Automobile Dresden Weißig

Fahrzeug wie angeboten bereitgestellt, sorgfältig vorbereitet und übergeben. Die Abwicklung von Angebot über Bestellung bis Aushändigung vom Fahrzeug perfekt.Weiterempfehlung ohne Einschränkung!

Nette Empfangsdame, aber der Kundenberater ist an Arroganz und Überheblichkeit nicht zu übertreffen.Man beschäftige sich nicht ansatzweise mit dem Serviceanliegen.Leider mit der alten Mannschaft von Auto Ebert nicht zu vergleichen. Serviceorientiert ist das Unternehmen nicht.Hätten die Herren das Buch des Adolph Knigge mal lieber gelesen.

Wir hatten kurzfristig einen Termin für eine Probefahrt vereinbart und das Fahrzeug stand frisch gewaschen bereit. Nach der Probefahrt war ich von dem Fahrzeug nicht überzeugt. Der Verkaufsberater Herr Pannwitt hat mir ein anderes Fahrzeug, welches meinen Wünschen entsprach heraus gesucht und auch gleich persönlich vorgeführt. Dabei bewies er eine hohe Kompetenz. Völlig unkompliziert wurde mein altes Auto in Zahlung genommen und der Kaufvertrag abgeschlossen. Ich kann diesen Autohandel nur weiter empfehlen.

Unbedingt einen Termin vereinbaren und das Auto nennen, dass Sie interessiert. Denn das Autohaus hat wohl ca. 800 Autos im Angebot und dementsprechend sind sämtliche Autos in Dresden verteilt. So als wir ohne Zermin dort auftauchten, gab es das Fahrzeug gar nicht auf dem Gelände. Die Mitarbeiter wussten selbst nicht wo das Auto sich befindet. Kein Vorwurf unserer Seite, selbst Schuld, wenn wir ohne Anruf dort auftauchen. Ansonsten nettes Personal, das es soweit ich es mitbekommen habe, gar nicht mit sich handeln lässt.

Das Angebot an Fahrzeugen ist riesig. So groß, dass die Mitarbeiter selber nicht wissen, wo die Fahrzeuge stehen, weil es wahrscheinlich keinen Plan dafür gibt. Der Kauf ging reibungslos, aber die Mitarbeiter sind sehr unpersönlich. Hier geht's um viel Geld und jeder dort verdient daran. Ein kleines bissel mehr Freundlichkeit wäre schön. Trotzdem vielen Dank!

Am 08.05 ein Traumauto gekauft. Vertrag kommt erst 6 Tage später. Warten. Warten. Übrigens, der zuständiger Mitarbeiter ist im Urlaub! Yuhu! Der Stellv. macht nichts! Wieder warten. Der zuständiger Mitarbeiter Herr M.H. sagt dass unser Auto seit letzter Woche in der Spedition steht. Komisch, wir haben ja keine Meldung bekommen. Dann korregiert er sich Nein

Die Beratung erfolgte auf einem sehr hohen Niveau. Herr Pannwitt war bemüht uns auf unsere Fragen hin verständlich die Details am Auto zu erläutern und zeigte auch auf einer anschließenden Probefahrt wie die ganzen Assistenzsysteme am Audi A6 eingesetzt werden . Dafür ein großes Dankeschön.

Massenbetrieb, alles geht ruckzuck. Kommunikation (Email) etwas gewöhnungsbedürftig und manchmal schleppend, Angaben nicht immer 100prozentig korrekt. Fahrzeug völlig in Ordnung, sehr guter Preis, also das Entscheidende hat schon gestimmt.Abholung in rekordverdächtiger Geschwindigkeit abgewickelt, Verkäufer nach 5 Minuten verschwunden - er stünde für Rückfragen zur Verfügung, aber wo?Egal, bei unserm Auto hat's gepasst. Abfertigung ist halt wie beim Discounter. Kann man machen, aber man sollte in jedem Fall bei Übergabe alles nochmal checken, die Mitarbeiter kennen die einzelnen Autos nicht, die stehen nach der Lieferung irgendwo auf einem Gelände, die für den Verkauf gezeigten Fotos sind meist nicht vom Original, sondern von einem baugleichen Fahrzeug (Firmenwagen gleicher Ausstattung werden offensichtlich flottenweise aufgekauft und einzeln verkauft). Aufbereitet wird erst unmittelbar vor der Abholung.Immerhin war der Wagen vollgetankt - ich nehme an, der kam schon so aus Dänemark, der Verkäufer wusste davon auch nichts. Sollte mir recht sein...

Also ich bin total unzufrieden !!!Die Erreichbarkeit des Unternehmens ist katasrophal. Ich warte nun 30 min am Telefon , und immer noch nix.Ich habe mir ein Auto gekauft BMW und mir wurde zugesagt es demnächst zu bekommen.Das Auto sollte nun abholbereit sein -ist es aber nicht !!!!! Ich werde nur mit kaufmännischen Standart-phrasen wie , „wir haben so viel arbeit“ , „ohhh, der bearbeiter ist im urlaub“ , „das steht aber so im Vertrag“ bla bla bla …das ist ein schlechtes Autohaus und sollte gemieden werden.