Boels Rental Germany GmbH Ludwigsburg

Wir haben uns vom Mitarbeiter wegen einer Maschine beraten lassen. Allerdings war diese Maschine für den Gebrauch überhaupt nicht geeignet, sodass wir diese nach einer Stunde wieder zurückbrachten. Nichtsdestotrotz mussten wir nahezu den kompletten Preis bezahlen. Wir hatten bei anderen Boels Filialen gute Erfahrungen gesammelt, nur nicht mit diesem einen bestimmten Mitarbeiter. Ich würde der Firma Boels raten, hier Testkäufe durchzuführen. Man würde schnell merken, dass es an allen Ecken hakt. Ferner gehört die Harley dieses Mirarbeiters nicht direkt an den Eingang, sodass man kaum daran vorbeikommt und dann auch noch rüffel kassiert. Geht gar nicht! Nie wieder!

Wir wollten eine Heckenscheere mieten, haben eine Axtsäge bekommen. Auf die Frage ob das wirklich die richtige sei, kam nur die Antwort: das bedient aber schon dein Freund oder? Natürlich wars das falsche Gerät. Im 2. Anlauf haben wir dann das richtige bekommen, der Motor ging an aber der Gashebel war defekt. Also wieder zurück zu Boels, dort ausprobiert (musste ich als Kunde selbst machen da das Personal nach eigenen Angaben keine Ahnung davon hatte). Es sei ja schwierig alle Geräte zu testen, da bräuchte man ja eine Hecke im Büro, bei den Bohrmaschinen hätte man ja nach kurzer Zeit 100 Löcher in der Wand und die Fliesenschneider kann man ohne Fliesen auch nicht testen.Liebes Boels Team, bitte habt geschultes Personal und testet alles mit den Kunden zusammen. Nein für das Testen einer Heckenschere braucht man keine Hecke.Allen die dort was leihen: begeht nicht den gleichen Fehler und verlasst euch auf das Personal. Testet alles dort direkt!Leider gab es in unserem Fall keine anderen Geräte mehr vor Ort. Der Samstagvormittag war im Eimer, ein Viertel des Autotanks verfahren und am Ende bleibt uns nur die Hoffnung, dass die Hecke sich vtl doch von selbst schneidet...

Nie wieder diese Filiale!!!Nass- und Trockensauger ausnahmsweise in dieser Filiale geliehen, online mit knapp 30€ pro Tag deklariert, letztendlich für 2 Tage 90€ bezahlt. Versicherung und Reinigung (Trotz Selbstreinigung) egal wie gut man das Gerät reinigt, wird zusätzlich berechnet.Mitarbeiter weder kulant noch kundenfreundlich, stattdessen sehr selbstbewusst und arrogant!In anderer Boels Filiale wird man anders behandelt!

Für einen Betonhandschleifer für 2 Tage knapp 300€bezahlt.Das Gerät alleine zu kaufen würde die hälfte Kosten!Aber wie man ja sagt aus Fehlern lernt man.

Schlechter geht's nicht.Ich wurde direkt von dem Kassierer blöd angemacht.Ich habe eine Presse gemietet (den Fehler werde ich nicht mehr machen)1. Wurde ich weder eingewiesen oder wurde die Funktion vor Ort geprüft.2. Waren beide Mitarbeiter vor Ort ziemlich frech.3.wurde uns unterstellt das wir sie nerven würden (mit anrufen und Emails)4. Beim Öffnen der Maschine daheim ist ne halbe Wand raus gefallen (Dreck Staub Steine etc)5. Waren die passende backen in einem schlechten allgemein Zustand (TÜV Prüfung fraglich)6. War der Akku komplett leer7. Wäre ich ein leihe wird man hier kompetent und absolut sicher falsch beraten, wenn man zum Beispiel fragt welche press backen man braucht wird man ausgelacht und es wird einem gesagt das ihm das egal ist.8. Wurde meiner Begleitung nach geäfft.9. Habem wir beim zurück bringen um 16:55 angerufen das wir uns verspätet werden da wir im Stau stehen die Antwort des unfreundlichen Herrn war das es Ihm komplett egal sei und er jetzt zu macht, wir sind 17:02 angekommen da war der Laden schon dicht und der unfreundliche Mensch ist uns grinsend entgegen gekommen und hat sich noch über uns lustig gemacht.°Fazit: Ich werde nie wieder bei euch etwas mieten oder euren Laden besuchen.

Ich miete wirklich wahnsinnig viele Baumaschinen und auch hier war ich nun schon zum dritten Mal.Von der Kettensäge, über Bagger, Abbruchhammer und soweiter.Leider immer und eben jedes Mal, das selbe Lied.Ich gehe nicht davon aus, dass es nur mir jedesmal passiert, aber egal ob Kundenberatung bis hin zur Einweisung mangelt es hier wirklich sehr stark.Wer hier mietet sollte genau wissen was er will und sich damit auch auskennen.Den das Personal, ist hier leider weniger eine Hilfe.Die Wartezeiten sind hier recht hoch, auch wenn es an einer unterbesetzung liegt, ist das schon sehr ärgerlich, da mann eben nicht ewig zeit hat.Anrufen und vorweg etwas richten lassen, ist hier nicht, da bei mir zumindest noch nie jemand an das Telefon gegangen ist. Wer aber doch jemanden erreicht, kann davon ausgehen, dass er mit jemanden spricht, der nebenbei den ganzen Laden schmeißt und daher, nur wenig dazu beitragen kann, die Kundschaft an ein erhofftes Ziel zu führen.Wir werden hier auf jeden Fall nicht mehr mieten, obwohl die Auswahl und die Verfügbarkeit, wirklich dass absolute, aber eben auch das einzige Plus sind.

Kunden sind egal....die können warten" ist hier die Einstellung. Informationen muss sich selbst einholen übers Internet. Wozu gibt es diesen Laden überhaupt?"

Angebliche Absage bekommen für ein Gerät. Keine Email erhalten und auch keinen Anruf. Vorort die Maschine komplett verdreckt und mit dummen Kommentaren bekommen. Aufgrund von Stau kamen wir um 17:02 an. Hatten extra angerufen das wir uns um wenige Minuten verspäten werden, wurden am Telefon verhöhnt. Da die Herren vor Ort keine 2 min warten konnten, müssen wir morgen nun erneut da raus fahren.. Unverschämt... Kundenservice = 0.

Die Mitarbeiter dort sind dermassen unhöflich ( vorallem der ältere mit der Glatze). Ich wurde dort andauert nur dumm angemacht das sachen kaputt seien obwohl das nicht stimmte und alles so dreckig war nach abgabe.Nie wieder dieser drecksladen.