Urologisches Zentrum Mannheim | Dr. med. Hanno Keller und Dr. med. Joachim Häfele & Kollegen

SO (!) geht eine kompetente und angenehme Behandlung!Mein Termin mit Dr. J. Häfele sollte als Ausbildungsmuster für andere Ärzte verwendet werden. Super freundlich, sehr aufmerksam äußerst kompetent und sehr empathisch war Dr. Häfele. Ich hatte quasi keine Wartezeit. Das Personal am Empfang war ebenfalls sehr freundlich und kommunikativ. Mein Fazit: Ein tolle Praxis und ein sehr empfehlenswerter Arzt.

Kann nur Allerbestes berichten. Dr.Häfele nimmt einen ernst,nimmt sich Zeit, ist kompetent und fachlich absolut Top! Obendrein super sympathisch. Falls er hier auch mal liest : Vielen Dank für die tolle Behandlung!Bin schon viele Jahre dort und fühle mich bestens aufgehoben. Gleiches gilt für Dr.Keller wo ich schon in Vertretung war.Die Arzthelferinnen sind stets freundlich und um Hilfe bemüht auch kurzfristig zu helfen. Wenn man sieht was an manchen Tagen in der Praxis los ist, ist das auch das keine Selbstständigkeit.Aber selbst an solchen Tagen nimmt die Qualität der Behandlung nicht ab.Kurzum: Klasse Ärzte mit klasse Team!

Ich bin in dieser Praxis schon Patient seit etwa 35 Jahren in 3. Generation und erlebe nun schon seit vielen Jahren Dr. Keller als behandelnden Urologen . Ich bin mit Herrn Dr. Keller sowohl menschlich als auch als Arzt sehr verbunden. Dr. Keller ist ein sehr guter Urologe und ich halte ihn auch für einen versierten Uro-Onkologen. Er und sein Kollege in der Praxis führen die Praxis sehr gut mit einem eingespielten und motivierten Team. Vor allem erwähnen möchte ich Frau Mayor, die die Zügel fest in der Hand hält was bei einer solch großen und stark frequentierten Praxis auch absolut notwendig ist..Gut so Herr Dr. Keller. Sie sind sehr zu empfehlen. Als Urologe entgeht Ihnen nichts. Machen Sie weiter so. Vielen herzlichen Dank.

Seit vielen Jahren dort, immer gut behandelt worden. Nettes Team und guter Arzt.

Sehr netter Empfang, meine Probleme/ich wurden ernst genommen und als Notfallpatientin behandelt. Sehr nette Kolleginnen und dir Wartezeit ist nicht lang. Herr Dr Med Häfele ist auch super nett und kompetent. Definitiv beste Praxis in Deutschland,wo man sich wohl aufgehoben und wertgeschätzt fühlen darf.

Der Termin hat sehr lange gedauert, wie es leider aktuell üblich ist bei allen Fachärzten. Die Praxis war sehr schön, das Personal entgegenkommend, menschlich und professionell. Dr. med. Joachim Häfele möchte ich nochmal zusätzlich loben. Einfach enorm empathisch und professionel. Absolute Empfehlung.

Das erste Mal seit Jahren wieder hier gewesen, an der katastrophalen Praxis Organisation hat sich leider nichts geändert, man wartet trotz Termin der vor Monaten vereinbart wurde über eine Stunde !!! bis man dran kommt. Das Wartezimmer war die ganze Zeit brechend voll.

Termine wurden schnell und einfach vergeben. Der Eingriff an sich wurde zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Das ganze Team war super nett und kompetent!

Dr.Häfele kümmert sich super um einen. Er hört genau zu und interessiert sich für seine Patienten.Und das Team der Arzthelferinnen ist einfach toll. Alle Mitarbeiter dieser Praxis sind sehr kompetent und freundlich.Auch wenn es eine Arztpraxis ist, wir gehen gerne dort hin.

Also, die telefonische Erreichbarkeit dieser Praxis ist unterirdisch! Nach 1 Stunde 10 Minuten (!!!) von Anruferposition 10 auf Anruferposition 5. Ich kann von Glück sprechen, wenn ich vor Schließung der Praxis überhaupt noch eine Arzthelferin ans Telefon bekomme…und die Praxis schließt in 25 Minuten.15 Minuten später…immer noch Anrufer Nummer 5! Was bespricht die Arzthelferin da eigentlich am Telefon? Tauschen die Kochrezepte aus oder erzählen sich gegenseitig die Lebensgeschichte?Noch 10 Minuten bis zur Schließung der Praxis…16:01 Uhr…gerade auf Anrufer Nummer 4 gesprungen und noch nicht rausgeflogen…es besteht noch Hoffnung.Nach 1:45 Stunden auf Anruferposition 2…unglaublichSeit 2 Stunden in der Warteschleife…immer noch Anruferposition 22:15 Stunden…Anruferposition 2…2:30 Stunden…Anruferposition 1…WOW…Das ging ja schnellSo…und nach 2:50 Minuten aus der Leitung geworfen. DAS nenne ich ja mal ein Kundenfreundlichkeit!!!