ-780 für mich reserviert.Aber nachdem ich Urlaub beantragt und alles vorbereitet habe, hat der Mitarbeiter mich angerufen und mitgeteilt, dass er das reservierte Auto verkauft hat, weil jemand heute direkt dort war.Wenn was der Mitarbeiter getan hat, funktioniert, was ist der Sinn, einen Termin/Reservierung zu machen?Das ist sehr unangenehmen. Sollte der normale Weg, mit dieser Situation umzugehen, nicht lauten: Lassen mich morgen erst eine Probefahrt machen, und wenn ich es nicht kaufe, informieren Sie einfach die Person, die es heute kaufen möchte！Schließlich ist mein Termin am nächsten Tag, nicht eine Woche später!

Beim Neuwagenkauf immer etwas zäh bis man seinen Zielpreis erreicht hat aber das sehe ich sportlich. Wartung und Service sind herausragend, Termine, egal ob Wartung, Reparatur oder Schadensabwicklung werden immer eingehalten und das seit mittlerweile 18 Jahren! Ich kann das Autohaus vollumfänglich empfehlen!Etwas altbacken ist der ganze Papierkram, z.B. Kartonumschlag bei der Rückgabe der Serviceberichte etc., das geht elektronisch sicher schneller und auch nachhaltiger. Nur mal so als Tipp!

Erstklassig Betreuung durch Herrn Kramm beim Autokauf. Schnelle Klärung offener Fragen und pünktliche Rückrufe. Dazu immer freundlich. Hervorragender Geschäftsführer, der sich persönlich für Kundenbelange einsetzt.Seit Jahren lassen wir auch den Service unserer Fahrzeuge hier machen und sind mehr als zufrieden.So gewinnt und behält man Kunden!

Wollte einen gebrauchten kaufen, so richtig Mühe hat man sich keiner gegeben, im Gegenteil. Die Aussage der Dame, schauen sie mal unten da stehen einige und wenn Ihnen was zusagt kommt jemand zur Beratung. Bin dann nach unten, draußen. Lustig, da alle Autos zugeschneit waren , es wird sich nicht mal Mühe gegeben, um die vom Schnee zu befreien. Also hab ich leider gar nichts gesehen, weder Preis, km, PS, Modell...bin dann auch ohne Beratung gegangen, die haben es wohl nicht nötig.

Ich habe Anfang des Jahres mein neues Auto hier gekauft. Ich war und bin mit dem Service des Autohauses Creusen& Scherer sehr zufrieden. Besonders bei meinem Verkäufer Herrn Fadin möchte ich mich für seine freundliche, unkomplizierte und schnelle Hilfe bedanken.

Damals hat uns auf dem Hof der Verkäufer Daniel Kramm angesprochen und gefragt ob er was für uns tun kann. Wir sind gut ins Gespräch gekommen und haben einen Probefahrttermin vereinbart. Nach der Probefahrt haben wir direkt zugeschlagen (Annahme des Angebotes natürlich ;-) ) Super nett und nicht aufdringlich. Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung von Anfang bis Ende. Absolut zu empfehlen.