Schuhe Essen - Schuhhaus Grüterich

Guter Schuhladen mit schöner Auswahl.Mitarbeiter die stehts freundlich und kompetent beraten.So macht der Schuhkauf Spaß.

Sehr schönes Sortiment an nicht alltäglichen Schuhen und ausgefallenen Taschen, die auf eine nicht alltägliche Art präsentiert werden. Überaus freundliches, hilfsbereites und nicht aufdringliches Personal. Ich komme bestimmt wieder. Fotos folgen

Heute am 12.04.2018 ist mir im Grüterich" (Essen) folgendes passiert:die Verkäuferin hat mich anfangs "nur" unfreundlich und dann aber richtig unhöflich behandelt. Erste Etage Frau

Super netter Service, viele schicke und hochwertige Schuhe, teils höherpreisig aber auch mit manchen Schnäppchen. Wer gute Schuhe möchte, ist hier in guten Händen.

Ich habe lange überlegt, ob ich eine Bewertung abgeben soll....Am 02.05. war ich nach 17Uhr im besagten Schuhgeschäft und habe nach Kinderschuhen gesucht in verschiedenen Größen.Im ersten Stock angekommen empfing mich eine Dame mittleren Alters, die allerdings meinte, sie kenne ich nicht so mit Kinderschuhen aus und würde mir eine Kollegin schicken.Es folgte besagte Kollegin mit kurzen schwarzen Haaren, die wirklich sehr freundlich und in ihrer fachlichen Beratung top war (hier würde ich auch 5 Sterne vergeben).Das Problem an der ganzen Geschichte war allerdings, dass es in diesem Bereich der Kinderschuhe überhaupt keine Auswahl gab, sodass ich von zwei verschiedenen Größen nur ein paar mitnehmen konnte, weil es in der anderen Größe einfach nichts gab.Auf mein Nachfragen bezüglich der mageren Auswahl würde ich an den Filialleiter (?) Herr V. verwiesen. Dieser war wirklich sehr unfreundlich und bemerkte nur, ich könne doch froh sein, dass ich überhaupt was gefunden habe. Sehr unverschämt.Ich denke, die Mannschaft von Verkäufer/innen gibt wirklich ihr bestes. Ohne die Richtige Führung, kann aber auch die beste Mannschaft nichts heraus holen!

Mitarbeiterin schien anfangs ganz nett, bis sie meine Freundin fertig gemacht hat, weil ihr Bein ein wenig dünn für den Umfang des Stiefels war. Ich zitiere: „Naja also das ist auf jeden Fall nicht dein Schuh hahaha. Muss man ja mal ehrlich sagen, haha.“ Die hat auf jeden Fall noch schön frech gelacht und meine Freundin schämt sich und ist traurig. Also wer Lust auf Bodyshamimg hat: Der Laden ist perfekt, hier wird man sogar für seine Füße und Waden beleidigt.Alles in allem: Kein guter Service.

Umtausch nur gegen Gutschein und das bei Kinderschuhen nicht zeitgemäß und sehr ärgerlich wenn die Auswahl wirklich sehr gering ist. Verkäuferin so extrem auf Abstand trotz Maske das es schon an Unfreundlichkeit grenzt. Selbst auf Bitten sich den Schuh am Fuß mal anzusehen keinerlei Reaktion.Für uns definitiv das letzte Mal das wir den Laden betreten haben besonders mit Kind.

Man hat mir Schuhe, die bei der Reklamation als Teppichschuhe" bezeichnet wurden

Dieses Schuhgeschäft hat nicht nur eine große Auswahl, sondern auch sehr kompetente und ausgesprochen freundliche sowie fähige Mitarbeiterinnen.

Vor vielen Jahren um Klassen besser leider in Essen nicht anders als überall